ご来館いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
今回は今まで数年空家だったお隣が改装工事中のため、工事の音も気になったかと思います。また、たまたま壁を塗っていたため、通常は人がいない高い場所に足場を作っており、工事の方がいらしたのでちょうど客室と目線があってしまったようで、当館とはまったく関係がない工事とはいえ、申し訳ありませんでした。当館も道路側の数室はレースのカーテンがあるのですが、その他の部屋は通常は外からの視線がない場所なものですから、シングルカーテンのみとなっております。冬からはお隣も営業をはじめることと思いますので、必要な客室にはレースのカーテンを追加していかなければと思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございます。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
今回ご宿泊いただいた展望風呂付き和室、客室部分は8畳ですので、冬期は4名様までご利用いただいておりますが、真夏はクーラーがあっても体温で少々暑苦しく感じますし今回はたまたま隣室が空いておりましたので2部屋ご利用いただけました。
展望風呂は残念ながら温泉をひくことができない位置でしたので、その代わりに入浴剤をご用意しております。次回の改装時には展望風呂だけでなく露天風呂もつけたいと検討中です。
お客様からいただく貴重なご意見を参考に、少しずつですが居心地の良い宿にしていきたいと思っております。今回はご意見を頂戴し、ありがとうございます。
スキーシーズン、ナイターのカクテルライトを眺めながらの入浴も幻想的ですよ。
　しんじ3813様のまたのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速の口コミのご投稿、ありがとうございます。
お料理、接客ととてもお褒めいただき気恥ずかしいほどです。ありがとうございます。
当館は小さな宿ですので、できるかぎり型にはまらない、お客様それぞれに喜んでいただけるような接客をしたいとスタッフとも常々打ち合わせをしております。このようなお褒めのお言葉は私共の励みになります。本当にありがとうございました。
　山のお天気は変わりやすく、晴れていても山頂ではガスがかかったり・・と難しいですが、また天気予報を見ながら晴天をねらってお出かけ下さいね。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくの口コミご投稿、ありがとうございます。
　バーベキュー、楽しそうでしたね。お子様たちが一生懸命うちわでぱたぱた火おこしのお手伝いをしている姿、微笑ましかったです。
高原の栂池でも、真夏の日中は３０℃近く気温が上がりますが、夕方になると１８℃ぐらいまで気温が下がりますので、外でのバーベキューも風が心地よいですよね。お楽しみいただけてよかったです。

　「つがいけ、それいけ、どんといけ！」なつかしいですね。
あの頃、バスツアーで栂池でスキーを楽しんだ若者が、最近は御家族連れでファミリースキーを楽しんでいる姿をよくお見かけします。ロングコースがあり、しかもスキー場下部は広い緩斜面ですので、小さなお子様のスキーデビューにもピッタリです。
　ぜひ、今度は雪遊びにお出かけ下さいませ。
お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
また、早速うれしい口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
　グリーンシーズンのお食事は、地元食材の信州牛や白馬の豚・信州サーモン・岩魚・・そして地元産の野菜を使い、なるべく素材そのものの美味しさが引き立つメニューを心がけております。喜んでいただけて良かったです。
　当館は、スキー宿として営業を始めましたので、残念ながらエレベーターがありません。しかしありがたいことに年々幅広い年齢の皆様にご利用いただけるようになり、少しずつですができるところからバリアフリー化を目指しております。大浴場に手すりをつけたり、玄関からダイニングルームまでの螺旋階段に昇降機をつけたり、改装した1階特別室には車椅子対応の広さのトイレをつけたりしております。御予約の際、リクエストいただければ、階段の昇り降りの少ない1階客室をご用意できますので、次回はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
　栂池自然園は6月20日から水芭蕉祭りが開催されます。雪融けの間から顔をのぞかせる水芭蕉はとても美しいです。また、水芭蕉のあとは、夏のいろいろなお花が順番に咲き誇り「天上の楽園」というキャッチフレーズがピッタリの季節になります。
またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくのご投稿ありがとうございます。
豚しゃぶ食べ放題、気に入っていただきよかったです。近年豚肉の価格が高騰しておりますが、お客様には美味しいものを召し上がっていただきたく、自分たちで試食して美味しいものを吟味してご提供させていただいております。
タオルハンガーの件、ご提案ありがとうございます。私共も必要な点は感じておりますが、全室同時にいれるのは難しいので、毎年数部屋ずつタオルハンガーを増やしているところです。
(H27.2月に和室全室タオルハンガーを設置しました）
　野沢菜、自家製のため、合成保存料などは入っておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。ありがとうございます。

今年のグリーンシーズンはなかなか天候に恵まれず、今回もあいにくのお天気でしたが、栂池自然園の紅葉がちょうどいい頃にお越しいただけたので、色とりどりの木々を楽しんでいただけたことと思います。

次回の白馬大池までの登山、楽しみですね。
またのお越しをみさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。また、ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
栂池から五竜までの単独登山とのことでしたので、無事下山されたかどうか心配しておりましたが、無事のご報告をいただき安心いたしました。
また北アルプス登山の際にはぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

