設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 20:56:12
-
お世話になりました。場所も駅に近い方だとは思いますが前日、観光で足が痛かった…か、ら、のあの坂は結構キツかったです笑。また、ツインの予約で、受付した際友達と万札しかなく…それぞれにお釣りを出して頂き…親切な対応でした。ひとつ残念な事が。。部屋の枕元にコンセントがなく…延長コードを借りるべくフロントに行きました。全部出払っていたようで、もし返ってきた際は借りたいと申し出しましたが、多分…戻って来ないと。わかるんですが、そこは部屋番号を聞いて戻った際には連絡しますとかと言う一言が欲しかったです。ダメ元で、飲みの帰りカギを貰う際延長コード戻って来てないですよね?と、聞いたら戻ったのがあったのか借りることが出来ました。結果オーライでしたが…なんだか。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 横浜マンダリンホテル 2018年12月09日 11:25:23
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
桜木町駅からの上りが急である中ご足労頂きありがとうございます。
延長コードの貸し出しについてはフロントスタッフの気遣いが足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様へよりスムーズな対応が出来るよう努めてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム(19平米)】
設備・アメニティ4
しふりんさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- しふりんさん [50代/女性] 2017年10月12日 09:45:55
-
清潔で感じの良いホテルでしたが、チェックイン時、お隣でチェックインされている方に対する態度と全く違う不親切な対応をされて不愉快でした。そちらの方はアメニティーグッズのプレゼントを受け取っていたので、より金額が高いプランであることは推察できましたが、サービスの質まで金額で違うなんて・・。と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 横浜マンダリンホテル 2017年10月25日 15:55:00
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際、フロントスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
プランの違いによってサービスの質に差が出るようなことは、決してあってはならないという当たり前の事を、改めてスタッフ全員で再確認・再徹底して参りたいと存じます。
お客様が安らげる心地よいホテル作りを目指して今後もより一層の努力をして参りますので、
マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】【ビジネスおすすめ!出張応援!】得得プラン☆素泊り【ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ4
まさねえ2さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- まさねえ2さん [50代/女性] 2015年07月22日 15:07:57
-
コンビニ、飲食店が近くて便利でした。
バスローブが一部汚れあり、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 横浜マンダリンホテル 2015年07月29日 14:40:36
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を頂くことのないよう、
アメニティの清潔さとお部屋の清掃について
しっかりと改善し、快適にお過し頂けるようサ-ビス向上に努めて参ります。
今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜ベイエリア・観光周遊】みなとぶらりチケット付★(和・洋)朝食付★市営バス・地下鉄1日乗り放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 10:16:20
-
パシフィコ横浜でのライブに参加に際して宿泊するため、利用しました。羽田空港から1本で移動でき、日ノ出町駅からも近く、チェックイン前に荷物を預かっていただいたこと、部屋に入れていただいていたことはよかったです。それだけに、思っていたよりも部屋と風呂が狭かったのは残念でした。連休中で、いつもよりも宿泊料金が高かったこともあったので、料金とは相容れない印象を受けました。また、朝ご飯についても、お魚や卵焼きは特においしいという印象でしたが、あとは思っていたよりも普通でした。スタッフの方々の対応はすばらしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 横浜マンダリンホテル 2014年01月08日 13:08:57
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さと宿泊料金についてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援価格!】得得プラン★(和・洋)朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 17:37:29
-
少し駅からは距離があったが問題無し。部屋は広くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 横浜マンダリンホテル 2024年04月14日 14:15:02
-
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされとこと私共も嬉しいことです。
ご滞在中お部屋に「設置してほしいもの」「アメニティに加えてほしいもの」がありましたらお気軽にお申し付けください。
またの当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千木良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
ぴーちぱい菜っぷるさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- ぴーちぱい菜っぷるさん [50代/女性] 2024年03月16日 16:24:08
-
土地勘がなく、迷ってしまい、最寄り駅から30分歩いてようやく着きました。ケンタッキーの信号を渡らず進めばよかったようです。
部屋の置き時計のフタが空いてた。電池が一個なく、床に落ちているのかと探したがなかった。フロントに連絡するのも面倒だったため、時間確認は、携帯とテレビでした。電池を探したとき、電話台をどけたら、すごいゴミを見てしまった。電池、ゴミ、清掃スタッフがズボラだと思った。
ユニットバスは、痩せ型のわたしでかなり狭かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 横浜マンダリンホテル 2024年04月27日 06:18:38
-
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供できず心苦しく存じます。
客室におきましては清掃が充分に行き届いておらず、ご迷惑と不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
KWatさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- KWatさん [70代/男性] 2024年02月09日 16:15:38
-
2024年2月7日に宿泊しました。少し古い設備でしたが、コ・ス・パがよくほぼ満足でした。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 横浜マンダリンホテル 2024年02月15日 06:36:08
-
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 07:16:25
-
少し古いホテルですが、値段的にも◯。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜マンダリンホテル 2024年02月08日 10:15:18
-
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んできており、すぐに
改装は難しい現状ではございますが、お客様
に安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをして参ります。
またの機会がございましたら是非当館での
ご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
KWatさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- KWatさん [70代/男性] 2024年01月12日 15:44:29
-
2024年1月10日に宿泊しました。やや古いホテルだが、京急日ノ出町駅から至近でコ・ス・パが良いのでまた利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜マンダリンホテル 2024年01月14日 06:07:29
-
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んで来ておりますが、
お客様に安心・安全・何より快適にお過
ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありが
とうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
しております。
横浜マンダンリンホテル
フロント 大塚
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:43:37
-
古いホテルです浴室へはバリアフリーでないので注意が必要です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜マンダリンホテル 2023年08月20日 06:09:28
-
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館も今年で30周年を迎え横浜の中で歴史を積み重ね、老朽化が進んで来ておりますが、すぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業30周年記念★】☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
