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esupaさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- esupaさん [40代/男性] 2009年11月14日 00:09:42
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繁華街にとても近く、部屋もなかなか綺麗で使い勝手が良いホテルです。駐車場が先着順なのが困り物！満車の場合近くの24Hで2千いくらの紹介との事。近隣に安い駐車場いっぱい有るので、もう少し特約で安くして欲しいです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 横浜マンダリンホテル 2009年11月18日 00:13:57
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました駐車場のの件についてお客様への配慮にかけてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想は重々検討させていただくとともに今後の改善策への参考とさせていただきます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参りますのでどうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスマン応援価格！！得得プラン】★シングルA★】
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mac9973さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- mac9973さん [40代/男性] 2009年11月07日 14:21:25
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今回出張で利用させていただきました。朝食付きでポイント10倍なので価格は
とても満足です。朝食は、バイキング形式で食事の内容は、よくあるビジネスホテルのバイキングと比べるととてもよかったと思います。駅にもう少し近いとうれしいですが。。。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 横浜マンダリンホテル 2009年11月08日 12:42:58
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもさらにお客様が満足していただけるホテルを目指して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【ビジネスマン応援価格！！得得プラン】♪シングルA♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ポイント10倍】ビジネスマン応援価格！！♪シングルA♪】
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月27日 15:53:34
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前にも宿泊し、悪くなかったので泊まりました。
今回はLANケーブルが出払っていたのが残念でした。十分な数の準備をしておいて欲しいです。
別にサービスとして書いてあったわけではないので仕方ないですが、最近大概のホテルで携帯電話の充電器を貸してもらえるので聞いてみたら[DoCoMoしかない」と言われ、使えなったので残念でした。帰るまで持つか不安でしたが何とか持ったのでホッとしました。今度からは自分のを持参します。
フロントで売っていたパンがおいしそうだったのでつい買ってしまいました。なかなかおいしかったです。
部屋は狭いですがそれはそういうものだと思っているし値段的に妥当だとは思います。
あと、椅子は座り心地が余りよくないですが、不満ではありません。
気になったのは、スリッパがぼろくて底が外れかけていたことです。古いスリッパは新しくしていった方がよいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 横浜マンダリンホテル 2009年10月28日 08:23:14
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました、LANケーブル、充電器の貸し出し、お部屋のスペース、スリッパの件につきましてお客様にご迷惑をお掛けし、お客様への対応と配慮にかけてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見・ご感想は今後の改善として努めさせて頂きますので、この度の不始末につきましてはどうぞご容赦下さいませ。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ポイント10倍】ビジネスマン応援価格！！♪シングルA♪】
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 22:49:58
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食事なしで1泊しました。
立地的には最寄り駅から徒歩15分くらいといった感じで、若干不便でしたが気になるほどでもありませんでした。フロントにタクシーを頼んだら「呼び出しをすると料金がかかってしまうので、もし良かったら目の前の道路ですぐにひろえると思いますよ」と親切に教えてくれました。
部屋もきれいにしてあり、気になりませんでした。
また利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 横浜マンダリンホテル 2009年10月18日 01:15:54
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました、最寄りの駅からホテルまでのアクセスについてご不便をお掛けし、お客様へご負担をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ご案内させていただきましたタクシーの件ですが、タクシーはすぐにひろえましたでしょうか？本来、目の前であれば、こちら側でタクシーをつかまえるなり、お客様にご負担がかからないよう対応すべきところであり、お客様への配慮に欠けてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ラブラブカップル】セミダブル】
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麿くんママさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 麿くんママさん [30代/女性] 2009年10月16日 21:47:44
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二回目の利用ですが、今回も親切丁寧にして頂いて感謝しております。立地も良く、こちらを基点に横浜を色々と巡ることが出来ました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 横浜マンダリンホテル 2009年10月18日 01:07:19
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いつも私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただきたいへんうれしく思います。
これからもお客様にさらに満足していただけるホテルを目指してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ポイント10倍】ビジネスマン応援価格！！♪シングルA♪】
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 14:33:46
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横浜の定宿なので、毎回同じ様なことを言っているが、
・風呂が少し狭い。
・靴べらが備え付けてあると良い。
・朝食バイキングのメニューがもう少し豊富だと良い。
パンの種類が少ない。
・また、お手拭が置いてある方が良い。
毎回、スタッフにお願いしている。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 横浜マンダリンホテル 2009年07月31日 14:41:57
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この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
【お客様のお声（アンケート）】にご協力いただきまして併せてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました件につきまして
御迷惑ならびに大変な不快感を与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
今一度検討の上、お客様が次回より気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くしたいと思います。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙ルーム♪シングルA【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ビジネス】シングルA】
サービス3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 10:45:18
-
駅も近く便利です。食事する場所も、飲むところもたくさんあります。
今回は格安だったせいか、非常に暗い部屋で、窓からはホテルの壁しか見えませんでした。
シェーバーがついて、この値段なら満足です。
次回は、自慢のパンをいただいてみたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 横浜マンダリンホテル 2009年07月22日 13:38:17
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この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に【お客様のお声（アンケート）】ご協力いただきまして併せて御礼申し上げます。
お客様のご利用いただきましたお部屋の景観がわるく、ご希望に添えることができず、お客様への配慮に欠けてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルがオススメするベーカリーコーナーのパンは産地直送の厳選素材をいかし、当日焼き上げたものを取り揃えております。
