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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.05
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.42
  • 食事3.44
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投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月20日 08:37:11

私のミスで宿泊日を1日間違って予約してましたが、その場で快く宿泊日の変更して頂きありがとうございました。
おかげで大変助かりました。
横浜は毎月出張で行きますが次回以降の常宿にさせて頂きます。今後も宜しくお願いします。

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横浜マンダリンホテル 2005年06月20日 12:29:17

ご利用有難うございました。
ご期待を裏切らぬよう、サービス
の向上を目指して参ります。
引き続きのご愛顧賜れますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月18日 22:26:18

京急日の出駅からすぐで、近くはコンビニもありコストパフォーマンスにすぐれ、あの場所であの値段は大変お得に思いました。空きがあったということでツインのシングルユースにグレードアップして頂きました。体を洗うためのスポンジは良かったです。また、機会があれば利用しようと思います。

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横浜マンダリンホテル 2005年06月19日 14:26:57

ご利用有難うございます。
皆様に出来る限り快適にお過ごし
いただけるよう心掛けております。
また、近くには24時間営業の
コンビニが2店舗あり便利です。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月15日 09:22:04

桜木町駅から思ったより近く次回も機会あれば利用したく思います。インターネット接続サービスが無いのが少々残念でした。

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横浜マンダリンホテル 2005年06月15日 12:03:32

ご利用有難うございます。
ネット接続の件においては、
多数の方からのご要望があり、
検討課題とさせていただいており
ます。次回のご利用をお待ちして
おります。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月06日 02:56:36

立地は最高でしたが、部屋は狭かったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年06月08日 13:39:11

この度はご利用有難うございまし
た。次回のご利用をお待ちしてお
ります。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月15日 21:24:09

以前指摘したタバコ臭さが無くなっていました。
部屋の掃除が行き届いています。
深夜のチェックインでしたが、複数フロントに常駐していて、対応もスムーズでした。防犯にもいいのかもしれませんね。
立地の問題で仕方のないことかもしれませんが、他の部屋の窓がすぐそこにあるのが気になります。着替えの時以外はカーテンを開けていたかったのですが、今回は閉めっぱなしでした。
内装は悪くないのですが、天井の作りが安っぽいのが残念です。

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横浜マンダリンホテル 2005年05月16日 12:03:25

ご利用有難うございました。
事前にお申し付けいただければ
消臭の強化をさせていただきま
す。引き続きのご愛顧賜れます
よう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 19:25:47

4/22に宿泊しました。仕事の関係で14時という早いチェックインだったり、タクシーを手配して頂いたりしたんですが、フロントの女性の対応が良く、好感が持てました。部屋はシングルで広さも人によっては狭いと感じる方もいるかもしれませんが、仕事での利用でしたら十分な広さだと思いました。また機会がありましたら利用させていただきます。

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横浜マンダリンホテル 2005年04月26日 09:37:00

ご利用有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
変わらずの対応を心掛けてまいり
ます。引き続きご愛顧賜れれば幸
いです。またのご利用をお待ちし
ております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月11日 07:31:48

出張で来ていたのですが、思いのほか会議が長引き、
24時以降に予約をさせていただきました。
他のビジネスホテルは決まり文句の「満室」だったので
大変助かりました。
翌日ゆっくりする時間も無かったのですが、不満になる
ような部分はなかったです。
機会があればまた寄ります。

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横浜マンダリンホテル 2005年04月12日 17:13:59

この度はご利用有難うございまし
た。空室状況により24時以降も
予約受付をさせていただいており
ます。機会がございましたらご利
用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年03月29日 20:18:38

今回,予約段階で予約とキャンセルを何度も繰り返すなど,ややこしいことをしてしまいましたが,ちゃんと処理されていて安心しました。チェックインや出かける際のフロントの方の応対や挨拶はとても感じが良かったです。立地は,京浜急行の日ノ出町駅から歩いてすぐで便利でした。JR桜木町まで歩いても10分程度です。
ひとつだけ気になったのは,部屋の暖房が調節できず,効きすぎで暑くて,また空気もとても乾燥していたことでしょうか(加湿器等があると非常に快適かと思います)。
全般的には,宿泊料も安くて満足しております。ありがとうございました。

