この度はご来館いただきありがとうございました。
当館は大きな宿ではありませんので気取った接客よりは親しみやすいご案内を・・と心掛けております。せっかくのご旅行ですので、ご質問いただいたことはお客様に少しでも役に立つ情報をお伝えしたく、時には少々お時間を頂戴することも有りますが一生懸命調べます(^^)。今回にように小谷村のディープな水情報から、北アルプス、時には北陸・軽井沢・上高地や木曽など、結構広範囲なお問い合わせが有りますので、日々勉強中です。せっかく遠方まらお越しいただいておりますので、小谷・白馬のいいところ、そして信州の素晴らしいところをたくさん紹介させていただければ、と思っております。
　またのおこしをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
今回は今まで数年空家だったお隣が改装工事中のため、工事の音も気になったかと思います。また、たまたま壁を塗っていたため、通常は人がいない高い場所に足場を作っており、工事の方がいらしたのでちょうど客室と目線があってしまったようで、当館とはまったく関係がない工事とはいえ、申し訳ありませんでした。当館も道路側の数室はレースのカーテンがあるのですが、その他の部屋は通常は外からの視線がない場所なものですから、シングルカーテンのみとなっております。冬からはお隣も営業をはじめることと思いますので、必要な客室にはレースのカーテンを追加していかなければと思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくの口コミご投稿、ありがとうございます。
　バーベキュー、楽しそうでしたね。お子様たちが一生懸命うちわでぱたぱた火おこしのお手伝いをしている姿、微笑ましかったです。
高原の栂池でも、真夏の日中は３０℃近く気温が上がりますが、夕方になると１８℃ぐらいまで気温が下がりますので、外でのバーベキューも風が心地よいですよね。お楽しみいただけてよかったです。

　「つがいけ、それいけ、どんといけ！」なつかしいですね。
あの頃、バスツアーで栂池でスキーを楽しんだ若者が、最近は御家族連れでファミリースキーを楽しんでいる姿をよくお見かけします。ロングコースがあり、しかもスキー場下部は広い緩斜面ですので、小さなお子様のスキーデビューにもピッタリです。
　ぜひ、今度は雪遊びにお出かけ下さいませ。
お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　　三澤

過日はご来館いただきありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました客室は改装したばかりの「展望風呂付き和室」です。ゲレンデ側本館は築年数は３０年経っておりますので周りの部屋の音が響いてしまうときもありますが、改装したばかりですので、壁紙・トイレ・洗面は新しく、快適にお過ごしいただけることと思います。
眺望優先のお客様は本館を、防音優先のお客様には新館をお勧めいたします。
ご宿泊された５月連休は、満室だったため、にぎやかでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　当館前の親の原ゲレンデは、例年１２月中旬から４月上旬までスキーイン・スキーアウトできる積雪量です。そろそろ初雪の便りが気になる季節となりました。ホームページのトップ画面にゲレンデの積雪情報を掲載していく予定ですので、ぜひ、ご覧下さいませ。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆の期間中は栂池もとても賑やかでしたが、ちょうどピークの後でしたので、ご宿泊の方々が少なく、ゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
　たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
　また、チェックアウトの後、かわいい３兄弟が整列して「ありがとうございました！！！」とごあいさつしていただき、とても嬉しかった、と主人が感激しておりました。

　冬期は、当館の目の前がゲレンデですので、小さなお子様でも板を担いで歩かなくても、すぐ滑れますので簡単にスキーをお楽しみいただけるかと思います。
　スキーシーズンにまたお会いできますのを楽しみにお待ち致しております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
お盆休みのばたばたしている時期でしたが、ゆっくりして頂けたとのこと、よかったです。

