この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

インターネットの環境設備に不備があったようで
お客様に不快な思いをさせてしまいました点については深くお詫び申し上げます。

また当ホテル近隣にはまだまだ隠れた名店もございます。ぜひ次の機会にでもご案内させていただきますので今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

マンダリンホテル
総支配人

この度は横浜マンダリンホテルにご来館
頂き誠にありがとうございます。
横浜ご滞在いかがでしょうか、横浜はニュ－
オ－プンが今後も続々と予定の中、築３０年
の当館もサービスの質を追求し、日々努力を
続けて参ります。
お部屋タイプの感想頂きましてありがとう
ございます。
お忙しい中の口コミ投稿、重ねてお礼申し
上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました浴槽の
黒カビの汚れに関しましては、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ません。
今後お客様にご快適にお過ごし頂けるホテル
作りしていく為に、浴槽・部屋の清掃を行
ってまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは桜木町駅と日ノ出町駅の双方からアクセスが容易な立地でございます。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お誉めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル

この度は横浜マンダリンホテルにお宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め対応させていただきたく思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

今回はキッズルームを気に入ってご利用頂き、ありがとうございます。
マンダリンホテルではお子様とのご宿泊をもっと楽しんで頂けるように、これからもいろいろなご提案をしていきたいと思っております。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには清掃の徹底と、清掃後の確認をしっかり行うように再度指導いたしました。

今後このようなご指摘を頂くことのない様、気持ちよくご滞在いただけるホテル作りに一層努めて参りたいと思います。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さについてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
私共ホテルは建物・設備に関して古さは否めませんが、その点をカバーするべく、ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めております。

またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

私共ホテルのある野毛地区は、みなとみらい側とはだいぶ違った下町の情緒を残した町でございます。
のんびり歩きながら、そういった雰囲気も楽しんで頂けたのではないかと思います。

シャワーの温度調節につきましては、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
建物 設備等におきましては、私共のホテルは多少古さは否めませんが、その分清潔さには特に気を配り、客室清掃はしっかりと行なっております。
快適にお過ごし頂けたとのことで私共も大変嬉しく感じております。

また、スタッフの対応にも好感を持って頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にお得感のあるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

これからも飼い主様とワンちゃんが快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今年は内容を一新いたしましたサマーナイトクルーズ、
お楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
横浜での思い出の１ページに加えて頂けると幸いです。

また、フロントの対応に好感を持って頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

これからも魅力的なプランをご提供していきたいと思っておりますので
また横浜にお越しの際にはご宿泊頂けると幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

このたびは私共横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

設備面に関しましてお客様のご期待に添えず、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様に喜ばれるよう尽力して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

【お客様のお声（アンケート）】にご協力いただきまして併せてお礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただきました件につきまして
御迷惑ならびに大変な不快感を与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

今一度検討の上、お客様が次回より気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くしたいと思います。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願いいたします。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

マンダリンホテル
総支配人

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は浴室の設備面でお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
私共のホテルは建物・設備におきましては多少古さは否めませんが、その点をカバーできますよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めております。

横浜へお越しの際には、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　江上

このたびは私共横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様よりご指摘いただきましたお部屋の照明の件でお客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お客様への配慮に欠けてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上を目指して参りますので、どうぞ今後共宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
総支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在につき、ご満足いただけたようで何よりでございます。野毛での飲み歩きもお楽しみいただけましたでしょうか。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント

この度は、ご利用及びお客様の声の投稿誠にありがとうございます。　
アメニティのご要望につきましては、担当へ引き継ぎ致します。　

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。　またのご利用を心よりお待ちしております。　　　　　　横浜マンダリンホテル　

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を沢山頂きまして大変嬉しく思います。
お車でお越しの際にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

今後はお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　鶴巻