先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、さっそく嬉しい口コミの御投稿もいただきありがとうございます。

掃除が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。年末年始・連休の繁忙期直後で確認不足でした。今後は清掃時の確認と、チェックイン前の確認を徹底するようにいたします。

朝食時間について
現在朝食時間は、御宿泊者の多い日程は7時から8時までのバイキング形式、御宿泊者の少ない平日は7時半開始の会食でご用意しております。
平日は7時に設定すると早すぎると言われることが多いため、今回も7時半からでご案内しましたが、ご希望がございましたら7時開始も可能です。
次回御宿泊の際は、チェックインの際にお申し付けくださいませ。

今シーズンは降雪量が多く、今日も朝から雪が降り続いており、ゲレンデはパウダー三昧です。
またのご来館をお待ちいたしております。

エスポワールみさわ
三澤

先日は御来館いただきありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

野沢菜、喜んでいただきうれしく思っております。あの野沢菜は、毎年契約している農家で栽培していただき、みさわ一同で11月下旬に畑で収穫、３日がかりで丁寧につけ込んでおります。自家製のため、添加物など入れておりませんので、お早めにお召し上がり下さいませ。

喫煙場所の件、ご指摘いただきましたので場所を変更致しました。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。

今シーズンの栂池は、雪の日が多く、今のところ毎日パウダースノーが楽しめます。

またの御来館、お待ち致しております！

　　エスポワールみさわ　　三澤

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、早速嬉しい口コミの御投稿を頂きありがとうございました。

今回はお天気に恵まれて良かったですね。

また、コオナ１９様の素敵な笑顔にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
次は雨飾山の登山ですね！

エスポワールみさわ
三澤

前回に引き続きのご来館、ありがとうございました。
また早速口コミの御投稿も頂きありがとうございます。
今回はお天気に恵まれて良かったですね。
今シーズンはとても雪が多く、昨日のような晴天は久しぶりでした。
お連れ様の体調も良くなられて安心いたしました。
またのご来館をお待ちいたしております。

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、嬉しい口コミの御投稿をいただきありがとうございます。

ちょうどお天気にも恵まれ、また紅葉もきれいな良い時期にお越しいただけて秋旅をご堪能いただけたようで良かったです。

雪どけの間から顔を出す水芭蕉や、新緑、夏の高山植物の花々、季節ごとに様々な色合いが楽しめる栂池です。またぜひ季節を変えてお出掛けくださいませ。

またのご来館をお待ちいたしております。
エスポワールみさわ
三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
栂池自然園の散策はお楽しみいただけましたでしょうか？
お食事、サービスで高評価を頂きありがとうございます。お部屋のポットを冷水に変更の件、リクエストいただければ可能ですので、次回ご来館の際にはぜひお申し付け下さいませ。今回はお声がけが足りずに申し訳ありませんでした。またのご来館をお待ちいたしております。　

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、楽天・じゃらん・トリップアドバイザーとそれぞれ丁寧に貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
　当館の駐車スペースは雪がまったくなければ20台、先日のように屋根雪落下が危険なときは安全確保のため台数制限させて頂く場合もございます。近隣の宿が数台しか駐車場がない中、当館の駐車場はかなり広い方なのですが、広くて他のお客様が停めているのに自分が停められない・・となると残念な気持ちになるのは当然かと思います。ご足労いただき申し訳ありませんでした。残念ながら当館の敷地には限りが有りますので、安全に停められる台数を超えてしまった場合には、私の足で歩いて6分の栂池第2駐車場をご案内させていただいております。
　ご提案いただいた件、できることから検討させていただきます。トリップアドバイザーに書いていただいた喫煙コーナーの件は、さっそく今週から朝食時間の間はダイニングルーム前を使わないで大浴場横の喫煙スペースをご利用いただくよう看板を作りました。
　ご要望がいただけるということは、当館を思っていただいてのこと、と感謝いたしております。
次回ご来館いただいた時に、前より良くなっているね、と思っていただけるようこれからも努力していきたいと思っております。
　ご家族皆様でのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございます。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
今回ご宿泊いただいた展望風呂付き和室、客室部分は8畳ですので、冬期は4名様までご利用いただいておりますが、真夏はクーラーがあっても体温で少々暑苦しく感じますし今回はたまたま隣室が空いておりましたので2部屋ご利用いただけました。
展望風呂は残念ながら温泉をひくことができない位置でしたので、その代わりに入浴剤をご用意しております。次回の改装時には展望風呂だけでなく露天風呂もつけたいと検討中です。
お客様からいただく貴重なご意見を参考に、少しずつですが居心地の良い宿にしていきたいと思っております。今回はご意見を頂戴し、ありがとうございます。
スキーシーズン、ナイターのカクテルライトを眺めながらの入浴も幻想的ですよ。
　しんじ3813様のまたのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございました。
また、早速うれしい口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
　グリーンシーズンのお食事は、地元食材の信州牛や白馬の豚・信州サーモン・岩魚・・そして地元産の野菜を使い、なるべく素材そのものの美味しさが引き立つメニューを心がけております。喜んでいただけて良かったです。
　当館は、スキー宿として営業を始めましたので、残念ながらエレベーターがありません。しかしありがたいことに年々幅広い年齢の皆様にご利用いただけるようになり、少しずつですができるところからバリアフリー化を目指しております。大浴場に手すりをつけたり、玄関からダイニングルームまでの螺旋階段に昇降機をつけたり、改装した1階特別室には車椅子対応の広さのトイレをつけたりしております。御予約の際、リクエストいただければ、階段の昇り降りの少ない1階客室をご用意できますので、次回はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
　栂池自然園は6月20日から水芭蕉祭りが開催されます。雪融けの間から顔をのぞかせる水芭蕉はとても美しいです。また、水芭蕉のあとは、夏のいろいろなお花が順番に咲き誇り「天上の楽園」というキャッチフレーズがピッタリの季節になります。
またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

