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旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.96
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂2.71
  • 食事3.30
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 21:45:51

お祭り期間だったにもかかわらず、街中に格安で泊まれて助かりました。部屋はお値段相応でしたが、十分でした。ただ、駐車場が場所・システムともに少々使いにくかったです。あとは、コンビニと直結だしなかなか良かったです。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月07日 09:49:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点を早急に改善いたしまして、わかりやすく、なおかつ隅まで行き届いたサービスを心掛けてまいりますので、これまでと変わらぬご支援のほどよろしくお願い致します。また、返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月06日 10:10:07

「立地」と「価格の安さ」で選びました。設備は古いけど、冷蔵庫やエアコンがあり、十分満足できました。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月07日 09:51:59

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足していただけまして大変嬉しく思います。今後とも更なるサービス向上すべく努力してまいりますので、これまでと変わらぬご支援のほどよろしくお願い致します。また、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月04日 16:37:39

旭川は都会なので、こういうリーズナブルなホテルも会ってよいと思う。1階にセイコマがあって、ホテル内からもいけるのは便利だった(お酒をあつかってなかったけど…)。
朝食は前日予約だと500円というのは、つかいやすかった、質はそれなりだったけどね。駐車料金が予約の時より値上がりしてたのが、予想外だった。やすいから、しかたないなぁって感じでした。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 12:22:45

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。
駐車場の告知が遅かったため、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは更なる改善に努めていきたいと思いますので、機会がございましたらまたご来館くださいませ。
宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 19:33:12

今回もツインで泊まりました。最近1000円程値上げがあって不満だったのですが、端の部屋の広さと設備であれば頷けます。値上げ前に先月宿泊した時も以前のような通常の狭い部屋でなくなっていたので、その時は既にサービスの上乗せであり、その後からは提供する部屋のグレードそのものから値段も含めての変更になったと理解しています。
 ただ、駐車に関しては今回もがっかりでした。提携駐車場が満車になったからであろうとは思うのですが、到着の際にホテル入り口の車寄せへ進入できなくなるまで宿泊客の車を入り口付近に駐車ワクをオーバーして止めさせるのはどうかと思いました。お陰で一方通行の出口側からバックで取り敢えず入ることになり、それからフロントでやっと説明を受けました。
 最近数度の利用ですが、駐車に関してだけかなりの不満があります、残念!!!

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 12:22:59

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。
料金システムですが、シーズンに入りますと料金が上がってしまい、ご案内なしに料金を上げてしまった事を深くお詫び申しあげます。駐車場に関しましては、いつも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善させていただきます。
最後になりましたが、返信が大幅に遅れてしまい申し訳ございませんでした。更なる改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月25日 21:35:52

値段的には満足です。ただ、朝食時間が7時半からで、北海道旅行で朝食時間の規制は厳しかったです。でも、全体的には満足です。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 14:04:44

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。
返信が大幅に遅れてしまいましたが、近々朝食時間を7:00からで統一いたします。
また旭川を訪れる機会がございましたら、ぜひお寄りくださいませ。更なる改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月25日 07:26:02

夫婦でツイン1泊しました。車は隣の駐車場でチョット不便。概観は古そうなので心配しましたが、部屋は広く調度品もあり満足でした。特に家内はクラシックな鏡台があったので大喜び。洋服戸棚やテーブルもアンティークの雰囲気です。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 14:00:52

この度はトーヨーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの外観、客室ですが、少しずつ改善をする予定でございます。
また、返信が大幅に遅れてしまい申し訳ございませんでした。更なる改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月18日 15:02:24

他の方も指摘してますが(今回の部屋は浴槽がへこんでいてテープを貼って直した痕がありました。)泊まった部屋の浴槽は派手にへこんでいました。ここまで痛んだ浴槽にはお目にかっかったことがありません。早急にユニット交換が望まれます。このままではただのディスカウントホテルとなりますよ。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:55:29

この度はトーヨーホテルをご利用いただき有難うございます。
返信が半年以上も遅れてしまい申し訳ございませんでした。指摘いただいた浴槽ですが、すでに新しいものと交換をし、少しずつですが改善しております。
これからも改善に努めていきたいと思いますので、トーヨーホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月18日 10:18:38