過日はご来館いただきありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました客室は改装したばかりの「展望風呂付き和室」です。ゲレンデ側本館は築年数は３０年経っておりますので周りの部屋の音が響いてしまうときもありますが、改装したばかりですので、壁紙・トイレ・洗面は新しく、快適にお過ごしいただけることと思います。
眺望優先のお客様は本館を、防音優先のお客様には新館をお勧めいたします。
ご宿泊された５月連休は、満室だったため、にぎやかでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　当館前の親の原ゲレンデは、例年１２月中旬から４月上旬までスキーイン・スキーアウトできる積雪量です。そろそろ初雪の便りが気になる季節となりました。ホームページのトップ画面にゲレンデの積雪情報を掲載していく予定ですので、ぜひ、ご覧下さいませ。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先シーズンはご来館いただきありがとうございました。ご返信がとても遅くなり申し訳ありません。
月日が立つのは早いもので、１０月１日からは、今シーズンの冬期予約受付開始となります。今年も自家製の野沢菜を１１月下旬にたくさん漬けて、皆様のお越しをお待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございました。

４月だというのに季節はずれの降雪・・でしたが、思いがけない良い雪質をご堪能いただけたことと思います。予想以上の寒さに少々心配しておりましたが、お嬢様が楽しかったーと笑顔で帰ってこられましたので、安心いたしました。

通常スノーシーズン中は、当館前、親の原ゲレンデにもしっかり圧雪がありますのでスキーイン・スキーアウトができる最高の立地です。ロッカーズームで靴を履き替えていただきそのままゲレンデに行けるのですが、春スキーの季節は好立地が生かせずご面倒をおかけいたしました。
　次回は是非、トップシーズンにお出かけくださいませ。お待ち致しております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆の期間中は栂池もとても賑やかでしたが、ちょうどピークの後でしたので、ご宿泊の方々が少なく、ゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
　たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
　また、チェックアウトの後、かわいい３兄弟が整列して「ありがとうございました！！！」とごあいさつしていただき、とても嬉しかった、と主人が感激しておりました。

　冬期は、当館の目の前がゲレンデですので、小さなお子様でも板を担いで歩かなくても、すぐ滑れますので簡単にスキーをお楽しみいただけるかと思います。
　スキーシーズンにまたお会いできますのを楽しみにお待ち致しております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆休みのばたばたしている時期でしたが、ゆっくりして頂けたとのこと、よかったです。

当館は創業まもなく40年、栂池でも老舗の宿です。創業当時からおいでいただいているお客様、20年・３０年来のお客様も多くいらっしゃることがわたくし共の誇りでもあります。
　昨年夏には本館の大規模な改装も完了いたしました。大規模ホテルのような装備はできませんが、ご来館いただいたお客様にゆったりリラックスしていただけたら、、と思っております。
　朝食は、日程により和定食の場合と和食中心のバイキングの場合がございます。
特に夏期のお食事は、信州ならではの採りたて新鮮なお野菜をたくさん召し上がっていただきたいと思いメニューを考えております。
飲み物の件、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
　脱衣室の扇風機は、クチコミご連絡後すぐ羽を分解して大掃除いたしました。お盆期間中たくさんのお客様にご利用いただいておりましたので、普段以上のお掃除が必要だったと反省しております。

今年は9月になっても日中はとても暑い日が続いておりますが、ゲレンデにはススキ・コスモスが揺れており、季節のあゆみを感じられます。
　栂池自然園では9月28日より紅葉まつりが開催されます。夏のお花の季節とはまた違った景色を楽しみに、またぜひお出かけくださいませ。

　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館は大きなホテルのような設備は有りませんが、ご来館いただいたお客様に「田舎の親戚に家に行ってくつろいできたよ・・・」と思っていただけるようなサービスができれば、と心がけております。
今回はあいにくのお天気でしたが、今シーズンはとても残雪が多く、4月中旬でもまだ山頂から当館まで滑って降りられますので、とてもお得な春スキーをお楽しみいただけたかと思います。
　次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。
みさわ一同心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤

先日は遠方よりのご来館、ありがとうございました。
お食事、お褒めいただきありがとうございます。
夕食の後、お子様方がにこにこしながら「おなかいっぱいになった！」と言っていただき、嬉しく思っております。
　ご宿泊いただいた24日の夜から朝にかけて、3月末とは思えない大雪でした。25日1日で40センチを超える積雪となり、まるで1月のトップシーズンのようでした。思いがけない大雪と雪質に喜んでいただいたお客様も多かったのですが、前日までとても温かく駐車場の積雪もない状態からの大雪で、冬用の靴でない方にはご苦労をおかけいたしました。
　夏期シーズンは外出用の貸しサンダルを玄関に備えてあるのですが、冬期は転倒の危険があるため控えております。
　貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

