この度は御来館いただきありがとうございました。

お泊まり頂いた日の日替わり鍋は、鶏つみれ鍋でした。鶏からいいお出汁がでますので、私も大好きな鍋です。お嬢様方に気に入っていただけてよかったです。
今度はぜひ奥様もご一緒にお越し下さいませ。
御来館、お待ち致しております！

　　エスポワールみさわ　　　　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
松代大本営・善光寺・白馬ジャンプ台、そして栂池自然園・・・と、信州を満喫していただき、嬉しく思います。
今年の夏は、信州とは思えないほど暑いですが、朝夕はさわやかな風を感じられるようになりました。きっと、栂池自然園は、涼しかったでしょうね。
ご宿泊いただいた新館１２畳の和室は、今シーズンに畳替えをしましたので、お泊まりいただいたお客様皆様に、良い香りだね、と言っていただいております。また、３２インチの液晶テレビも
ゆっくりテレビが見られていいね、とご好評頂いております。今のところ、まだ全室液晶テレビ化していませんが、冬期シーズンに向けて準備中です。
　当館は、通年営業いたしておりますので、またぜひご家族皆様でお越し下さいませ。

　　　エスポワールみさわ　三澤

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、嬉しい口コミのご投稿もいただきありがとうございます。

今シーズンはなぜか週末悪天候になる時が多く残念ですが、自然園散策を楽しんでいただけて良かったです。

御宿泊いただいたゲレンデ側の207号室ですが、
11月より改装予定です。現在は通常の和室ですが、リフォームしてベッド2台と冷蔵庫を備えたコンパクト和洋室になります。また、お隣の208号室と209号室は2部屋つなげて、北アルプスが見える展望風呂付の和洋室となります。毎年少しずつ客室をリニューアルをしておりますので、色々なお部屋タイプがございます。次回はぜひ違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。

　またのご来館をお待ちいたしております！

エスポワールみさわ
三澤

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお褒めいただいたお食事中におくつろぎいただけなく申し訳ありませんでした。
コロナ対策で席を離した配列にしておりましたが、お一人で静かにお食事されていた中、同じ会場に6人グループさんがいらしたので落ち着かなかったのですね。私共から見ている範囲ではお酒を飲んで大きな声で宴会をしていた、というよりは、普通の声で落ち着いてお話されていたように見受けられましたので、特にご注意することもなくおりました。こちらもお客様への配慮が足りず申し訳ありませんでした。

チェックアウト時、日本各地をご旅行中のお話をお伺い出来て嬉しかったです。お勧め頂いた旅行先、いつか行ってみたいと思っています。
栂池もまた季節を変えて違う景色を見にいらしてください。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日は遠方よりご来館いただきありがとうございました。
今シーズンリニューアルしたばかりの「月」と「星」にグループでご宿泊していただきましたがお部屋の使い心地はいかがでしたでしょうか。
今回は食べ放題プランで１日目がしゃぶしゃぶ、２日目にすき焼きをお召し上がりいただきました。食べ放題のお野菜は、白菜だけでなくえのきやしめじ、ネギ、水菜、もやしなどもご用意してあります。通常食べ放題プランの方はお肉メインで野菜のお代わりをする方は少ないのですが、今回はいつもよりお野菜を召し上がる方が多かったため補充が間に合わず申し訳ありませんでした。
　スタッフをお褒めいただきありがとうございます。皆いつも明るく、とても一生懸命がんばっており、私も良いスタッフに恵まれて幸せだなあと感謝しております。
お客様方からの温かいお言葉を励みに、これからもみさわ一同頑張っていきたいと思っております。
　またのご来館をお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　三澤

先日は遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、さっそくの口コミご投稿、ありがとうございます。

ご来館いただいた2日間は、梅雨の最中とは思えないくらいの晴天に恵まれてよかったですね。

お食事もお褒めいただきありがとうございます。
すき焼きにお出しした信州牛は「信州プレミアム牛」と申しまして、安全・安心・おいしさの基準を満たした選りすぐりのお肉にだけ認められたブランドです。
せっかく信州にお越しいただいたのですから、信州の美味しいものを召しあがっていただきたいと思い当館は「信州おいしいふーど」登録の宿にも登録されております。
今回はまだ収穫が間に合いませんでしたが、当館の畑では、自家製のトマトやえごま、枝豆なども無農薬で育てております。特に夏野菜は採りたての味が格別ですので、愛情込めて育てております。

　当館はお一人で旅行される方もたくさんいらっしゃいます。高級ホテルのような豪華な設備はありませんが、田舎の親戚の家に遊びに行ったようなゆったりとした気分でくつろいでいただければ幸いです。

