クチコミ

総合評価
4.23
1,919
5
219
4
365
3
106
2
25
1
12
部屋
4.27
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.98
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.10
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
1,430
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ブライダルマジシャン
60代/女性|4 件のクチコミ
車椅子でも快適、朝食も身体に優しく満足

バリアフリーのお部屋の下見を兼ねてお試し宿泊しました。車椅子を利用しやすいお部屋でした。 朝食は脂っこく無い比較的消化の良いメニューを自分で選べて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
459
不適切なクチコミを報告する
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 バリアフリーのお部屋の下見を兼ねてお試し宿泊しました。車椅子を利用しやすいお部屋でしたと言うお言葉大変光栄でございます。 お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。 朝食に関しましてもお褒めのお言葉大変光栄でございます。 お客様に1日の元気をチャージしていただけるようスタッフ一同心を込めてご提供しておりますので、お褒めいただきスタッフの励みになります。 お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みいみ3128
30代/女性|11 件のクチコミ
清潔感のある部屋と大画面テレビで快適

部屋は清潔感があり快適に過ごせました! テレビも大画面が嬉しい! 空調もいい感じです! アメニティは自分で取る制度なので それも嬉しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
455
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 リニューアル後の客室にてご快適にご滞在いただけた様子が伺えましたので嬉しく思います。 今後より一層お客様にご満足頂けるようさらに精進して参ります。 またの機会がございましたら是非当館のご利用をお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-13
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ケーキ大好き女子
50代/女性|12 件のクチコミ
工事の影響はなく眺望も良好、立地も最高

工事中との事でしたが玄関だけの工事で影響なし。窓からは何も見えないのかなと思ったが写真のように眺め良し。山下公園、中華街にも歩いて行けました。部屋も綺麗でした。コンビニもすぐ近くに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
460
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 数々のお褒めのお言葉大変光栄でございます。 当館は、坂の上にある為ご移動でご足労をおかけいたしました。 周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。ぜひまたお仕事やご旅行の際にご利用くださいませ。 またの機会がございましたら、【最高!】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-11
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
きゃら伽羅
60代/女性|6 件のクチコミ
サービスも朝食も満点、細部まで感動!

サービス、部屋、朝食ビュッフェ、 全て満点でした。 シャワーの水圧が高くて気持ちよかったです。 自動で流れるトイレにもビックリしました。 そして部屋にある椅子の滑りの良さにも感心しました。何気ないことですが細部にわたり気を使っているとを感じました。 朝食ビュッフェもとても美味しかったです。 また利用したいホテルです^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
442
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス、部屋、朝食ビュッフェ、全て満点でしたと言うお言葉大変を頂戴し大変励みになります。 これからも安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、変わらぬサービスとより一層の品質向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-11
4
その他
一人
2026年7月宿泊
はらぺこ1
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感があり、過不足なく快適に過ごせる

過不足ないちょうど良いホテル。 凄くニコニコした接客というわけではないですが、機械操作で、「ん?」と思った時にすぐ声をかけてくださり、こちらが質問したことにも適切に回答してくださいました。 部屋は狭いけれど、清潔感があり、お風呂トイレもキレイでした。タオルも2枚ずつ用意されており便利に感じました。 朝食も、品数はやや少なめではあるけれど、和と洋が用意されており、従業員はたどたどしいながらも気持ち良い接客で迎えてくださいました。 改装中プランとのことですが、どこを改装していたのかわからないぐらい快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 凄くニコニコした接客というわけではないですが、機械操作で、「ん?」と思った時にすぐ声をかけてくださり、こちらが質問したことにも適切に回答してくださいましたと言うお言葉機械に頼り過ぎと反省いたしました。 その中でもお褒めのお言葉大変光栄でございます。 お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-25
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
旅人あおい
50代/男性|135 件のクチコミ
フロントは丁寧だが部屋が狭く設備に難あり