当館は創業まもなく40年、栂池でも老舗の宿です。創業当時からおいでいただいているお客様、20年・３０年来のお客様も多くいらっしゃることがわたくし共の誇りでもあります。
　昨年夏には本館の大規模な改装も完了いたしました。大規模ホテルのような装備はできませんが、ご来館いただいたお客様にゆったりリラックスしていただけたら、、と思っております。
　朝食は、日程により和定食の場合と和食中心のバイキングの場合がございます。
特に夏期のお食事は、信州ならではの採りたて新鮮なお野菜をたくさん召し上がっていただきたいと思いメニューを考えております。
飲み物の件、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
　脱衣室の扇風機は、クチコミご連絡後すぐ羽を分解して大掃除いたしました。お盆期間中たくさんのお客様にご利用いただいておりましたので、普段以上のお掃除が必要だったと反省しております。

今年は9月になっても日中はとても暑い日が続いておりますが、ゲレンデにはススキ・コスモスが揺れており、季節のあゆみを感じられます。
　栂池自然園では9月28日より紅葉まつりが開催されます。夏のお花の季節とはまた違った景色を楽しみに、またぜひお出かけくださいませ。

　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館は大きなホテルのような設備は有りませんが、ご来館いただいたお客様に「田舎の親戚に家に行ってくつろいできたよ・・・」と思っていただけるようなサービスができれば、と心がけております。
今回はあいにくのお天気でしたが、今シーズンはとても残雪が多く、4月中旬でもまだ山頂から当館まで滑って降りられますので、とてもお得な春スキーをお楽しみいただけたかと思います。
　次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。
みさわ一同心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤

先日は遠方よりのご来館、ありがとうございました。
お食事、お褒めいただきありがとうございます。
夕食の後、お子様方がにこにこしながら「おなかいっぱいになった！」と言っていただき、嬉しく思っております。
　ご宿泊いただいた24日の夜から朝にかけて、3月末とは思えない大雪でした。25日1日で40センチを超える積雪となり、まるで1月のトップシーズンのようでした。思いがけない大雪と雪質に喜んでいただいたお客様も多かったのですが、前日までとても温かく駐車場の積雪もない状態からの大雪で、冬用の靴でない方にはご苦労をおかけいたしました。
　夏期シーズンは外出用の貸しサンダルを玄関に備えてあるのですが、冬期は転倒の危険があるため控えております。
　貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

　来シーズンのご来館、みさわ一同お待ちいたしております。

　エスポワールみさわ
　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のお褒めのご投稿、ありがとうございます。

「お料理がおいしかったよ！」と言っていただけるのは、作り手にとってこの上ない喜びです。
お客様のおいしそうな笑顔、そしてお言葉を励みに、よりいっそうお客様に喜んでいただける料理を心を込めて作らせていただきます。
今回は豚しゃぶ食べ放題プランでしたが、実は日替わり鍋も今シーズン初登場の新作があり、ご好評いただいております。
連泊していただくと、２泊目からは日替わり鍋をご用意いたします。次回はぜひご賞味くださいませ。

来シーズンのお越しを、みさわ一同お待ちいたしております(*^_^*)

エスポワールみさわ
三澤

このたびは、とても遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館前日の栂池はこの夏一番の激しい夕立と雷でしたので、山頂は大丈夫だったかしら、と皆で心配しておりましたが、雨雲より上にいらしたのですね。無事の下山、なによりでした。
雷鳥にも会えたとのこと、素敵な神様のプレゼントですね！長野生まれ・長野育ちの私でも、まだ野生の雷鳥に会えたことがないのでうらやましいです。

　水芭蕉の見頃は例年６月下旬から７月上旬、紅葉は９月末から１０月上旬ですが、その年の気候によってかわりますので、ご予定をたてられるときにはぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　またのご来館、お待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

ご到着まで心配しておりましたが、ご無事の下山でなによりでした。

登山は天候や、ちょっとしたハプニングで行程がかわりますので、予定通りにならない場合も多いようですが、当館にご宿泊の方は皆様途中から到着時間変更のご連絡をしてくださるので、ありがたく思っております。特に夕食は、冷たい物・暖かい物それぞれ適温でお出ししたいと心がけておりますので、夕方以降のご到着時間の場合は、途中からのご連絡がとてもありがたいです。

