先日はご来館いただきありがとうございました。
また、楽天・じゃらん・トリップアドバイザーとそれぞれ丁寧に貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
　当館の駐車スペースは雪がまったくなければ20台、先日のように屋根雪落下が危険なときは安全確保のため台数制限させて頂く場合もございます。近隣の宿が数台しか駐車場がない中、当館の駐車場はかなり広い方なのですが、広くて他のお客様が停めているのに自分が停められない・・となると残念な気持ちになるのは当然かと思います。ご足労いただき申し訳ありませんでした。残念ながら当館の敷地には限りが有りますので、安全に停められる台数を超えてしまった場合には、私の足で歩いて6分の栂池第2駐車場をご案内させていただいております。
　ご提案いただいた件、できることから検討させていただきます。トリップアドバイザーに書いていただいた喫煙コーナーの件は、さっそく今週から朝食時間の間はダイニングルーム前を使わないで大浴場横の喫煙スペースをご利用いただくよう看板を作りました。
　ご要望がいただけるということは、当館を思っていただいてのこと、と感謝いたしております。
次回ご来館いただいた時に、前より良くなっているね、と思っていただけるようこれからも努力していきたいと思っております。
　ご家族皆様でのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございした。
また、さっそくの嬉しい口コミご投稿、ありがとうございます。
　皆様の温かいお言葉に支えられて、当館も今年で40周年です。お泊り頂いたゲレンデ側本館も40年目に入りましたが、3年前にリニューアル工事をし、布団も厚手のものに入れ替えましたので、改装以前と比べると快適にお過ごしいただけているかと思います。
　夏期シーズンは朝風呂もやっているのですが、冬期シーズンは、到着時のお着替えが大浴場の脱衣室のため、混雑をさけるために朝風呂をやっておりません・・がご要望もたくさんございますので、今後は冬期も朝風呂ができるよう検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　自家製の野沢菜は、保存料など添加物を使っておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。
　　またのお越しをお待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、さっそく来月のご予約も頂戴し、ありがとうございます。
　駐車場の件、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。当館前の駐車場は20台収容、数台分しか駐車場がない近隣の宿に比べると広めですが、年末年始のように連日ほとんどのお客様が車で来られると全部の車は駐車できません。当館の駐車場は、一度停めていただきますと、お帰りまでお預かりしておりますので、チェックイン12時の時点でも前日宿泊の方が滑っていらっしゃる場合は空きが出にくい場合もございます。当館創業以来40年、駐車場はこのサイクルで車をお預かりしておりますので、今のところチェックアウトしたら他の駐車場へ移動、ということはしない予定です。今年の年末年始は、八方スキー場が強風でゴンドラが止まったこともあり、栂池高原へたくさんの車が押し寄せ、公共の無料駐車場が全て満車になってしまった日もありました。駐車場の件は、宿、そして栂池全体で今後考えていかなければならないことだと思っております。
　夕食の件、プランに「＊連泊される場合、２泊目からの夕食は日替わり鍋になりますが、2泊目も豚しゃぶ食べ放題にすることもできます。ご希望ございましたら、ご予約の際ご連絡ください。」と記載しておりますので、特にご要望のなかった方には通常の日替わり鍋をご提供しております。食べ放題の場合は、小学生はお子様プレートですが、日替わり鍋の場合は、食べ放題ではないので小学生にも大人食をご用意しております。ご希望がございましたら、小学生もお子様プレートに変更できますが、その場合お鍋が大人食分のサイズになりますのでご了承くださいませ。当館は小さな宿ですので、ある程度のことはご相談いただければ対応いたします。気になられることがございましたら、フロントでご相談下さいませ。
　それでは、来月のご来館、お待ちいたしております。

