いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、早速嬉しい口コミの御投稿を頂きありがとうございました。

今回はお天気に恵まれて良かったですね。

また、コオナ１９様の素敵な笑顔にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
次は雨飾山の登山ですね！

エスポワールみさわ
三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、嬉しい口コミの御投稿をいただきありがとうございます。

ちょうどお天気にも恵まれ、また紅葉もきれいな良い時期にお越しいただけて秋旅をご堪能いただけたようで良かったです。

雪どけの間から顔を出す水芭蕉や、新緑、夏の高山植物の花々、季節ごとに様々な色合いが楽しめる栂池です。またぜひ季節を変えてお出掛けくださいませ。

またのご来館をお待ちいたしております。
エスポワールみさわ
三澤

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお褒めいただいたお食事中におくつろぎいただけなく申し訳ありませんでした。
コロナ対策で席を離した配列にしておりましたが、お一人で静かにお食事されていた中、同じ会場に6人グループさんがいらしたので落ち着かなかったのですね。私共から見ている範囲ではお酒を飲んで大きな声で宴会をしていた、というよりは、普通の声で落ち着いてお話されていたように見受けられましたので、特にご注意することもなくおりました。こちらもお客様への配慮が足りず申し訳ありませんでした。

チェックアウト時、日本各地をご旅行中のお話をお伺い出来て嬉しかったです。お勧め頂いた旅行先、いつか行ってみたいと思っています。
栂池もまた季節を変えて違う景色を見にいらしてください。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日は大切な家族旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。また、嬉しい口コミのご投稿、ありがとうございます！
年上のお子様が小さな兄弟の面倒をしっかり見られており、またお食事中笑顔の絶えない素敵なご家族で拝見しているこちらも幸せな気持ちになりました。
　当館、毎年少しずつリニューアルをしており、２階・３階は洗面台に照明を設置いたしましたので、あとは４階です。今回はご不自由をお掛けして申し訳ありませんでした。冷蔵庫は今年改装したミニキッチン付のお部屋には設置しており、あとはラウンジの共同冷蔵庫をご利用いただいております。電力や設置場所などの都合もありますので、これからの課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
　次回、一回り成長されたお子様方にお会いできます日を楽しみにいたしております！
　　エスポワールみさわ　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。また、さっそくの嬉しい口コミ、ありがとうございます。栂池パノラマウェイは11月1日で夏期の営業を終了して、今月末、積雪次第で冬期スキー場営業が始まります。自然園を一周できる元気なお子様方でしたら、きっとスキーも楽しめることと思いますので、ぜひスノーシーズンもご家族でおでかけ下さいませ。お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
今回は今まで数年空家だったお隣が改装工事中のため、工事の音も気になったかと思います。また、たまたま壁を塗っていたため、通常は人がいない高い場所に足場を作っており、工事の方がいらしたのでちょうど客室と目線があってしまったようで、当館とはまったく関係がない工事とはいえ、申し訳ありませんでした。当館も道路側の数室はレースのカーテンがあるのですが、その他の部屋は通常は外からの視線がない場所なものですから、シングルカーテンのみとなっております。冬からはお隣も営業をはじめることと思いますので、必要な客室にはレースのカーテンを追加していかなければと思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
また、早速うれしい口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
　グリーンシーズンのお食事は、地元食材の信州牛や白馬の豚・信州サーモン・岩魚・・そして地元産の野菜を使い、なるべく素材そのものの美味しさが引き立つメニューを心がけております。喜んでいただけて良かったです。
　当館は、スキー宿として営業を始めましたので、残念ながらエレベーターがありません。しかしありがたいことに年々幅広い年齢の皆様にご利用いただけるようになり、少しずつですができるところからバリアフリー化を目指しております。大浴場に手すりをつけたり、玄関からダイニングルームまでの螺旋階段に昇降機をつけたり、改装した1階特別室には車椅子対応の広さのトイレをつけたりしております。御予約の際、リクエストいただければ、階段の昇り降りの少ない1階客室をご用意できますので、次回はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
　栂池自然園は6月20日から水芭蕉祭りが開催されます。雪融けの間から顔をのぞかせる水芭蕉はとても美しいです。また、水芭蕉のあとは、夏のいろいろなお花が順番に咲き誇り「天上の楽園」というキャッチフレーズがピッタリの季節になります。
またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
ご宿泊翌日に行かれた栂池自然園の紅葉はいかがでしたでしょうか？
当館は30ルームの小規模の宿ですので、大きなホテルのような設備は整っておりませんが、その分お客様それぞれとお話ができるのがありがたいことだと思っております。
当館は、ゲレンデサイドの1・2階客室を2011年に改装いたしました。今年2013年の11月には3階客室をリニューアルいたします。また、それに合わせて布団も新しく入れ替えます。少しずつですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
紅葉はもちろんのこと、初夏の水芭蕉・夏の多種の花々、雪景色・・・季節ごとに趣を変える栂池の景色をまた楽しみにお越しくださいませ。
　エスポワールみさわ　　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

夏休みの貴重な家族旅行に栂池を選んで頂きありがとうございました。

今回は一泊で豚しゃぶ食べ放題プランをご利用頂きましたが、２泊していただくと、２泊目の夕食を外でバーベキューに変更することができまして、お子様方にご好評頂いております。栂池の自然園・八方のトレッキングの他に熱気球体験や、ラフティング・シャワークライミングなど、いろいろなアウトドア体験もお楽しみいただけます。