　栂池は、6月末の水芭蕉、初夏の花々、秋の紅葉・・・と来る度に違う景色が楽しみます。
また、違う栂池を楽しみにお越しくださいませ。

　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
ご宿泊翌日に行かれた栂池自然園の紅葉はいかがでしたでしょうか？
当館は30ルームの小規模の宿ですので、大きなホテルのような設備は整っておりませんが、その分お客様それぞれとお話ができるのがありがたいことだと思っております。
当館は、ゲレンデサイドの1・2階客室を2011年に改装いたしました。今年2013年の11月には3階客室をリニューアルいたします。また、それに合わせて布団も新しく入れ替えます。少しずつですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
紅葉はもちろんのこと、初夏の水芭蕉・夏の多種の花々、雪景色・・・季節ごとに趣を変える栂池の景色をまた楽しみにお越しくださいませ。
　エスポワールみさわ　　　三澤

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
茶碗蒸しをおいしそうに食べてくれたお子様の天使のような笑顔が忘れられません。それにしても、お子さんをおんぶして登山されたご主人様のパワー、すごいですね。お疲れ様でした！
　楽しい旅行のお手伝いができてよかったです。
またのお越しをみさわ一同お待ち致しております。
　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。お泊まり頂いた本館和室9.5畳は、窓の前がすぐゲレンデですので、とても人気があるお部屋です。本館は、バストイレなしですが、お部屋の近くにトイレもあり、また、温泉の大浴場をご利用いただければ、ゆったり疲れをとっていただけるので、ご家族連れにおすすめのお部屋です。
　夕食、お褒めいただきありがとうございます。宿泊プランでお出しいたしましたワインは、当館オリジナルラベル付で、当館売店にて販売いたしております。ご案内不足で申し訳ありませんでした。次回ご来館の際には、またご賞味くださいませ。
　夕食後、おにいちゃんとおしゃべりさせていただいて、私も楽しい時間を過ごさせていただきました。帰られるとき、おにいちゃんがわざわざフロントに来て「ありがとう！また来るからね！」と言ってくださり、うれしくて「ありがとう！！」と抱きしめてしまいました・・。
　来年またお会いできますのを、みさわ一同、心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤　文

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
日本全国大寒波の中、当日のご予約でしたので、ご到着まで心配でしたが、夕食に間に合う時間に無事到着で良かったです。
　当館の暖房は、お湯が循環するタイプの暖房です。ご宿泊いただいた１月２８日は、今年一番の冷え込みだったため、館内の暖房を最強にしておりました。そのため、流れるお湯も勢いがよく、暖房機に反響しすぎていたようでご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたので、さっそくご宿泊いただいたお部屋の暖房機の調整をいたしました。
　温泉がぬるかったとのこと、申し訳ありませんでした。当館の温泉は源泉がぬるめですので、加温しております。当日はとても寒かったため、温度を上げておりました。夕方確認した際は熱めの
適温でしたが、熱く感じて水を足したお客様がいらっしゃった時間帯がありましたので、温度が下がってしまったようです。これからは、温度管理にいっそう気をつけます。
　栂池高原では、今年お得な県民デーがあります。愛知・岐阜のお客様は、２月１３日から１９日、新潟・富山・石川のお客様は２月２０日から２６日、山梨・静岡のお客様は２月２７日から３月４日、東京・神奈川・埼玉は３月５日から１１日、一日券とランチ券で３５００円です！
ぜひ、またお出かけ下さいませ。
エスポワールみさわ　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございました。

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

今の季節のお料理は、なるべく信州の旬の食材を生かしたメニューをお出しできるようにいたしております。地元産のとれたて野菜はもちろん、「白馬の豚」「信州牛」「信州サーモン」「安曇野のにじます」など、日替わりでご提供いたしております。

当館、有料の小学生の方は大人と同じお料理をおだししておりますが、お子様にはにじますの塩焼きが食べにくかったようで、お子様メニューに変更すればよかったかしら、と反省いたしております。

お風呂の件ですが、夏期シーズンは16：00－22：00、朝は5：00～8：00まで営業しております。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。

お泊まりいただいた日は、元気なお子様がいらっしゃり、夜もにぎやかでしたので、私も気になり何度かお子様とご両親にもお声をかけさせていただいたのですが、他のお部屋の方にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

本日14日も、たくさんのお子様連れのお客様にお泊まりいただいたておりますが、夕食後は皆様お部屋で静かにお過ごしいただいております。

　栂池は山の中のイメージですが、実は長野・安曇野・黒部ダム・戸隠・糸魚川など、たくさんの観光地に日帰りでいける場所にあります。

次回はぜひ連泊でお越しいただき、信州を堪能していただきたいと思っております。

またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　三澤

　この度は、ご来館いただきありがとうございました。夕食の際、お待たせしまして申し訳ありませんでした。お食事の後、お子様方に「おいしかったーおなかいっぱい」と言っていただき、嬉しかったです。
　栂池高原は、まだまだ春スキーシーズン。
当館前は4月上旬まで通常営業、5月連休までは栂の森ゲレンデが営業しております。お子様の春休みに、またぜひお出かけ下さいませ。
　　エスポワールみさわ　　三澤　文