この度はご来館いただきありがとうございました。楽しいご旅行となったとのこと、私共も嬉しく思っております。なかなか、山のお天気は難しいですよね、その分、きれいに見えたときの感動が大きくなるのだと思います。次回が楽しみですね。
　また、スキーシーズン、元気なお子様方にお会いできるのを楽しみにお待ち致しております！

エスポワールみさわ　　　三澤

この度はご来館、ありがとうございました。
例年は、お天気が崩れることが多いスノーハープクロスカントリーマラソン大会ですが、今回は、良いお天気に恵まれて良かったですね。
きっと、お嬢様も全力でがんばったことと思います。お疲れ様でした！
今回は、お子様無料、しかも食べ放題・飲み放題のお得なプランでご宿泊いただきました。
冬期シーズンには、リフト券がお得になるプランも予定しておりますので、またぜひお出かけ下さいませ。かわいいお子様方にお会いできますのを、楽しみにお待ち致しております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。また、おいしい名産品を頂戴し、お心遣いに感謝しております。冬のシーズンは、ずっと栂池から外に出ないのですが、こうやって日本全国から、たくさんのお客様においでいただき、いろいろなお話をさせていただいたり、珍しい特産品など頂戴できるのは、とても幸せなことと感謝しております。
　お料理もお褒めいただき、厨房スタッフも大変喜んでおります。自家製野沢菜は、畑で収穫するところからみさわ一同でやっており、既製品のような添加物をいれない安心安全なお漬け物です。
その分、味が変わりやすいので、お早めにお召し上がり下さいませ。
　今回はあいにくのお天気でしたが、次回はぜひ雄大な北アルプスを眺めながら滑っていただきたいなあと思っております。
　またのお越しを、みさわ一同楽しみにおまちいたしております。
　栂池高原　エスポワールみさわ　
　　　　　　　　三澤

この度はご来館ありがとうございました。
予想外のパウダー、よかったですね。実は今日（４月２日）も、またふわふわの新雪が積もっています。さすが栂池！？
来シーズン、一回り大きくなったお子様方にお会いするのを楽しみにお待ちいたしております！
　　　　エスポワールみさわ　三澤　文

先日はご来館いただきありがとうございした。
また、さっそくの嬉しい口コミご投稿、ありがとうございます。
　皆様の温かいお言葉に支えられて、当館も今年で40周年です。お泊り頂いたゲレンデ側本館も40年目に入りましたが、3年前にリニューアル工事をし、布団も厚手のものに入れ替えましたので、改装以前と比べると快適にお過ごしいただけているかと思います。
　夏期シーズンは朝風呂もやっているのですが、冬期シーズンは、到着時のお着替えが大浴場の脱衣室のため、混雑をさけるために朝風呂をやっておりません・・がご要望もたくさんございますので、今後は冬期も朝風呂ができるよう検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　自家製の野沢菜は、保存料など添加物を使っておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。
　　またのお越しをお待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

今年の紅葉は例年より一週間ほど色づきが早かったのですが、栂池はゴンドラの距離が長いので、車窓からもだんだんに色が変わっていく紅葉がお楽しみいただけたかと思います。

　お料理の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。夏季シーズンの夕食は、前菜・お造りと温かいメイン料理をお食事時間に合わせてご用意し、お吸い物、生そば、デザートをあとからお出しするようにしております。ただ、秋口になりますとさめやすいので、順番に召し上がっていただくうちに他のお料理がさめてしまったようで申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考に、揚げ物・焼き物・蒸し物などを提供するタイミングを検討させていただきます。
　栂池自然園は、初夏の水芭蕉・7・8月の花三昧、そして秋の紅葉、と季節によって様々な景色がお楽しみいただけます。
　また季節を変えてぜひ違う栂池を見に来て下さいね。
　　エスポワールみさわ　　　三澤

先日は、ご来館いただきありがとうございました。夜着のプランでお越しいただきましたが、途中から到着予定のご連絡をいただきましたので、安心してお待ちすることができました。ありがとうございました。1.5泊プランの作成、今後の課題とさせていただきます。

　今回は、通常はプランでお出ししていない、改装したばかりの展望風呂付き和室にご宿泊していただきました。ご満足いただけたようで良かったです。

　男子風呂のカランですが、ご宿泊いただいた後の月曜日にさっそく目詰まりを直しました。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

　私共のような規模の宿では、大きなホテルのように完璧に行き届いたサービスはできませんが、ご宿泊いただくお客様には、気取らずリラックスしていただけるあたたかい宿でありたいと思っております。　

　またのご来館をお待ち致しております。

　エスポワールみさわ
　　　　　三澤

昨年に引き続きのご来館、ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

今年は4泊していただいたので、栂池を十分満喫していただけたことと思います。

ご予約は、トイレなし和室でしたが、今回はトイレ付の和室をご利用いただきました。当館では、先月より、トイレの照明を人感センサー付のLEDライトに順次付け替えております。昨年と照明のスイッチが違いますのでびっくりされたかと思います。ご案内不足で申し訳ありませんでした。

　3月10日からは、栂池恒例ヘリスキー＆ボードツアーが始まります。（3月10日から4月1日、4月の土日・28日から5月6日　運行予定）
標高２２０４ｍの天狗原からのロングコース、通常のスキー場のコースとはひと味違った大自然を満喫できるヘリツアー。ぜひお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。

エスポワールみさわ　　三澤

　２度目のご来館、ありがとうございました。
笑顔の素敵なお客様にまたお会いでき、私どもも、とても嬉しかったです。
　おかげさまで、当館はリピーターのお客様がとても多く、３０年以上のおつきあいの方までいらっしゃいます。「また来たよ！」「また来るからね！」の声が、私共の励みになっています。
　今シーズンは雪に恵まれ、本日１月１３日も、ふわふわの雪がたくさん降り続いています。また栂池の上質な雪を楽しみに来て下さいね！
　お待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤　文

このたびはご来館いただきありがとうございました。また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
当館の一番の利点は、おっしゃっていただいたとおり、なんといってもゲレンデ前の好立地です。
重たいスキー板をかついで歩かなくても、すぐに滑ることができるのは、特に小さなお子様がいらっしゃるご家族様にはとてもお楽だと思います。

お泊りいただいた客室は一昨年改装して壁紙も新しく、トイレ水周りも新設したばかりですので、快適にお過ごしいただけたことと思います。お褒めいただきありがとうございます。

お食事は、今回大人２名様と食事なしの幼児２名
様でしたので、二人分のお食事を４名様で召し上がっていただいたので物足りなかったかもしれないですね。小さなお子様向けのお子様ランチもご用意できますので、次回はぜひご相談くださいませ。

お風呂ですが、当館の大浴場は白馬栂池温泉の湯です。塩化物泉という泉質ですので、なめると塩気を感じます。また、匂いも温泉のイメージとして一般的な硫黄の香りではなく、少しですが癖のある香りがしますので、気になされたかもしれないですね。温泉特有の香りで、排水の臭いではありませんのでご安心くださいませ。

　またのお越しを、みさわ一同お待ち致しております。

　　エスポワールみさわ　　三澤