フロントは丁寧でとても良かったです。 今回家族3人で泊まったのですが3ベッドにはなっていましたが部屋に無理矢理エキストラベッドを追加しただけで部屋は通路がギリギリある感じでベッドもシングルサイズで小さくかったです。 お風呂のドアが軋みすぎていて油くらい注しておいて欲しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 フロントは丁寧でとても良かったですと言うお言葉大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。 今現在、ベッド3台のお部屋のレイアウト及びベッドサイズの変更は出来兼ねます事ご了承くださいませ。 お風呂のドアが軋みすぎていて油くらい注しておいて欲しかったですと言うご指摘あたりまえの事ではありますがこまめなチェックをし再販防止に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-25
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
mokuson16
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利だが朝食の白米が残念

7月2度目の宿泊でした。駅に近く玄関が開いているので飲みに出ても時間を気にしなくても良いのが便利です。 気になったのは朝食の白米です。前回も気になったのですがライスが美味しくないです。業務用に出回っている古米なのかなと思いました。自分の居住地が米所なので余計に気になるのかもしれません。それとスープはあるけど味噌汁がないですよね。それ以外は大満足なので8月も予約を入れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。 ご朝食の件で、貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。 早速検討させていただきます。 まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
大ポンタ
70代/男性|4 件のクチコミ
桜木駅近くでアクセス良好、室内は広くて快適

桜木駅の近くで、多様な交通機関とアクセスできる立地条件である。泊まった日は、まだ改修工事が続いていたので施設については何とも言えないが、室内は広く、快適な空間が広がっていた。接客については、担当者によってやや違いが大きく、やや残念であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
226
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。 その中でも、室内は広く、快適な空間が広がっていたと言うお言葉大変嬉しく思います。 しかしながら、担当者によってやや違いが大きく、やや残念であったと言うご指摘 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この様なご指摘を受ける事となり深く反省しております。 今後このような事のないようお客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-17
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
アイスクリーム食べたい
30代/女性|3 件のクチコミ
シモンズのベッドと観覧車の眺めに大満足

横浜観光で利用しました!大人2人中学生小学生でコネクティングルームに泊まりました。1人1台ベッドがあり、全てシモンズの高級ベッドでふかふか最高の寝心地です。水回りもとても新しく綺麗で広いです。おまけにお部屋から観覧車まで見えて最高でした。家族皆んなここのホテルを気に入っていました。フロントの方も丁寧に対応してくれます。外装工事中とありますが、夜にしか部屋に居なかったので何も気になりませんでした。お安く泊まれてラッキーでした。駅からも近いし、またお安い日があれば泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
340
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 心温まるお褒めのお言葉の数々をお寄せ下さり感謝の心でいっぱいでございます。 今回ご宿泊いただきました、コネクティングルームを快適にお過ごしいただけた様子をお聞きし大変嬉しく存じます。 家族皆んなここのホテルを気に入っていましたと言うお言葉大変光栄でございます。 まだまだ改善する事が多いですがお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル  フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-13
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
mokuson16
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近でセキュリティも安心、フロントも親切

 日の出駅から近く、玄関も夜中も開いているので便利です。エレベーターもカードキーがないと目的階にいけないのでセキュリティも安心です。朝食はもう少し種類があればいいかなと思いました。年配のフロントの男性もにこやかで親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
423
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エレベーターもカードキーがないと目的階にいけないのでセキュリティも安心ですと言うお言葉大変光栄でございます。 朝食はもう少し種類がと言うご意見ありがとうございます。 検討して参ります。 また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-09
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ぞうぞうぞうくん
50代/男性|18 件のクチコミ
20年ぶりの利用、丁寧な対応で快適な時間

