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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.44
  • 食事3.73
宿泊年月
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1189件中 81~100件表示

総合4

momom9343さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

momom9343さん [40代/女性] 2023年02月06日 11:52:04

野毛で飲みたかったので、近くて良かったです。
夜は静かでゆっくり休めました。割引クーポンがあって、お得に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
横浜マンダリンホテル 2023年02月28日 19:45:35

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は駅や繁華街から少々離れた場所にございますが、その分夜はごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に添えるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【神奈川4つ星ホテル掲載記念】カップル得得プラン☆素泊り▽MM21・野毛下町デートスポット満載
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(13平米)】

総合3

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 00:28:29

ビジネス目的で使用れる方にとっては、駅近でリーズナブルな料金なので、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:13:16

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティをご自身でお持ちして頂く、一部有料にてご案内することでお客様にリーズナブルな価格でサービスが提供できるように努めております。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(13平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:05:40

街側のお部屋と言うことで、7階のお部屋から観覧車の上部のみ見えました。
お部屋は狭めですが、バストイレが分かれている部屋で使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:11:44

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
眺望に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。眺望はお部屋によっても変わりますが、みなとみらいからは若干の距離がございます。ご滞在中につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム2(2名利用)(街側)】

総合4

diceaz2007さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

diceaz2007さん [50代/男性] 2022年12月27日 23:53:40

大変気持ちよく過ごせました。フロントの対応もよく、アメニティの設置も必要十分で、一部は有料というのもいいと思います。歯ブラシは使い捨てにしてはいいものだった気がします。
施設的には新しくはないものの、比較的きれいに維持されているのではないでしょうか。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:07:16

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティにつきましてはご自身でお持ちして頂く、一部有料にてご案内することでお客様にリーズナブルな価格でサービスが提供できるように努めております。築年数の経っている建物ですので古さは否めませんが、
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お部屋タイプはお任せプラン☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?
ご利用のお部屋
【☆★お部屋タイプはホテルにお任せ★☆】

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:20:55

フロントの方も親切で良かったです!

アメニティの他に600円で
化粧水などの美容セットが買えたり、

iPhoneの充電器を忘れてしまったのですが
フロントで借りれたり、

小さなお土産コーナーがあって
横浜ならではのグッズが買えたのも嬉しかったです!

おつまみや焼き鳥などの自販機もあり、
楽しい夜を過ごせました。


かなり満足しました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:00:35

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在につき、ご満足していただけたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割引☆素泊り▽直前予約がおすすめ!宿泊日7日前から当日まで予約受付可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム1(2名利用)(山側)】

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:59:29

お部屋はとても綺麗でベッド二つの他にソファやテレビまであり快適でした。チェックインが予定時刻より遅くなってしまい、電話した際も優しく対応していただきとてもありがたかったです。アメニティは大抵揃っていますが、クレンジングや化粧水などは有料でしか用意されていないので、持って行った方がいいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
横浜マンダリンホテル 2022年12月14日 16:51:39

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在につき、ご満足いただけたようで何よりでございます。スキンケアセットに関しましては600円でフロントにて販売しております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】ラックレートプラン☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム2(2名利用)(街側)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 10:15:32

野毛飲みのお供の宿でした。
飲み屋街からすぐなので良し。
昔からあるホテルという感じですが、部屋は綺麗にされていて埃もあまり感じず、goodでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年12月14日 16:53:16

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在につき、ご満足いただけたようで何よりでございます。野毛での飲み歩きもお楽しみいただけましたでしょうか。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お部屋タイプはお任せプラン☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?
ご利用のお部屋
【☆★お部屋タイプはホテルにお任せ★☆】

総合1

日曜日のおばたんさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

日曜日のおばたんさん [50代/女性] 2022年11月29日 19:48:51

コロナ禍になってから体調不良時のキャンセルチャージを確認していたが、今回は確認しそびれていた。
ホテルで発熱し一泊をキャンセルしたら、キャンセルチャージ80%を請求され、コロナにも感染していた。
チェックアウト時に「感染していたら電話して」と言われたが、熱が40℃も出て、電話も出来ない。あの後、部屋を売り止めにしたのかどうか不明。
こんな時なので、体調不良時のキャンセルチャージ確認は重要と身に沁みた。
もう、ここには泊まらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合2