９月に入り、栂池はすっかり秋景色です。
９月末からは栂池自然園の紅葉祭りも始まります。

冬のスキーはもちろんのこと、いろいろな季節に異なった景色を楽しめる信州・栂池です。

またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。

先日はご来館いただきありがとうございました。

４月だというのに季節はずれの降雪・・でしたが、思いがけない良い雪質をご堪能いただけたことと思います。予想以上の寒さに少々心配しておりましたが、お嬢様が楽しかったーと笑顔で帰ってこられましたので、安心いたしました。

通常スノーシーズン中は、当館前、親の原ゲレンデにもしっかり圧雪がありますのでスキーイン・スキーアウトができる最高の立地です。ロッカーズームで靴を履き替えていただきそのままゲレンデに行けるのですが、春スキーの季節は好立地が生かせずご面倒をおかけいたしました。
　次回は是非、トップシーズンにお出かけくださいませ。お待ち致しております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆休みのばたばたしている時期でしたが、ゆっくりして頂けたとのこと、よかったです。

当館は創業まもなく40年、栂池でも老舗の宿です。創業当時からおいでいただいているお客様、20年・３０年来のお客様も多くいらっしゃることがわたくし共の誇りでもあります。
　昨年夏には本館の大規模な改装も完了いたしました。大規模ホテルのような装備はできませんが、ご来館いただいたお客様にゆったりリラックスしていただけたら、、と思っております。
　朝食は、日程により和定食の場合と和食中心のバイキングの場合がございます。
特に夏期のお食事は、信州ならではの採りたて新鮮なお野菜をたくさん召し上がっていただきたいと思いメニューを考えております。
飲み物の件、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
　脱衣室の扇風機は、クチコミご連絡後すぐ羽を分解して大掃除いたしました。お盆期間中たくさんのお客様にご利用いただいておりましたので、普段以上のお掃除が必要だったと反省しております。

今年は9月になっても日中はとても暑い日が続いておりますが、ゲレンデにはススキ・コスモスが揺れており、季節のあゆみを感じられます。
　栂池自然園では9月28日より紅葉まつりが開催されます。夏のお花の季節とはまた違った景色を楽しみに、またぜひお出かけくださいませ。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

ご宿泊いただいた時は大変混み合っておりましたので、チェックアウトの際のお荷物忘れにすぐ気がつかず申し訳ありませんでした。

お盆を過ぎ、栂池ではもうススキがそよぎ、赤とんぼが飛ぶ季節となりました。もう秋の気配です。
栂池の紅葉は１０月初旬、色とりどりの木々がとてもきれいですよ。

今年は登山ブームか、山に登られるお客様もとても多いです。白馬エリアは、体力にあわせていろいろな登山コースがありますので、ご家族連れから本格的装備の方までお楽しみいただけるところです。

お天気の良いときをねらっていただいて、ぜひ登山にお出かけ下さい。
またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

今の季節のお料理は、なるべく信州の旬の食材を生かしたメニューをお出しできるようにいたしております。地元産のとれたて野菜はもちろん、「白馬の豚」「信州牛」「信州サーモン」「安曇野のにじます」など、日替わりでご提供いたしております。

当館、有料の小学生の方は大人と同じお料理をおだししておりますが、お子様にはにじますの塩焼きが食べにくかったようで、お子様メニューに変更すればよかったかしら、と反省いたしております。

お風呂の件ですが、夏期シーズンは16：00－22：00、朝は5：00～8：00まで営業しております。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。

お泊まりいただいた日は、元気なお子様がいらっしゃり、夜もにぎやかでしたので、私も気になり何度かお子様とご両親にもお声をかけさせていただいたのですが、他のお部屋の方にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

本日14日も、たくさんのお子様連れのお客様にお泊まりいただいたておりますが、夕食後は皆様お部屋で静かにお過ごしいただいております。

　栂池は山の中のイメージですが、実は長野・安曇野・黒部ダム・戸隠・糸魚川など、たくさんの観光地に日帰りでいける場所にあります。

次回はぜひ連泊でお越しいただき、信州を堪能していただきたいと思っております。

またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
松代大本営・善光寺・白馬ジャンプ台、そして栂池自然園・・・と、信州を満喫していただき、嬉しく思います。
今年の夏は、信州とは思えないほど暑いですが、朝夕はさわやかな風を感じられるようになりました。きっと、栂池自然園は、涼しかったでしょうね。
ご宿泊いただいた新館１２畳の和室は、今シーズンに畳替えをしましたので、お泊まりいただいたお客様皆様に、良い香りだね、と言っていただいております。また、３２インチの液晶テレビも
ゆっくりテレビが見られていいね、とご好評頂いております。今のところ、まだ全室液晶テレビ化していませんが、冬期シーズンに向けて準備中です。
　当館は、通年営業いたしておりますので、またぜひご家族皆様でお越し下さいませ。

　　　エスポワールみさわ　三澤

jundapyon様

先日はご来館いただきありがとうございました。
雪の少ない今シーズンですが、ちょうど雪に恵まれて良いタイミングでご来館いただけて良かったです。
その分、駐車場の積雪も多くなっており、除雪をしながら場内の車を移動しているところでのご到着でしたので、jundapyon様のお車を徒歩1分の当館契約の無料駐車場へご案内させていただきました。あの後すぐに場内で通路に停まっていた車を移動させたのは、駐車場の整備を手伝っておりました厨房スタッフでございます。私服のジャンバー姿でしたので、一般のお客様に見えたのでしょうか、jundapyon様にご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。
　ご指摘いただきました風呂のシャワー、確認したところ一か所出が悪くなっており、早速本日直しました。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。確認不足でご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

それからお忘れ物の携帯電話と煙草をとりに来られた際、フロント不在にしておりお待たせして申し訳ありませんでした。

jundapyon様にはいろいろ不手際が重なってしまい本当に申し訳ありませんでした。
jundapyon様からいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねていきたいと思っております。
またのご来館をみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　三澤