　来シーズンのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、うれしく思っております。

豚しゃぶ食べ放題プラン、今年はたくさんのお客様にご利用いただいており、「食べ放題でもおいしいお肉だね！」とお喜びいただいております。

洋風トマト鍋は今年の新メニューです。
当館は、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い年齢のお客様にご利用いただいております。
多くの皆様の好みに合わせるのは難しいですが、
洋風の中に和のだしを加えて親しみやすい味に整えたり、隠し味にチーズを入れたり・・・と料理長が試行錯誤を重ね、改良を加えた新作です。
先日お召し上がりいただいたお客様からは、「トマトは嫌いだけど、この鍋はおいしかったよ！」と嬉しいお言葉も頂戴いたしました。
今シーズンの日替わり鍋は、このほか「豆乳キムチなべ」（キムチはお好みで後入れです）「鶏つみれ鍋」の3種類です。
ぜひ次回は違う味をお楽しみくださいませ。

当館はおかげさまで多くのお客様に再来館いただいております。中には、「ロッジみさわ」時代からもう30年以上のおつきあいの方々もいらっしゃいます。お客様に支えられてのエスポワールみさわです。これからも、おつきあいのほど、よろしくお願いいたします。

　当館は大きなホテルではありませんので、豪華な内装や、きどったお料理はご用意できませんが、家族や親戚をお迎えするような、あたたかいおもてなしをしていきたいと思っております。
温かいお鍋を囲んでホッと。
温泉でゆったりリラックス。
ティーラウンジで静かにジャズを聴きながらのんびりと・・・・
　スキー場での休日をお過ごしいただければ幸いです。

　昨年より、客室内禁煙にご協力いただいきありがとうございます。
今年はダイニングルーム前の喫煙コーナーを仕切って煙が逃げないように工夫しております。
愛煙家・禁煙派、すべてのお客様に満足していただくのは難しいことですが、できる範囲で改良していきたいと思っています。
売店コーナーの喫煙スペースの分煙、今後の課題として検討させていただきます。


　またのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のお褒めのご投稿、ありがとうございます。

「お料理がおいしかったよ！」と言っていただけるのは、作り手にとってこの上ない喜びです。
お客様のおいしそうな笑顔、そしてお言葉を励みに、よりいっそうお客様に喜んでいただける料理を心を込めて作らせていただきます。
今回は豚しゃぶ食べ放題プランでしたが、実は日替わり鍋も今シーズン初登場の新作があり、ご好評いただいております。
連泊していただくと、２泊目からは日替わり鍋をご用意いたします。次回はぜひご賞味くださいませ。

来シーズンのお越しを、みさわ一同お待ちいたしております(*^_^*)

エスポワールみさわ
三澤

先日は、ご来館いただき誠にありがとうございました。年末年始で慌ただしく過ごしており、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。
ちょうど、学生さんの宿泊と重なりばたばたしておりましたが、口コミにもいただいたように、とてもまじめな方たちで、私どももありがたく思っておりました。
私ども宿は、お客様に育てていただいております。お客様のお褒めのお言葉、励ましのお言葉は私どもの元気の素になります。今回の口コミご投稿も、さっそく夜のスタッフミーティングで回覧させていただきました。ありがとうございました。

ラウンジのオーディオは、専務・常務共通の趣味で、通常はBOSEのスピーカーでジャズを流していますが、たまに、夜の落ち着いた時間に真空管アンプ・そしてJBLのスピーカーでお好きなCDをお聞きいただいております。
次回は、夕食後のゆったりしたお時間に、ぜひジャズを聴きに来てくださいね。おいしい挽き立てコーヒーをご用意してお待ちいたしております(*^_^*)

野沢菜は、毎年11月末、契約農家の畑でみさわ一同で400キロ収穫、そしてつけ込んでおります自家製です。添加物は一切入れておりませんが、愛情はたっふり込めております。みなさまにおいしいよ！といっていただけるのを楽しみに、毎年たくさん漬けています。

またのご来館、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ
　　　三澤

このたびは、とても遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館前日の栂池はこの夏一番の激しい夕立と雷でしたので、山頂は大丈夫だったかしら、と皆で心配しておりましたが、雨雲より上にいらしたのですね。無事の下山、なによりでした。
雷鳥にも会えたとのこと、素敵な神様のプレゼントですね！長野生まれ・長野育ちの私でも、まだ野生の雷鳥に会えたことがないのでうらやましいです。

　水芭蕉の見頃は例年６月下旬から７月上旬、紅葉は９月末から１０月上旬ですが、その年の気候によってかわりますので、ご予定をたてられるときにはぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　またのご来館、お待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

ご宿泊いただいた時は大変混み合っておりましたので、チェックアウトの際のお荷物忘れにすぐ気がつかず申し訳ありませんでした。

お盆を過ぎ、栂池ではもうススキがそよぎ、赤とんぼが飛ぶ季節となりました。もう秋の気配です。
栂池の紅葉は１０月初旬、色とりどりの木々がとてもきれいですよ。

今年は登山ブームか、山に登られるお客様もとても多いです。白馬エリアは、体力にあわせていろいろな登山コースがありますので、ご家族連れから本格的装備の方までお楽しみいただけるところです。

お天気の良いときをねらっていただいて、ぜひ登山にお出かけ下さい。
またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