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
　枕について、当館の枕は、アレルギーが心配なそばガラではなく、ビーズ入の枕ですが、たしかにしっかりした造りですので、柔らかいタイプではございません。洋室用に大判のやわらかめの羽根枕もいくつか予備がございますので、次回ご来館の際は、ぜひお申し付け下さい。フロントでお貸し出しいたします。
当館の規模では、大きなシティーホテルのように、選べる枕・・・を完備するのはまだまだ難しいですが、少しずつお客様のご要望に添えるよう努力していきたいと思っております。この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
　またのお越しをお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございます。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
今回ご宿泊いただいた展望風呂付き和室、客室部分は8畳ですので、冬期は4名様までご利用いただいておりますが、真夏はクーラーがあっても体温で少々暑苦しく感じますし今回はたまたま隣室が空いておりましたので2部屋ご利用いただけました。
展望風呂は残念ながら温泉をひくことができない位置でしたので、その代わりに入浴剤をご用意しております。次回の改装時には展望風呂だけでなく露天風呂もつけたいと検討中です。
お客様からいただく貴重なご意見を参考に、少しずつですが居心地の良い宿にしていきたいと思っております。今回はご意見を頂戴し、ありがとうございます。
スキーシーズン、ナイターのカクテルライトを眺めながらの入浴も幻想的ですよ。
　しんじ3813様のまたのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。
また、早速の口コミのご投稿、ありがとうございます。
お料理、接客ととてもお褒めいただき気恥ずかしいほどです。ありがとうございます。
当館は小さな宿ですので、できるかぎり型にはまらない、お客様それぞれに喜んでいただけるような接客をしたいとスタッフとも常々打ち合わせをしております。このようなお褒めのお言葉は私共の励みになります。本当にありがとうございました。
　山のお天気は変わりやすく、晴れていても山頂ではガスがかかったり・・と難しいですが、また天気予報を見ながら晴天をねらってお出かけ下さいね。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
また、早速うれしい口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
　グリーンシーズンのお食事は、地元食材の信州牛や白馬の豚・信州サーモン・岩魚・・そして地元産の野菜を使い、なるべく素材そのものの美味しさが引き立つメニューを心がけております。喜んでいただけて良かったです。
　当館は、スキー宿として営業を始めましたので、残念ながらエレベーターがありません。しかしありがたいことに年々幅広い年齢の皆様にご利用いただけるようになり、少しずつですができるところからバリアフリー化を目指しております。大浴場に手すりをつけたり、玄関からダイニングルームまでの螺旋階段に昇降機をつけたり、改装した1階特別室には車椅子対応の広さのトイレをつけたりしております。御予約の際、リクエストいただければ、階段の昇り降りの少ない1階客室をご用意できますので、次回はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
　栂池自然園は6月20日から水芭蕉祭りが開催されます。雪融けの間から顔をのぞかせる水芭蕉はとても美しいです。また、水芭蕉のあとは、夏のいろいろなお花が順番に咲き誇り「天上の楽園」というキャッチフレーズがピッタリの季節になります。
またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくのご投稿ありがとうございます。
豚しゃぶ食べ放題、気に入っていただきよかったです。近年豚肉の価格が高騰しておりますが、お客様には美味しいものを召し上がっていただきたく、自分たちで試食して美味しいものを吟味してご提供させていただいております。
タオルハンガーの件、ご提案ありがとうございます。私共も必要な点は感じておりますが、全室同時にいれるのは難しいので、毎年数部屋ずつタオルハンガーを増やしているところです。
(H27.2月に和室全室タオルハンガーを設置しました）
　野沢菜、自家製のため、合成保存料などは入っておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。ありがとうございます。

今年のグリーンシーズンはなかなか天候に恵まれず、今回もあいにくのお天気でしたが、栂池自然園の紅葉がちょうどいい頃にお越しいただけたので、色とりどりの木々を楽しんでいただけたことと思います。

次回の白馬大池までの登山、楽しみですね。
またのお越しをみさわ一同楽しみにお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございます。また、ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
栂池から五竜までの単独登山とのことでしたので、無事下山されたかどうか心配しておりましたが、無事のご報告をいただき安心いたしました。
また北アルプス登山の際にはぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先シーズンはご来館いただきありがとうございました。ご返信がとても遅くなり申し訳ありません。
月日が立つのは早いもので、１０月１日からは、今シーズンの冬期予約受付開始となります。今年も自家製の野沢菜を１１月下旬にたくさん漬けて、皆様のお越しをお待ちいたしております！

　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日はご来館いただきありがとうございました。

夏休みの貴重な家族旅行に栂池を選んで頂きありがとうございました。

今回は一泊で豚しゃぶ食べ放題プランをご利用頂きましたが、２泊していただくと、２泊目の夕食を外でバーベキューに変更することができまして、お子様方にご好評頂いております。栂池の自然園・八方のトレッキングの他に熱気球体験や、ラフティング・シャワークライミングなど、いろいろなアウトドア体験もお楽しみいただけます。

９月に入り、栂池はすっかり秋景色です。
９月末からは栂池自然園の紅葉祭りも始まります。

冬のスキーはもちろんのこと、いろいろな季節に異なった景色を楽しめる信州・栂池です。

またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。

先日は、ご来館いただきありがとうございました。夜着のプランでお越しいただきましたが、途中から到着予定のご連絡をいただきましたので、安心してお待ちすることができました。ありがとうございました。1.5泊プランの作成、今後の課題とさせていただきます。

　今回は、通常はプランでお出ししていない、改装したばかりの展望風呂付き和室にご宿泊していただきました。ご満足いただけたようで良かったです。

　男子風呂のカランですが、ご宿泊いただいた後の月曜日にさっそく目詰まりを直しました。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

　私共のような規模の宿では、大きなホテルのように完璧に行き届いたサービスはできませんが、ご宿泊いただくお客様には、気取らずリラックスしていただけるあたたかい宿でありたいと思っております。　

　またのご来館をお待ち致しております。

　エスポワールみさわ
　　　　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。

　栂池高原スキー場では、近県の皆様対象のお得な県民デーを行っております。
１日券+食事券９００円+温泉割引+ナイター割引付きで大人３９００円とお得な料金です。

新潟・富山・石川の方は2月18日から24日がお得です。またのご来館、みさわ一同おまちいたしております。

　県民デーについての詳しくは栂池高原スキー場の情報ページをご覧くださいませ。