この度当館ご利用頂きまして誠に追有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご滞在中ご満足して頂いて私共も嬉しいことです。
交通手段にも２駅近くにあり、少し離れたところに繁華街やコンビニがありますので多くのお客様から「便利」というお声を頂いております。

また横浜に足を運んだ際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地の件でお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に満足することなく更なるサービス向上に努める所存でございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘ご指摘いただきました
シャワーの水圧が弱いとの事、今後設備
当確認して参りたいと思います。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。
お客様に安心・安全・何より快適にお過
ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心より
お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の広さの件でお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
しかしながら客室及び廊下での騒音に関しましてはお客様にご迷惑・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ぐに改装は出来兼ねますが、スタッフの見回りなど回数を増やし改善して参ります。
まだまだ改善することが多いですがお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいります。またアメニティーに関しましてもこれがあったら良いなどのリクエストをお待ちしておりますのでご協力お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿及び大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
当館も横浜の中で歴史を積み重ね、老朽化が進で
来ておりますが、すぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし頂けるほホテル作りをして参ります。
立地の件でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
ご指摘について、当ホテル朝食は、只今
洋食のプレ－ト式に変わりました。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、
ご了承くださいませ。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館をよろしく
お願い致します。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館も今年で30周年を迎え横浜の中で歴史を積み重ね、老朽化が進んで来ておりますが、すぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
立地の件及び価格の件でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めののお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の騒音に関しましてご不便をおかけしてしまいました。設備の都合上、完全に音をなくすことが難しく存じますが、知恵を出し合い改善していくよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

横浜マンダリンホテル　
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃及びバススームの件でお褒めもお言葉を頂きまして有難うございます。
しかしながら廊下での話し声・エアコンにつきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
エアコンに関しましては当館は一括管理の為今の時期は暖房になります。お言葉足らずで申し訳ございませんが、お部屋の窓は若干ですが開ける事が出来、数に限りがございますが、フロントにてサーキュレーターの貸出も行っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は駅や繁華街から少々離れた場所にございますが、その分夜はごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に添えるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティにつきましてはご自身でお持ちして頂く、一部有料にてご案内することでお客様にリーズナブルな価格でサービスが提供できるように努めております。築年数の経っている建物ですので古さは否めませんが、
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございまいた。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。築年数の古いホテルですので、お部屋の改装も常々検討しております。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。クレンジングやスキンケアセットなどのレディースアメニティはフロントにて販売しております。案内が足りず申し訳ございませんでした。また、近隣には多くの飲食店がございますので、横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。コロナウイルス流行からは定期的に館内のアルコール消毒やお客様への検温を実施し、感染対策に努めております。ご滞在中につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適に過ごせますようサービス向上に努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル

フロント　江上