新館だったと思いますが、値段の割には随分広い部屋(シングル)を用意していただき、感激しました。
ただし、トイレは、ウォシュレットでないのが残念でした。(大をしなかったので、その必要はなかったのですが…)
それから、トイレにかすかな匂いのしみ込みを感じたのも多少気になりました。

立地ですが、タクシー・ワンメーターとは言え、歩きだと駅からちょっと遠いように感じました。

値段とも比べ、全体的には満足できました。

富良野線の始発に間に合うように大急ぎでチェックアウトしたので、部屋のアンケートにはお答えできず、申しわけありません。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:42:45

この度は、トーヨーホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
返信が大変遅くなりましたが、近々ウォシュレットも導入する予定でございます。少しずつですが、改善をしていきたいと思いますのでこれからもトーヨーホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月17日 20:23:20

立地もよくリーズナブルでフロントの方の対応もよかったです。ただ1点だけ気になったのは隣室との音の問題です。私もちょっと風邪気味で夜中に咳き込んでしまって迷惑をかけたのかもしれませんが割とそういう音が聞こえやすかったように思います。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:38:24

この度はトーヨーホテルをご利用いただきありがとうございます。
防音性に関して、多くのお客様よりご指摘いただいておりまして、私どもも解決案を模索中でございます。それまではご迷惑をかけるかもしれませんが、なにとぞご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月28日 18:46:52

到着してからまず駐車券を受け取ろうと車寄せへ進入したとき既に一台の車がそこの駐車スペースに止まっており、出入り口の階段付近に置かれたままとなっていた簡易木製スロープとその車との間を抜けることができませんでした。後ろから更に別の車も進入を待っているようだったため、結局自分で車を降りてそれをどけてから中へ進むはめになりました。因みに後ろの車は諦めてどこかに行ってしまいました。フロントへ辿り着くと若い従業員が一人っきりで何人もの客を相手にてんてこ舞いという状況だったので、夜の9時頃といえどももう少し人の配置に余裕を持たせた方がいいのではと思いました。
泊まったのはツインの部屋でしたが、思ったより広くてテレビも大画面と6900円以上の内容でした。ただその後の予約リストを検索してみると何と1000円程の値上げが行われたようなので非っ常ーに残念です。
提携先の駐車場では宿泊であるにも拘わらず車のキーの提出を要求されました。オーナーとしてはやはり心理的な抵抗を少なからず感じてしまうものなのでこれは是非とも改善して欲しいです。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:22:14

この度はトーヨーホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずお客様のお車が入口まで入ってこれなかったこと、スタッフがすぐに対応できなかったこと、重ね重ねお詫び申しあげます。料金システムですが、シーズンに入りますと料金が上がってしまい、ご案内なしに料金を上げてしまった事を深くお詫び申しあげます。また提携先の駐車場でも配慮が出来ず申し訳ございませんでした。
返信が半年以上遅れてしまいましたが、改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月22日 21:43:48

案内していただいたのは本館のほうで
「うーむ、古いなー」が第一印象でした。
でも、清掃もしっかりされていましたし、宿泊料金も安く、満足させていただきました。
コンビニにロビーから入れるのも便利でした。
今度は新館に泊まってみようかと思っています。
ありがとうございました。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:17:23

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。
次回は新館をご案内させていただきたいと思います。最後になりましたが返信が半年以上遅れてしまい、大変申し訳ございません。これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月14日 15:52:18

6月11日に観光でツインを利用させていただきました。コンビニがあり、裏のラーメン屋さんがおいしかったです。パソコンとプリンターも観光検索に便利でした。ただ部屋が暑くて寝苦しかったのと500円の朝食で洋食の選択は失敗でした。ロールパンに入ったマーガリンは別にした方が良いと思います。駐車場の利用説明も丁寧にしてくれた方が良いと思います。発券にスタンプを押してもらわなかったので雨の中狭い駐車場とホテルを右往左往することになりました。

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旭川トーヨーホテル 2005年12月06日 13:16:19

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご朝食の件は、お客様のご意見を参考に改善していきたいと思います。また駐車場の件に関しましても、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。
最後になりましたが返信が半年以上遅れてしまい、大変申し訳ございません。これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月12日 22:37:30

部屋へ入るなり、大型TV、大型冷蔵庫に驚くが、部屋は広めに感じます。
朝食が7:30からなので、朝早く出る者にとっては残念です。

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旭川トーヨーホテル 2005年06月13日 08:47:55

