先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、嬉しい口コミのご投稿もいただきありがとうございます。

今シーズンはなぜか週末悪天候になる時が多く残念ですが、自然園散策を楽しんでいただけて良かったです。

御宿泊いただいたゲレンデ側の207号室ですが、
11月より改装予定です。現在は通常の和室ですが、リフォームしてベッド2台と冷蔵庫を備えたコンパクト和洋室になります。また、お隣の208号室と209号室は2部屋つなげて、北アルプスが見える展望風呂付の和洋室となります。毎年少しずつ客室をリニューアルをしておりますので、色々なお部屋タイプがございます。次回はぜひ違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。

　またのご来館をお待ちいたしております！

エスポワールみさわ
三澤

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、早速嬉しい口コミの御投稿を頂きありがとうございました。

今回はお天気に恵まれて良かったですね。

また、コオナ１９様の素敵な笑顔にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
次は雨飾山の登山ですね！

エスポワールみさわ
三澤

前回に引き続きのご来館、ありがとうございました。
また早速口コミの御投稿も頂きありがとうございます。
今回はお天気に恵まれて良かったですね。
今シーズンはとても雪が多く、昨日のような晴天は久しぶりでした。
お連れ様の体調も良くなられて安心いたしました。
またのご来館をお待ちいたしております。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、さっそく嬉しい口コミの御投稿もいただきありがとうございます。

掃除が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。年末年始・連休の繁忙期直後で確認不足でした。今後は清掃時の確認と、チェックイン前の確認を徹底するようにいたします。

朝食時間について
現在朝食時間は、御宿泊者の多い日程は7時から8時までのバイキング形式、御宿泊者の少ない平日は7時半開始の会食でご用意しております。
平日は7時に設定すると早すぎると言われることが多いため、今回も7時半からでご案内しましたが、ご希望がございましたら7時開始も可能です。
次回御宿泊の際は、チェックインの際にお申し付けくださいませ。

今シーズンは降雪量が多く、今日も朝から雪が降り続いており、ゲレンデはパウダー三昧です。
またのご来館をお待ちいたしております。

エスポワールみさわ
三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。

また、嬉しい口コミの御投稿をいただきありがとうございます。

ちょうどお天気にも恵まれ、また紅葉もきれいな良い時期にお越しいただけて秋旅をご堪能いただけたようで良かったです。

雪どけの間から顔を出す水芭蕉や、新緑、夏の高山植物の花々、季節ごとに様々な色合いが楽しめる栂池です。またぜひ季節を変えてお出掛けくださいませ。

またのご来館をお待ちいたしております。
エスポワールみさわ
三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
栂池自然園の散策はお楽しみいただけましたでしょうか？
お食事、サービスで高評価を頂きありがとうございます。お部屋のポットを冷水に変更の件、リクエストいただければ可能ですので、次回ご来館の際にはぜひお申し付け下さいませ。今回はお声がけが足りずに申し訳ありませんでした。またのご来館をお待ちいたしております。　

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお褒めいただいたお食事中におくつろぎいただけなく申し訳ありませんでした。
コロナ対策で席を離した配列にしておりましたが、お一人で静かにお食事されていた中、同じ会場に6人グループさんがいらしたので落ち着かなかったのですね。私共から見ている範囲ではお酒を飲んで大きな声で宴会をしていた、というよりは、普通の声で落ち着いてお話されていたように見受けられましたので、特にご注意することもなくおりました。こちらもお客様への配慮が足りず申し訳ありませんでした。

チェックアウト時、日本各地をご旅行中のお話をお伺い出来て嬉しかったです。お勧め頂いた旅行先、いつか行ってみたいと思っています。
栂池もまた季節を変えて違う景色を見にいらしてください。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤
　

先日は遠方よりご来館いただきありがとうございました。
今シーズンリニューアルしたばかりの「月」と「星」にグループでご宿泊していただきましたがお部屋の使い心地はいかがでしたでしょうか。
今回は食べ放題プランで１日目がしゃぶしゃぶ、２日目にすき焼きをお召し上がりいただきました。食べ放題のお野菜は、白菜だけでなくえのきやしめじ、ネギ、水菜、もやしなどもご用意してあります。通常食べ放題プランの方はお肉メインで野菜のお代わりをする方は少ないのですが、今回はいつもよりお野菜を召し上がる方が多かったため補充が間に合わず申し訳ありませんでした。
　スタッフをお褒めいただきありがとうございます。皆いつも明るく、とても一生懸命がんばっており、私も良いスタッフに恵まれて幸せだなあと感謝しております。
お客様方からの温かいお言葉を励みに、これからもみさわ一同頑張っていきたいと思っております。
　またのご来館をお待ちいたしております。

　エスポワールみさわ　三澤

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、楽天・じゃらん・トリップアドバイザーとそれぞれ丁寧に貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
　当館の駐車スペースは雪がまったくなければ20台、先日のように屋根雪落下が危険なときは安全確保のため台数制限させて頂く場合もございます。近隣の宿が数台しか駐車場がない中、当館の駐車場はかなり広い方なのですが、広くて他のお客様が停めているのに自分が停められない・・となると残念な気持ちになるのは当然かと思います。ご足労いただき申し訳ありませんでした。残念ながら当館の敷地には限りが有りますので、安全に停められる台数を超えてしまった場合には、私の足で歩いて6分の栂池第2駐車場をご案内させていただいております。
　ご提案いただいた件、できることから検討させていただきます。トリップアドバイザーに書いていただいた喫煙コーナーの件は、さっそく今週から朝食時間の間はダイニングルーム前を使わないで大浴場横の喫煙スペースをご利用いただくよう看板を作りました。
　ご要望がいただけるということは、当館を思っていただいてのこと、と感謝いたしております。
次回ご来館いただいた時に、前より良くなっているね、と思っていただけるようこれからも努力していきたいと思っております。
　ご家族皆様でのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

ご来館いただきありがとうございます。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
今回ご宿泊いただいた展望風呂付き和室、客室部分は8畳ですので、冬期は4名様までご利用いただいておりますが、真夏はクーラーがあっても体温で少々暑苦しく感じますし今回はたまたま隣室が空いておりましたので2部屋ご利用いただけました。
展望風呂は残念ながら温泉をひくことができない位置でしたので、その代わりに入浴剤をご用意しております。次回の改装時には展望風呂だけでなく露天風呂もつけたいと検討中です。
お客様からいただく貴重なご意見を参考に、少しずつですが居心地の良い宿にしていきたいと思っております。今回はご意見を頂戴し、ありがとうございます。
スキーシーズン、ナイターのカクテルライトを眺めながらの入浴も幻想的ですよ。
　しんじ3813様のまたのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