約20年ぶりに気分よく利用させていただきました。 ハード面は最新のホテルではないので、それなりの経年変化はありますが、綺麗にメンテナンスされており快適に宿泊できました。フロントの方の対応も親切でした。また横浜で宿泊する際にはお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
494
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 約20年ぶりに気分よく利用させていただきましたと言うお言葉大変光栄でございます。 またスタッフへの温かいお言葉大変嬉しく思います。 フロントスタッフは、お客様の快適なご滞在をお手伝いする為に24時間体制でお客様をお迎えしております。 より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。 また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-03
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ポイ活たぷたぷ
50代/男性|1 件のクチコミ
工事中で割引価格、部屋は改装済みで快適

外回り工事中で窓の外に仮設足場があるため割引価格(約5000円引き)て宿泊しました。失礼ながら横浜の街中にあり、ビジネスホテルとして宿泊しているので景観は求めておらず、もちろん夜間は音などしないのでとてもラッキーでした。 部屋(シングル)の内装や設備は改装したばかりのようでとてもキレイで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
496
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、高評価及びご感想をお寄せ頂きました事心よりご御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。 また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-01
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
とら・じろう
50代/男性|147 件のクチコミ
フレンドリーなスタッフ

翌朝早くにホテル近くで所用があり、利用をしました。工事中ということでしたが、気にはなりませんでした。 スタッフの方がフレンドリーで、観光情報も簡潔に教えてくれて助かりました。バスなどの1日券も購入できます。駅からは少し歩きます。バスも通っているようですが、乗るほどの距離かといわれると微妙でしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
456
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地の件でお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 是非、横浜散策の拠点としてご活用いただければ幸いでございます。 お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。 また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-07-01
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ねばーばー
40代/女性|1 件のクチコミ
便利な立地で快適な滞在

体調不良で少し早めに到着しましたが、部屋に通していただきました。 金額が驚きで、水回りはリフォームされて綺麗でした。連泊しましたが、とてもリラックスして過ごせました。 JRも地下鉄も近く、周りには店がなんでもあるので便利です。みなとみらいも近いです。 朝食ビュッフェ利用しなくてもまわりのお店で事足りました。 また横浜方面に泊まることがあれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
497
不適切なクチコミを報告する
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 一方で当館は、坂の上にある為ご移動でご足労をおかけいたしました。 しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。 今年の6月より当館での朝食バイキングを始めさせていただきましたので次回お戻りの際はご利用いただけると幸いでございます。 お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。 また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-27
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
たびずき 
60代/男性|37 件のクチコミ
ツインルームの広さとお風呂に大満足

 6月22日から一泊しました。「大人の休日クラブ」で首都圏に旅行する際は、必ず定宿として宿泊しています。今回は訳ありプランでしたが、ラッキーなことにツインルームの宿泊でした。ありがとうございます。いつもシングルに宿泊していたので、ツインの広さに驚きました。またお風呂も足を伸ばせてゆったりと入ることができ、大変満足しました。お気に入りの、コーヒーも美味しくいただきました。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
458
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様にご満足に滞在されて私共嬉しいことです。 「また宿泊したいと思います」と言うお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供出来るよう努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-27
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
aa0717
40代/男性|23 件のクチコミ
充実したアメニティと清潔感、コスパ抜群

歯ブラシやお茶などは受付で自由に持っていけます。 エアコンは個別で設定ができ効きも良い。 ミネラルウォーターがサービスで置いてありました。 浴室は浴槽広めでシャワーの圧も湯量完璧でした。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔がありました。 床はフローリングで壁、浴室内新築かのように全て綺麗です。 テレビは壁掛けでYouTubeやネットフリックスなど見れます。 コスパ抜群でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
392
不適切なクチコミを報告する
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。 特に、アメニティーに関しまして高評価を頂きまして大変嬉しく思います。 お客様にまたご来館いただける日を心待ちにし、私共が提供するサービースが少しでもお客様の笑顔に繋がり心温まるひとときをお届け出来るよう努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-27
5
その他
一人
2026年6月宿泊
ひまわり72588
40代/女性|5 件のクチコミ
お風呂の換気扇は不明、朝食は美味