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 16:22:31

「ハイスタンダード」、「多目的ルーム新設」という文言の記載があるプランでしたがそうは感じませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
横浜マンダリンホテル 2022年11月26日 19:58:09

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
プラン内容につきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂ければと思います。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 19:16:18

行きたい場所へのアクセスがよく、また機会がありましたらこちらを利用したいと思います。電話対応してくださった女性、男性スタッフの方が親切で安心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年11月26日 19:54:00

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフの対応やご滞在中につきまして、ご満足いただけたようで安堵しております。
横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ご家族でお得】ファミリープラン★お子様2名様まで添寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー・ツインルーム(コネクティング設備あり)】

総合5

tuoren8424さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

tuoren8424さん [40代/男性] 2022年11月12日 12:36:09

最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年11月13日 04:29:54

この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合3

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:03:36

7階の部屋に泊まりました。

空調が暖房一択で、窓が開かないため、適温に調整するのが難しいです。
手洗い兼脱衣場は常に外気を取り込んでいるようで、そこの冷気と合わせて室温を調整しました。

それ以外は、宿泊する分には申し分かったです。
ベッドも枕も遮光性の高いカーテンもあって、ゆっくりぐっすり眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年11月08日 02:25:03

この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の空調の件に関しましてお客様に大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は冷暖房が一括管理となっております。ご説明不足になるのですが、多少窓を開ける事ができます。また数に限りがございますがフロントにてサーキュレーターの貸し出しもおこなっております。
言葉足らずでご迷惑をお掛けしてしまった事、お詫び申しあげます。
また、お褒めのお言葉とても光栄でございます。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますのでまた機会がございました是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル 
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム2(2名利用)(街側)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 12:05:58

タオルが臭くて使えない。部屋の温冷調節が出来ない窓も開かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値&お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 14:23:42

布団が硬すぎてあまり寝れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
横浜マンダリンホテル 2022年10月22日 17:03:38

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございまいた。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 11:25:17

予定より遅いinでしたが、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
横浜マンダリンホテル 2022年10月22日 17:00:57

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値&お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合1

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:42:00

1リーモートワークをするには固定の木製椅子では話になりません
2ペッちゃんこの枕で代替の枕を用意していない。ベッドも合わなかった。
3.ガウンが小さすぎて肩がこる
4.朝方4時まで予約可能なマッサージも夜22時には受付不可。
5.キャリアバックを置く台がない。
6.前日予約可能な翌朝食の受付終了時間を明記せず、がんと、受け付けず激昂となる始末。フロントでの出来事。みっともない。
7.ホテルは急な坂道の上にあり、いくら達者な方でも辟易する。
8.良い点を探そうとしても思い当たらず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームB(13平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 15:44:15

駅から近いし、チェックイン・チェックアウトも簡単で使いやすいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
横浜マンダリンホテル 2022年10月01日 13:16:00

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは桜木町駅と日ノ出町駅の双方からアクセスが容易な立地でございます。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 11:17:26

立地は最高です。
建物は古さもありますが清掃はしっかりできていました。
値段相応ないい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
横浜マンダリンホテル 2022年10月01日 13:24:45

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割引☆素泊り▽直前予約がおすすめ!宿泊日7日前から当日まで予約受付可
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:20:36

立地は駅から数分と利便性が高いです。建物が古いのは仕方ないですが、浴室の壁などに汚れがあるのは残念でした。
カードキーに変わり、オートチェックインができるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
横浜マンダリンホテル 2022年08月17日 13:59:55

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。築年数の古いホテルですので、お部屋の改装も常々検討しております。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合2

ちびっ子なおみさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

ちびっ子なおみさん [40代/女性] 2022年08月11日 16:24:33

初めて利用しました。
部屋のエアコン吹出口に埃とカビ…
浴室は黒カビと赤カビがちらほらと見え、アレルギー持ちの自分は、抗アレルギー薬を服用し、部屋でもマスクをしっぱなしで何とか過ごせました。
値段が安いので、仕方ないですかね…
アレルギー等なく、とにかく安く泊まりたい!寝れればOKみたいな方は利用しても良いのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
横浜マンダリンホテル 2022年08月17日 14:06:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お身体のほうは大事なかったでしょうか。お客様のご意見を元に今後改善していく所存でございます。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】当日限定・得得プラン☆素泊り▽出張応援!ビジネス利用におすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームB(13平米)】

1189件中 81~100件表示

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