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。土日のみは、ご朝食を7時からご用意しておりますが、平日に関しまして、検討中でございます。またのご来館お待ちしております。  

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月27日 21:01:16

当社札幌支店長から紹介され、初めて利用させて頂きました。料金がリーズナブルでしたので、期待をせずに行きましたが、評価表の全項目にわたり満足する内容でした。
特に、インターネットが使用できるのは、うれしい限りです。
旭川に宿泊するのは年1回程度ですが、これからはいつも利用させて頂きます。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月29日 07:48:43

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。価格だけでなく、全体にわたりお客様に満足いただけ、喜ばしい限りでございます。次回お越しくださるのは来年でしょうか。そのときには当ホテルをさらに満足いただけるよう頑張ります。どうぞ期待してお待ちくださいませ。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 19:15:24

ビジネス用にパソコン及びプリンタを用意していただいてあるので、非常に助かった。
フロントの対応もよく、コンビニも併設されていたので、快適に過ごすことができた。
ただし、ユニットバスが古いタイプであったので、狭く、若干換気が悪かった。
希望を言うなら、ウォシュレット付きにしてほしい。
1週間仕事で滞在したが、金額の割りに満足できた。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月26日 07:47:15

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。1階のビジネススペースのパソコンはお泊りのお客様がご自由に利用できまして、大変好評を得ております。また、近々ウォシュレットも導入する予定でございます。
またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 10:42:32

20日に一泊で宿泊させて頂きました。
フロントの方に暖かく迎えていただきました。
お部屋の広さも予想以上に広く良かったです。
ただ、隣の部屋の咳や話声がちょっときになり、思わずこちらもこそこそ話になりました。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月26日 07:35:50

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。防音性に関して、多くのお客様よりご指摘いただいておりまして、私どもも解決案を模索中でございます。それまではご迷惑をかけるかもしれませんが、なにとぞご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月16日 19:43:36

14日から1泊させていただきました。
ロビーも部屋も広くてくつろげました。
次の日に札幌で演奏会があったのでシングルの部屋に大きな楽器を持ち込んだのですが、余裕でしたね。
朝食も焼きたての魚が出てきてとても美味しくいただきました。白いご飯も美味しかったです。
スタッフの対応も親切で大満足でした。
今回初めて利用させていただきましたが、次回旭川に宿泊する時も利用したいと思っています。
あと1つだけ気になった事は、浴槽と壁の間が少し黒くなってたので、その隙間を綺麗にしてシーリングでコーキングすると綺麗になると思います。
低料金で、温かなおもてなしありがとうございました。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月18日 21:41:53

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき、大変うれしく思います。お客様のお言葉で、更なるサービスの向上をはかっていきたいと思います。
浴槽の件は大変申し訳ございませんでした。
お掃除を徹底したいと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月14日 13:08:44

4/19に宿泊しました。室内が大変清潔でリラックスすることができました。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月15日 00:25:09

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは建物は古くとも、中身の清潔さとお客様にご満足いただけるサービスを常に心がけております。またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月11日 20:44:19

5月3日に宿泊させていただきました。格安な料金にも係わらずお部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。1階のコンビニもとっても便利でしたし、フロントの方も近くの食事処等を丁寧に案内して下さりとても助かりました。ありがとうございました。また7月に富良野の方へ行く予定をしておりますので是非お世話になりたいと思っています、よろしくお願いします。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月15日 00:18:15

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どものサービスを満足していただけまして、たいへん誇らしく思います。また当ホテルをご利用頂けるとの事、喜んでお待ち申しあげます。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 11:08:59

この度は、ゴールデンウイークにもかかわらず、大変リーズナブルな料金にて宿泊させて頂き、大変満足してます。ロビーにはパソコンも設置しており、旭川のラーメン情報等など検索でき、参考にさせて頂きました。立地条件が大変良く、食事、買い物にも便利で満足出来ました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旭川トーヨーホテル 2005年05月15日 00:00:42

この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは昨年末にリニューアルオープンし、料金やサービスの見直しを徹底して行なっておりまして、パソコンの設置もその一つです。ほかにもご要望がありましたら、どうぞご遠慮なくおっしゃってください。またのご来館をお待ちしております。

1950件中 1901~1920件表示

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