過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋では大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

お部屋に設置の時計では大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に修理すると共に
清掃時のお部屋の点検を徹底するよう指示いたしました。

また音も響いたようで申し訳ありません。
防音設備など検討しているところでございます。

その中でも
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

気持ちよくお客様にお泊まり頂く為には
スタッフの心を込めたおもてなしを心がけております。

しかしお部屋の設備も大変重要でございますので

今後はお泊まり頂くお客様が快適にお過ごしいただける
お部屋と設備を提供出来るよう
努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら
お部屋では廊下の音が響き
ゆっくりお過ごしいただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。

また、こちらの手違えで
朝食会場の階数を間違えてお渡ししてしまい
本当に申し訳ございません。

スタッフへの連絡体制など
改めて見直しいたします。

その中でもスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
本当に嬉しく思います。

改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

旭川トーヨーーホテル
工藤

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら

お部屋では大変不快は思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

早急にお部屋の点検をさせていただき
清掃担当には清掃後の確認を徹底するように
指示いたしました。

またお部屋の状況にもよりますが
お客様のご要望にも出来る限りお応えできるよう努めさせていただきますので
ご不便な事がございましたらご遠慮なくスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中大変貴重なご指摘ありがとうございました。

今後、お泊まり頂くお客様が快適にゆっくりお休み頂けるよう
設備はもちろんおもてなしにつきましてもスタッフ全員で取り組んで参りますので
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの目の前には
旭川空港のバス停があり
飛行機でお越しのお客様にも大変便利かと思います。

駅からは少し離れていますが
周辺には、リーズナブルな料金で楽しめる飲食店も多くございます。

また、
駅からの通りには
イルミネーションが点灯されており
お楽しみいただけたのではないでしょうか。


しかしながら
お部屋では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

なるべくお部屋全体が暖まるように
暖房機器を設置しておりましたが

すぐに点検をし、移動、改修、入れ替えも含めて
検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。


またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂くお客様には
快適なご滞在のための
フロントスタッフの対応はもちろんのこと、

出来る限りお得な料金でお泊まりいただける
宿泊プランを日々思案しております。

これからもいつお越し下さいましても快適にお過ごしいただけるように、
より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旭川トーヨーホテル
工藤

旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。悪天候の中、お客様を当ホテルまで歩かせてしまい申し訳けございませんでした。
当ホテルは、４年前にリニューアル改装工事を行いましたが、一部（２フロアー）できていない箇所があります。今後、リニューアルをしていく予定です。それまでは、お客様にリーズナブルな価格でお部屋を提供しております。お客様に、快適な滞在時間を提供できなく、不快な思いをさせてしまい私含め、スッタフ一同心よりお詫びいたします。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部課長　長谷川真哉　

旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様にまた泊まりたいと思われなく私含め、スタッフ一同反省しております。
今後も全てのお客様に「また、泊まりたい」と思って頂けるよう、日々改善していきますので、お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部課長　　長谷川真哉

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にお忙しい中ご投稿を頂き、深く感謝いたします。
お客様から数々の貴重なご意見有難うございます。お部屋の件ですが今後チェックインの際、お客様にルームタイプの確認するなど検討してまいります。モデムの件ですが、只今モデムの在庫を増やしお客様にご迷惑をお掛けしないよう準備中でございます。朝食の件に関しましては、会場の温度調整の管理をより一層、強化してご不便がかからないよう改善してまいります。
これに懲りずお客様のまたのお越し、心よりお待ち申しあげます。

宿泊部主任　工藤秀広

この度はトーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当館では毛布の貸し出しをおこなっており、全て貸し出し中の旨をお伝えできず大変申し訳ございませんでした。今後の改善として努めてまいります。これに懲りずお客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。宿泊部主任　工藤

いつも旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。時計の件や清掃の件でご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。今後より一層点検強化にあたってまいります。これに懲りずにお客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。


旭川トーヨーホテル　工藤

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑お掛けしたことを深くお詫び申し上げます。お部屋のチェックやレイアウトの見直しをかけ、改善できる点は早急に行なってまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル　工藤

この度は、旭川トーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金の件なのですが、お客様がお泊り頂きました時期が当館で一番高単価販売をさせて頂いております時期となっております。時期が変わればもっと安価なご宿泊料金プランもご用意しておりますので、是非ご検討の程 宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル　石井

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。バスルームの件ではご迷惑おかけしたこと深くお詫び致します。今後の清掃強化に努めて参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル　工藤

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。駐車場料金の件では
お客様にご迷惑お掛けしたことを深くお詫び致します。今後このようなことが起きない徹底してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル　工藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様からいただいたご予約はスタンダードのシングルルームでございました。
ご案内させていただいた客室は、通常のシングルルームよりも、ゆっくりとお寛ぎいただける、セミダブルルームを提供させていただきました。

しかしながら、お客様にはご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。

現在、私どものホテルでは、サービスを含め、ホテルの改修工事にも力を注いでおります。
今回はご満足していただくことは叶いませんでしたが、今後の旭川トーヨーホテルにぜひ、ご期待いただきたく思います。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

旭川トーヨーホテル　平　麻紀

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら至らない点が多々あり、満足のいく滞在を提供できず申し訳ございません。
今後、お客様のご意見を参考に各所補修を含め検討させていただきます。

貴重なお時間をさいてご投稿くださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

旭川トーヨーホテル　平　麻紀

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私どものホテルでは、領収証がご入り用か確認をして、お客様からのご要望を頂戴した際に、領収証をお渡ししております。

スタッフの確認不足などが重なり、結果、お客様のご期待にそうことができず、申し訳ございませんでした。

旭川トーヨーホテル　平　麻紀

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら
当ホテルのビアガーデンの声が
お部屋に響いたようで
ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

この場を借りて深くお詫び申し上げます。

見回りなどもさせていただいておりますが
お泊まりのお客様にご迷惑の掛からぬよう
更に気をつけております。

また提携駐車場でも大変ご不便をお掛けし
申し訳ございません。

出来る限りお客さまにご迷惑がかからぬ
駐車場をご案内するように
充分注意させていただきます。

この度は
大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お泊り頂いたお部屋では
ゆっくりお休み頂けたようで安心いたしました。
「スタイリッシュ」は
新設したお部屋であり、広めのお部屋となっております。

しかしながら
夕食のボリュームが少なかったとのことで
残念な思いをさせて申し訳ございません。

料理内容に関しましては
改めて見直しさせていただきます。

朝食ではご満足いただけたようで安心いたしました。

当ホテルの朝食は朝からしっかり栄養が付くように
季節ごとに北海道の食材、地場の食材を使用した
洋食派でも和食派でもご満足頂けるようなメニューを日替わりでご用意しております。

当ホテルにはバイク用の駐車場を設けてなく
隣接の駐車場をご案内しておりますが
屋根がないためご不便をお掛けしました。


今後もスタッフ一同一丸となって
より良いホテル作りに励んでまいりたいと存じますので、
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また旭川へお越しの際には当ホテルにご来館下さいますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら
せっかくお泊りいただいたにも
関わらず
ご滞在中大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

この場を借りて深くお詫び申し上げます。

バスルームに関しましては
清掃担当者に
清掃時、清掃後の確認をするよう
厳重に注意をいたしました。

またアメニティに関しましては
今現在変更を検討しているところでございます。

設備に関しては
皆様が利用しやすいように
見直しさせていただきます。

この度は大変貴重なご指摘
ありがとうございました。

これからもお泊まり頂いたお客様が
快適に気持ちよくお過ごしいただけるような
サービスが提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旭川トーヨーホテル
工藤