ぜひ、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
これからもお客様に満足いただけるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。
今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネス】シングルA】
サービス3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月26日 21:58:24
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ちょっとわかりずらかったですが、立地条件は良かったです。
アメニティを大満足にしたのは、コロコロと消臭スプレーとかをチェックインの際に渡して頂きました。これは、かなり助かりました＾＾ しかし、そのセットがあることは分かっていませんでした。。 なので、ミニコロコロ持参してました。
朝食は、わんちゃんと一緒なので、９時といったように決まっていましたぁ。
ゆっくりするつもりだったので、１０時くらいまでゆっくりしたかったので、朝食はキャンセル致しました、、、、。
思っていたよりもお部屋は狭かったです。ゲージは思っていたよりも大きいです。なので、ゲージとベット間がかなり狭かったです、、。キャリーバックも用意されていました。
ちょっと、もうちょっと安ければよかったと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 横浜マンダリンホテル 2009年07月04日 10:14:14
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この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への返信が遅くなりたいへん申し訳ありません。
お部屋でのご滞在中、お客様よりご指摘いただきましたお部屋の件などについてご不便と不快感を与えてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、宿泊プランの説明などお客様への配慮に欠けてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
今回、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想は今後の改善策への参考とさせていただきます。
これからもお客様が快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上をめざし、スタッフ一同尽力していく所存でございます。
今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- わんわんプラン1名＆１匹【愛犬同伴】
- ご利用のお部屋
- 【わんわんプラン1名【愛犬同伴】１室に対し小型犬１匹限定】
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 21:14:05
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京急（日の出町）からもＪＲ（桜木町）からも近くてとても便利でした。
朝食もボリュームたっぷりで満足です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 横浜マンダリンホテル 2009年07月04日 10:36:32
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この度は私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への返信が遅くなりたいへん申し訳ありません。
最寄りの駅から少し離れ、途中には坂道などがあって少々ご不便ではなかったでしょうか？
にも関わらずご満足いただきましてたいへん光栄でございます。
今回、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想は今後の改善策への参考とさせていただきます。
お客様が快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上をめざし、スタッフ一同尽力していく所存でございます。
今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙ルーム♪シングルA【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ビジネス】シングルA】
サービス3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 11:12:04
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いつも遅くまで野毛で飲んでから帰るので、立地は最高です。
また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【ラブラブカップル】セミダブル- 宿泊年月
- 2009年05月
- 横浜マンダリンホテル 2009年05月07日 15:10:31
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この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
【ラブラブカップル】セミダブル】プランでのご利用誠にありがとうございました。
当ホテル近隣にはまだまだ名店もございます。
ぜひ次の機会にでもご案内させていただきますので今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ラブラブカップル】セミダブル】
サービス3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 13:44:04
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飲食店街までの近さの割りに、大変静かな環境に満足しました。
ただし、部屋のインターネット環境は、少々繋がり難いようです。
総合的にはぜひまた宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス】シングルA- 宿泊年月
- 2009年04月
- 横浜マンダリンホテル 2009年05月07日 15:15:59
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この度は私共マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
インターネットの環境設備に不備があったようで
お客様に不快な思いをさせてしまいました点については深くお詫び申し上げます。
また当ホテル近隣にはまだまだ隠れた名店もございます。ぜひ次の機会にでもご案内させていただきますので今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネス】シングルA】
サービス2
NockyNockyさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- NockyNockyさん [50代/男性] 2010年05月25日 17:56:07
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JR桜木町と京急日ノ出町の両方にほど近いので、空港へのアクセス、都内へのアクセスが良く、便利に使わせてもらっています。
【ご利用の宿泊プラン】
♪禁煙シングルA♪【 ビジネスマン応援価格！！得得プラン】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 横浜マンダリンホテル 2010年05月27日 19:50:57
-
このたびは私共横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
京浜急行も日ノ出町から羽田空港を結ぶ直通電車も増発され、尚一層便利になったと思いますので、またの機会にご利用いただければと思います。
これからもお客様に快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【♪禁煙シングルA♪【 ビジネスマン応援価格！！得得プラン】】
サービス1
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 21:48:31
-
接客の姿勢は良いと感じましたし、綺麗にされていると思いました。
分からないことなど色々答えて下さりありがとうございました。
連泊の予定でしたので部屋の掃除等はせずにタオルの交換のみで良いと
清掃されている方に申し、受付の方にも同様のお願いをしました。
しかし、それが上手く伝わらなかったようで外から帰ってきたときに、
タオルやアメニティグッズが入った大きな透明の袋が部屋の外に
置かれていました。
それを見て仰天してしまいました。
たまたま隣近所の宿泊者に出会いませんでしたが、
「ここの部屋に何かがあったのでは？」
と受け取られてしまったように思います。
狭い部屋に大きな荷物があり、清掃の方の手間や
環境を考えアメニティグッズの再利用することなどを思っていたところ、
「タオルのみの交換で良い＝部屋に入るな」という意味
にとらわれたようで楽しい旅行が残念な気持ちになり心が痛いです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 横浜マンダリンホテル 2009年08月28日 10:20:56
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました備品交換不要と託ったにも関わらず、私共スタッフ間におけるコミュニケーション不足で、折角のお客様のお心づかいに水をさすかっこうとなってしまい、お客様に残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう指導徹底するとともに再発防止に努めてまいりますので、ご容赦の上、今後とも私共マンダリンホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ようこそ横浜！！得々ペアーセミダブル 当ホテルベーカリーのパン詰め合わせ付！
- ご利用のお部屋
- 【得々ペアーセミダブル】
サービス3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
駅からもほど近く、飲食店も周辺に多い為便利に思いました。
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このたびは私共マンダリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参りますのでどうぞ今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
マンダリンホテル
総支配人