お風呂の換気扇、って稼働してたんですかね… 吸引されてる感がなかったですが… 何の不便も無かったですが。 コインランドリーは、フロントに声を掛けてから、とのことでしたが、私が終わった直後、そのまま使用されてる方もいました、待ってたんでしょうね。 朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
417
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。 お風呂の換気扇の件に関しましてはご不便をお掛けいたしました。 設備担当者に点検させた所以上なしでございました。 コインランドリーは、当館には2基のみとなっておりご迷惑をお掛けする事があると思いますがご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。 一方で、朝食も美味しかったですと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。 お客様に1日の元気をチャージしていただけるようスタッフ一同心を込めてご提供しておりますので、お褒めいただきスタッフの励みになります。 まだまだ改善する事が多いですがお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル  フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-24
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
miyaloha
60代/女性|45 件のクチコミ
便利な立地で、快適に過ごせました

改装工事中ということで、お得なプランで泊まることができました。 部屋の中は改装済みで、キレイで清潔感があり、くつろげました。 エアコンも新しく、風向きなども調整できて良かったです。 連泊だったのですが、2日めのタオル類やお水をエコバッグに入れてドアにかけてくれてました。 アメニティもいろいろと選べ、コーヒーや紅茶もあるのが良かったです。 日ノ出町駅が近くて便利で、桜木町駅も少し歩くけど使えるので、立地も良いいですね。 近くの野毛山動物園にも行ってみたら、思ってたより良くて、楽しかったです。 機会があれば、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
497
不適切なクチコミを報告する
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地、アメニティー、お部屋に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサ-ビス向上に努めて参ります。 このように丁寧なご投稿頂きました事スタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 横浜マンダリンホテル フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-20
4
その他
一人
2026年6月宿泊
kitsuneuma
60代/男性|50 件のクチコミ
部屋と設備GOOD

改装工事中でシングル料金でツィン利用出来てコスパ凄く良かった。 天井高く広い室内は落ち着く。1階で取るアメニティは使い勝手良い。調度品も整っている。デスクは作業スペースに程良い広さだし、デスク周りや室内の照明もよくありがちな薄暗いものでなく、程良い明るさ加減。 エアコンの効き具合も良い。空気清浄機まであったよ。バスタブも広くて足が伸ばせる。 室内清掃も行き届いており好感度アップ。 改装中で入り口分かりにくいのと窓の外が足場は仕方なしです。 日の出町駅からやや坂を登るのと飲食店街には坂下り少しだけ歩かんといけないデメリットはある。行きは良くても酔っ払って帰る時は要注意 泊まってまで行く人はないだろうが、歩いて行ける野毛山動物園が近いのはメリット


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
623
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、高評価ご感想をおよせ頂きました事心よりご御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉大変光栄でございます。 まだまだ改善する事が多いですがお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル  フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-11
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
GUILE
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広かったがTVとウォシュレットに難あり

今回、シングルの部屋を予約したのですがグレードアップしてくれてツインのお部屋に泊まることが出来ました。部屋も身分不相応に広くて非常に良かったです。ただ、確認しなかったのですが、前回泊まったダブルのお部屋のテレビはyoutubeやnetflixに接続出来たのですが今回のツインは接続出来ませんでした。もともとのシングルのお部屋では接続出来たのかは気になる所です。後、ウォッシュレットは使えませんでした。グレードアップされなければTVがネット接続出来てシャワートイレも使えたのなら別に狭い部屋でも良かった気もします。次回はTVがネット接続出来るお部屋に案内してくれると幸いです。ウォッシュレットも使えるとなおよし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
743
不適切なクチコミを報告する
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら、お部屋のテレビの件に関しましてはご迷惑をお掛けしました。 当館は、改装工事を行い一部のお部屋のみになってしますのですが、youtubeの接続が可能でございます。 配慮が欠け大変失礼いたしました。 まだまだ改善する事が多いですがお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル  フロント
横浜マンダリンホテル
2026-06-04