焼酎が主食さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 焼酎が主食さん [50代/男性] 2023年04月21日 16:14:45
-
3/19にビジネス利用しました。
駅からのアクセスもよく不自由は有りませんでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 横浜マンダリンホテル 2023年04月24日 19:48:45
-
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また利用したいと言うお言葉大変光栄でございます。まだまだ改善すべき点がございますが、お客様に寄り添ったサービス及び安心・安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作りをしていきますのでまた機会がございましたら是非当館をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】ビジネス・レジャー利用にも便利∇多目的ルーム新設☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
にしまごめさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- にしまごめさん [40代/男性] 2023年02月17日 16:59:31
-
野毛で飲む事になったので、徒歩圏のホテルを手配。
古さは否めないが、綺麗に手入れが行き届いており、部屋の中は古さを感じない。
清潔さを感じさせる。
シャワーの水圧が少し弱いと感じたが、許容範囲。
また機会があれば泊まりたいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜マンダリンホテル 2023年03月13日 19:14:07
-
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
今後ともお客様がご満足頂けるようなサービスや対応をご提供出来るよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 00:28:29
-
ビジネス目的で使用れる方にとっては、駅近でリーズナブルな料金なので、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:13:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティをご自身でお持ちして頂く、一部有料にてご案内することでお客様にリーズナブルな価格でサービスが提供できるように努めております。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム(13平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 16:03:36
-
7階の部屋に泊まりました。
空調が暖房一択で、窓が開かないため、適温に調整するのが難しいです。
手洗い兼脱衣場は常に外気を取り込んでいるようで、そこの冷気と合わせて室温を調整しました。
それ以外は、宿泊する分には申し分かったです。
ベッドも枕も遮光性の高いカーテンもあって、ゆっくりぐっすり眠ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜マンダリンホテル 2022年11月08日 02:25:03
-
この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の空調の件に関しましてお客様に大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は冷暖房が一括管理となっております。ご説明不足になるのですが、多少窓を開ける事ができます。また数に限りがございますがフロントにてサーキュレーターの貸し出しもおこなっております。
言葉足らずでご迷惑をお掛けしてしまった事、お詫び申しあげます。
また、お褒めのお言葉とても光栄でございます。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますのでまた機会がございました是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム2(2名利用)(街側)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 14:59:08
-
急遽横浜に泊まるときに利用させていただきました。
夜中のチェックインでしたが対応いただいて助かりました。
禁煙ルームが空いてなかったためタバコの匂いは気になりましたが、周辺ホテルでは安めで寝るだけであればよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜マンダリンホテル 2022年06月11日 16:56:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。料金と対応に関しましてご満足頂き安堵しております。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント 白鳥
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【リモートワーク・オンラインビジネス応援】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームB(13平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 20:05:04
-
早めに到着してしまったが、部屋の清掃も終わっていたため臨機応変な対応をしていただけた。
部屋自体は可もなく不可もなく。横浜観光の拠点としての利用だったため十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜マンダリンホテル 2022年06月11日 17:03:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごし頂ける様、臨機応変な対応を心がけております。お忙しい中での口コミ投稿有難うございます。横浜観光にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント 白鳥
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム(3名利用)(街側)】
設備・アメニティ3
Dj Asaさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- Dj Asaさん [40代/男性] 2021年04月27日 00:35:17
-
外観や内装は趣のあるホテル!
しかし少し劣化を感じますが、値段には負けます。凄く静かな立地ですが、駅から坂を少し上ります。朝焼けがランドマークを気付かせてくれました。コロナが落ち着いたら1Fのレストランに注目してみては!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 横浜マンダリンホテル 2021年05月18日 15:31:48
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお得感のあるプランをご提供し、サービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けたらと思います。
その際は、是非レストランのご利用もご検討下さい!
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】当日限定・得得プラン☆素泊り▽出張応援!ビジネス利用におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームB(13平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 13:51:56
-
以前利用したことがあり数年ぶりに利用しました。
かなり前だったが駐車場が立体になっておりビックリ。
部屋等はあまり変化もなく安く泊まれ満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 横浜マンダリンホテル 2021年04月10日 12:58:43
-
いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数年ぶりのご利用にもかかわらず、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお得感のあるプランでよりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、マンダリンホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】当日限定・得得プラン☆素泊り▽出張応援!ビジネス利用におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月10日 02:47:12
-
上下の壁が薄いのか音が響きますね。3000円代のホテルだから仕方ないかも…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 横浜マンダリンホテル 2020年04月18日 11:27:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の設備面についてご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】当日限定・得得プラン☆素泊り▽出張応援!ビジネス利用におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA(11平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
赤ちゃん連れでしたが、オムツ用のゴミ箱を貸して下さったり、ベッド柵を貸して下さったりと、とても良くして頂きました。フロント近くにキッズルームもあり、子供も楽しめたようです。
部屋は狭かったのですが、寝られれば良いやと思っていたので、それほど気になりませんでした。
スタッフの方々も良い方ばかりで、本当に良くして頂いたので、良い旅にすることができました。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーに併設してありますキッズルームはいかがでしたでしょうか。
マンダリンホテルではお子様とのご宿泊をもっと楽しんで頂けるように、まだまだいろいろなご提案をしていきたいと思っております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上