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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.97
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.42
  • 食事3.73
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 21:04:59

19日に1泊しました。部屋の外の景色が建物だったのは残念でした。桜木町からのアクセスが、思っていたより良かったのは◎ フロントの対応も良かったです。ちょっと贅沢を言うと朝刊サービス欲しいかな。でも、価格を思えば難しいとは思いますが…。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月23日 18:45:25

貴重なご意見有難うございます。
朝刊の件においては、今後の検討課題と
させていただきます。
お部屋の向きや階数の指定はお受けして
おりません。あくまでもご希望ということ
でしたら承れますので、予約時若しくは
予約後にご連絡下さい。但し、指定では
ございませんので予めご了承願います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 14:46:44

駅から近かったのですが地図が無くすこしわかりにくかったです。またツインのシングルユースでしたが窓からの眺めは建物のみでがっかりしました。バイキングのメニューももっと増やしてほしいとおもいました。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月19日 19:00:45

ご利用有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 13:19:31

部屋も綺麗で桜木町によく泊まるのでこれからも利用させてもらいます

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横浜マンダリンホテル 2005年09月19日 18:58:31

ご利用有難うございます。
引き続きのご利用を賜れましたら幸い
でございます。
次回のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 13:17:26

今回ポイントを使って二泊しましたが桜木町駅からもちかく、部屋も綺麗で満足して過ごせました。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月19日 18:56:56

ご利用有難うございました。
JR桜木町駅から徒歩7分、京浜急行
日ノ出町駅から徒歩2分と交通アクセス
至便です。ホテルまでは上り坂があります
が、静かでゆっくりとお過ごしいただける
と思います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 01:43:05

 少し部屋が狭かったです。また、部屋の温度調節がわかりませんでした。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月19日 18:52:48

ご利用有難うございました。
部屋に関する設備上の使用方法等のお問い
合わせは少なくありません。
24時間フロントにて対応させていただい
ております。お気軽にお問い合わせいただ
ければ幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 13:01:25

9月5日に一泊させていただきました。家族と一緒だったのですが、同じ階でも広さもバスルームもベッドッも格差がありすぎてビックリしました。

ベッドが硬く寝返りをするたびに、スプリングの音がギシギシ聞こえて、なかなか眠れませんでした。体の調子が悪い者には不向きでした。
洗面所の蛇口右側をひねったら、左側の蛇口の下(根元)からお湯?が流れていてました。たまには点検した方がいいと思います。
ネットで取った部屋は「上質なやすらぎと、くつろぎ・・・」には、ほど遠い部屋でした。

それに比べて急遽決めた、家族の部屋はベッドも柔らかく、バスルームも広かったです。エアコンも、細かく温度設定が出来ましたから。
格差があったのが残念です。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月19日 18:12:06

ご利用有難うございました。
サイトには「ツイン」と「スペシャルツイ
ン」の2タイプとさせていただいておりま
すが、ツインタイプには幾つかのタイプ
(グレード)がございます。
また、3名様1室のトリプルをご利用の
際のお部屋タイプは「スペシャルツイン」
となり、お部屋は狭くなりますが、設備面
においてはご指摘通りエアコン調整やバス
ルームの広さなどが異なります。
サイトから申込いただいた場合においは、
お得な料金での表示とさせていただいてお
ります。通常料金でお申込いただいた場合
とは、やはりお部屋タイプは異なります。

洗面台の蛇口まわりの件、大変失礼致しま
した。点検の強化をさせていただきます。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 08:37:27

今回は満室にもかかわらず無理を言って携帯の電波状態のよい部屋をお願いしましたが快く受けて頂きありがとうございました。
何度か宿泊してますが横浜での定宿になっています。
今後も宜しくお願いします。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月15日 11:09:55

ご利用有難うございました。
構造上、どうしても電波状況が悪い部分が
ございます。お部屋の向き等の指定は基本
的に行っておりませんが、ご要望いただき
空室状況により対応させていただいており
ます。少しでも快適にお過ごしいただけれ
ばと考えておりますので、お気軽にお申し
付けいただければと思います。
引き続きのご愛顧賜れれば幸いでございま
す。次回のご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 22:09:25

部屋も比較的狭くなく、快適に過ごしました。横浜駅からも2駅で行ける上にこの価格設定はよかったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月13日 10:27:09

ご利用有難うございました。
京浜急行から2駅目の日ノ出町駅からは
徒歩で約2分。JR線ですと1駅目の
桜木町駅から徒歩で約7分と交通アクセス
至便です。ビジネス・レジャー最適です。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 01:29:14

夜遅いチェックインにもかかわらずスムースにチェックインできました。
フロントの対応は良かったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月11日 12:26:39

ご利用有難うございます。
時間帯を問わず変わらぬ対応を心掛けて
おります。ビジネスやレジャー等、利用
目的は様々だと思いますが、「疲れを癒
せるホテル」を目指し、どのお客様にも
快適にお過ごしいただければと考えてお
ります。
次回のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月10日 23:35:16

皆さんお書きのように、フロントの方の対応が丁寧で、待つこともなく心地よくすごせました。朝食時のレストランの方も、食事が終わってからコーヒーを飲みながら新聞を読もうと開くと、すっと食器をさげてくださり、行き届いたお気遣いがありがたく思いました。また利用したいです。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月11日 12:18:05

ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
お客様の立場にたったサービスを常に心掛
けるよう指導しております。お気付きの点
がございましたらお気軽にお申し付け下さ
い。皆様のご意見をもとにより良いサービ
スを目指してまいります。
横浜へお越しの際は是非当ホテルをご用命
いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げており
ます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月10日 21:57:30

一泊の出張でしたので、朝食が付いて安いことを条件に探したため、あまり期待はしていなかったのですが、朝食バイキングは和、洋両方あって結構美味しく、また、何より、フロントの対応(複数人おられて待たせないこと、丁寧で親切なこと)がとても良く、落ち着いた雰囲気のホテルで、出張疲れが大変癒されました。ありがとうございました。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月11日 11:21:26

ご利用有難うございました。
期待に添え、ご満足いただけたとの事、
何より嬉しく思います。
1人の従業員の対応がホテル全体の
イメージにつながります。
期待を裏切らぬよう一人一人の教育指導
を行い、サービスの向上を目指してまい
ります。引き続きのご愛顧賜れましたら
幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 22:44:22

ベッドが広くてとても静かで良かったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月10日 07:26:20

ご利用有難うございました。
次回のご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 19:04:59

気に入りました。
すぐ近くにコンビニがあり、京急日の出町駅に近くて、
部屋には必要な物はすべて揃っていて申し分ありません。
宿泊料が安いのも魅力です。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月09日 20:02:08

ご利用有難うございました。
ご満足いただけたとの事が何より嬉しく思
います。ご期待を裏切らぬよう更なるサー
ビスの向上を目指してまいります。
引き続きのご愛顧賜れれば幸いです。
次回のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 10:53:30

3泊しました.部屋のドアの通路部分が狭いと感じましたが,駅からも近く便利で料金的にも満足できました.

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横浜マンダリンホテル 2005年09月08日 14:03:47

ご利用有難うございました。
引き続きのご愛顧賜れれば幸いです。
次回のご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月04日 19:35:18

初めて利用いたしましたが、価格以上に快適な時間を過ごせました。公共交通機関の駅及び、近くにコンビニもあり、また横浜に立ち寄る際は、利用したいと思います。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月07日 17:52:50

交通アクセスの至便さと24時間営業
のコンビニが徒歩1~2分の所にある
ことは、多くのご利用者に喜ばれてお
ります。但し、ちょっとした坂道が
お疲れのところ辛く感じさせてしまい
ます。しかし、静かな立地ですので
ごゆっくりとお過ごしいただけます。
引き続きのご愛顧賜れれば幸いです。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月30日 21:09:52

初めて利用いたしましたが、駅からも近く近くにコンビニもあり、また利用したいと思います。
 到着時間が夜中だったもので、近くに何があるのか見て回ることは出来ませんでしたが、出張ということで、料金も安く設定されていたので、選びました。

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横浜マンダリンホテル 2005年09月07日 17:47:45

近くには野毛山動物園や図書館など
家族連れでの観光にも良いです。
また、居酒屋さんなどの飲食店も
多くございます。
みなとみらい21地区へも徒歩圏内
ですし、少し足をのばせば中華街や元町
山手など見所が沢山ございます。
機会がございましたら、是非ごゆっくりと
横浜を楽しんでいただければと思います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 18:13:54

今回は2度目の利用でしたが、今回のチェックイン時、外はすごい雨でずぶぬれ状態でホテルに入りましたが、チェックイン手続きの前にタオルを用意していて頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
また利用したいホテルです。

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横浜マンダリンホテル 2005年08月29日 22:53:32

ご利用いただき有難うございました。
「また利用したいホテル」・・・。
ご期待を裏切らぬようより一層の
サービス向上を心掛けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 08:31:15

お値段に合ったお部屋かと存じます.駅からもさほど歩きませんでしたし,満足しています.

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横浜マンダリンホテル 2005年08月29日 11:26:35

ご利用有難うございます。
桜木町駅からは徒歩約7分です
ので、みなとみらい21地区へ
も十分徒歩圏内です。
また、京浜急行の日の出町駅から
は、徒歩約2分の距離ですので
羽田空港からのアクセスも至便です。
引き続きのご愛顧を賜れれば幸いです。
ご利用お待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月27日 16:47:02

ベッドが大きいように感じました。
それからお風呂も。
お値段にみあった充分さかと思います。
ありがとうございました。

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横浜マンダリンホテル 2005年08月28日 19:39:05

ご利用有難うございました。
引き続きのご愛顧賜れましたら幸い
です。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 09:11:56

一言で言うと「値段の割に合っている」という感じです。部屋は狭かったですけど、出張で泊まるだけなら充分でした。坂の上にある事もあり、立地がわかりにくかったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年08月27日 14:15:33

ご利用有難うございました。
野毛坂の途中に位置しており、
ご来館される際お疲れのところ
辛い坂道に感じるかもしれません。
しかし、滞在中は静かなお部屋で
ゆっくりとおくつろぎいただける
と思います。
次回のご利用をお待ちしております。

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