夏休みの貴重な家族旅行に栂池を選んで頂きありがとうございました。

今回は一泊で豚しゃぶ食べ放題プランをご利用頂きましたが、２泊していただくと、２泊目の夕食を外でバーベキューに変更することができまして、お子様方にご好評頂いております。栂池の自然園・八方のトレッキングの他に熱気球体験や、ラフティング・シャワークライミングなど、いろいろなアウトドア体験もお楽しみいただけます。

９月に入り、栂池はすっかり秋景色です。
９月末からは栂池自然園の紅葉祭りも始まります。

冬のスキーはもちろんのこと、いろいろな季節に異なった景色を楽しめる信州・栂池です。

またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。

この度はご来館いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。

　栂池高原スキー場では、近県の皆様対象のお得な県民デーを行っております。
１日券+食事券９００円+温泉割引+ナイター割引付きで大人３９００円とお得な料金です。

新潟・富山・石川の方は2月18日から24日がお得です。またのご来館、みさわ一同おまちいたしております。

　県民デーについての詳しくは栂池高原スキー場の情報ページをご覧くださいませ。

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂戴し、ありがとうございます。

ご来館いただいた１２月２３日は、当館今シーズンの営業初回の週末、まだスタッフが慣れておらず、おかわりの声かけがタイミング良くできておりませんでした。お客様にはご迷惑おかけしてしまい、申し訳ありませんでした。お正月の賑わいも過ぎ、スタッフも仕事に慣れてきましたので、
今ではにこやかに声をおかけすることができてきております。

　クリスマス前は降雪が少なく、まだクローズしているコースもありましたが、お正月後の大雪で、すっかり積雪量も増し、全面滑走可能です。
積雪豊富・コースも多彩な栂池へ、またぜひお越しくださいませ。
　お待ちいたしております！

エスポワールみさわ
三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

ご宿泊いただいた時は大変混み合っておりましたので、チェックアウトの際のお荷物忘れにすぐ気がつかず申し訳ありませんでした。

お盆を過ぎ、栂池ではもうススキがそよぎ、赤とんぼが飛ぶ季節となりました。もう秋の気配です。
栂池の紅葉は１０月初旬、色とりどりの木々がとてもきれいですよ。

今年は登山ブームか、山に登られるお客様もとても多いです。白馬エリアは、体力にあわせていろいろな登山コースがありますので、ご家族連れから本格的装備の方までお楽しみいただけるところです。

お天気の良いときをねらっていただいて、ぜひ登山にお出かけ下さい。
またのご来館、お待ちいたしております。

　　エスポワールみさわ　　三澤

この度はご来館いただきありがとうございます。
また、早速のクチコミ、お褒めのお言葉、ありがとうございました。

当館、昨年11月～12月、今年5月～7月の2期にわたり、ゲレンデ側の客室の改装工事をいたしました。
ゲレンデに面した客室が全室トイレ・洗面つきにリフォームできましたので、より快適にお過ごしいただけるようになったことと思います。
建て直した訳ではないので、室内でも以前からの部分と改装した部分がありますが、水回りが新しくなった分、お掃除も一生懸命いたしております。
　大きなホテルのような設備は整っておりませんが、お客様に「信州の親戚の家に帰ってきたよ」と思ってくつろいでいただければいいな、と思っております。

　通年営業いたしておりますので、またぜひお越しになって下さいね。

　お待ちいたしております！！

　エスポワールみさわ　　三澤

この度は、御来館頂きありがとうございました。

ご宿泊頂いた１月連休、たまたまグループ予約のお客様の減員により、１部屋空室ができたところに前日予約していただけました。

今シーズントイレ洗面付に改装したばかりのゲレンデサイドの和室にご宿泊していただきましたので眺望もお楽しみいただけたことと思います。
今シーズンは雪の日が多く、日曜日はあいにくの空模様でしたが、晴れた日には、お部屋から北アルプスがきれいに見えるんですよ！
お天気の良い日に、またぜひ栂池にお出かけ下さいませ。
　またの御来館、お待ち致しております！

　エスポワールみさわ　　　　三澤