栂池は夏山はもちろん、初夏の水芭蕉・秋の紅葉など、見所たくさんです。
またのお越しをみさわ一同楽しみにおまちいたしております！

　エスポワールみさわ　　　三澤

またのお越しを、

この度は、ご来館いただきありがとうございました。栂池自然園散策も、お天気に恵まれてよかったですね。ちょうど今の季節は、水芭蕉も残りながら、夏の花々が咲き始めるいい時期ですよね。
実は私も昨日ガイドを兼ねて自然園まで行ってきましたが、水芭蕉湿原で、白い花しかないと思っていた「キヌガサソウ」の赤花を見ることができ、とてもうれしかったです。何度行っても新しい出会いがある、栂池自然園です。

白馬村、内山地区の蛍、ちょうど見頃に行っていただけてよかったです。お子様方の「蛍初体！」感動していただけたようですね。きれいな水辺にしかいない蛍、澄んだ空と、清らかな光、幻想的で、私も大好きです。

「ぼろ織り」は、ここ小谷村に昔から伝わる伝統的な織物です。使用済みの布を再利用してまた新しい織物に作り替える、物を大切にする心、大事に伝えたい伝統だと思っております。
小谷の郷土館では体験代５００円、１５分と手軽にぼろ織り体験ができますので、お子様でも楽しめたことと思います。・・ちょうど七夕の日に織物体験、ロマンチックでしたね！

スキーシーズンは託児所を営業しておりますので、寒い外に飽きたお子様も安心して室内遊びをしていただけます。

またのお越しをみさわ一同、楽しみにお待ちいたしております！
　　　　　　　エスポワールみさわ　　三澤

先日は御来館いただきありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

野沢菜、喜んでいただきうれしく思っております。あの野沢菜は、毎年契約している農家で栽培していただき、みさわ一同で11月下旬に畑で収穫、３日がかりで丁寧につけ込んでおります。自家製のため、添加物など入れておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。

喫煙場所の件、ご指摘いただきましたので場所を変更致しました。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。

今シーズンの栂池は、雪の日が多く、今のところ毎日パウダースノーが楽しめます。

またの御来館、お待ち致しております！

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
ご家族で、登山ができるって素敵ですね！まだ小さいお兄ちゃんも唐松岳に登ったとお伺いして、びっくりしてしまいました。
お帰りの前に、もう一泊したかったと言っていただき、とても嬉しかったです。
スキーシーズンもぜひお出かけ下さいませ。
かわいいお嬢様、元気なお兄ちゃんのひとまわり成長した姿にお会いできるのを、楽しみにお待ち致しております！
　エスポワールみさわ　　　三澤

この度は、ご来館いただきありがとうございました。過分なお褒めのお言葉を頂戴し、みさわスタッフ一同嬉しく思っております。
　ご一緒させていただいた白馬ジャンプ台、ちょうど練習していたサマージャンプを間近に見ることができて、感動いたしました。今月末はサマージャンプの大会があります。きっと本番の試合はもっと迫力があるのでしょうね。
　栂池自然園だけでなく、白馬グリーンスポーツの森や、岩岳ゆり園など、小谷・白馬を満喫していただけたようで、よかったです。
　次回は、夕食にバーベキューをしましょうね！
素敵なお母様と元気なお兄ちゃん達にまたお会いできます日を楽しみに致しております。
　　エスポワールみさわ　　三澤
　
　

この度はご来館いただきありがとうございました。楽しいご旅行となったとのこと、私共も嬉しく思っております。なかなか、山のお天気は難しいですよね、その分、きれいに見えたときの感動が大きくなるのだと思います。次回が楽しみですね。
　また、スキーシーズン、元気なお子様方にお会いできるのを楽しみにお待ち致しております！

エスポワールみさわ　　　三澤

この度はご来館ありがとうございました。
予想外のパウダー、よかったですね。実は今日（４月２日）も、またふわふわの新雪が積もっています。さすが栂池！？
来シーズン、一回り大きくなったお子様方にお会いするのを楽しみにお待ちいたしております！
　　　　エスポワールみさわ　三澤　文