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横浜マンダリンホテル 2005年03月30日 18:18:51

この度はご利用有難うございました。
空調の件申し訳ございませんでした。
強弱の調節は出来ますが、加湿器等
のご用意がございません。
窓の開閉が若干ながら行う事ができ、
不便ではございますが、空気の入れ
替えをしていただく形となります。
貴重なご意見有難うございます。
今後の検討課題とさせていただきま
す。また横浜へお越しの際は当ホテル
をご用命いただけたら幸いです。
お待ち申し上げております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年03月08日 12:32:12

3月3日から5日まで利用させていただきました。部屋はシングルだったので少し狭かったですが、宿泊のみだったので問題なく過ごす事ができました。また利用したいと思いました。

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横浜マンダリンホテル 2005年03月08日 13:06:21

この度はご利用有難うございました。快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいりますので、忌憚の無いご意見を賜れれば幸いです。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年03月05日 23:36:14

3/4に1泊しました。空きがあったそうで、無料でシングルからセミダブルにアップグレードして頂き、期待して部屋に入ったところ、部屋は予想外に狭く、前日に泊まっていたホテル(さいたま新都心)の2/3位に感じたため、少々ガッカリしたのがホンネです。フロントの方々の対応は、とても感じが良かったです。(*^_^*)

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横浜マンダリンホテル 2005年03月07日 10:29:57

ご利用有難うございました。
シングル11㎡、セミダブル13㎡
とお部屋の広さはいずれも狭めで
す。少しでも快適にお過ごしいた
だきたく空室がある場合はグレー
ドUPさせていただくこともござい
ます。次回のご利用をお待ち申し
上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月28日 08:55:50

ちょっと部屋が狭かったですが、居心地はよかったです。

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横浜マンダリンホテル 2005年02月28日 10:47:23

この度はご利用いただき有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月20日 22:18:08

立地場所は多少分かりにくかった。場所は静かですが、交通量も多いので夜不安になることはありませんでした。近くにコンビにがあり、飲食街も近いので食に関しては問題なかったです。風呂は狭いが浴槽が深いのでゆっくり出来たと思います。翌朝雨でしたので、ゆっくり散歩が出来ず残念でした。

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横浜マンダリンホテル 2005年02月22日 10:16:24

ご利用有難うございます。
徒歩約1分の所に24時間営業の
コンビニがござます。近くにも飲食街
(居酒屋・ラーメン屋・ファミリー
レストラン等)も多くございます。
また当ホテル内レストランでも22時(LO21:00)まで営業しており洋食や和などリーズナブルで豊富なメニューをとりそろえておりますので是非ご利用下さい。2/20より今までのフレンチスタイルからコンチネンタルスタイルとして
より親しみのある街場のレストランとして生まれ変わりました。次回お越しの
際は是非ご利用いただければと存じま
す。ご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月20日 16:30:02

2月18日に宿泊しました。前のホテルのリクエストをうっかり消し忘れ「禁煙希望」と入力したまま送信してしまったのですが、チェックインの際、「禁煙ルームはないのですが、消臭して対応させていただきました」と丁寧に応対してくださいました。街中なのにきめこまやかな接遇にふれ、たいへん気持ちよく過ごさせていただきました。またぜひ利用したいホテルです。

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横浜マンダリンホテル 2005年02月22日 10:06:10

この度はご利用有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
次回横浜へお越しの際も是非
当ホテルをご用命いただけたら幸いで
す。お待ち申し上げております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 23:01:17

用事のついでに泊まったので、そこからのアクセスはよかったのですが、駅からだと遠いかもしれません。
部屋はきれいで、掃除が行き届いていた点では快適でしたが、安全面を配慮してか、窓をあけて新鮮な空気を入れることができず、息苦しい気持ちになりました。
ほんの数センチでよいですから、ぜひ開けられるようにしてほしいです。
禁煙ルームの有無を聞かなかったのですが、喫煙可の部屋だったため、残り香のせいかあまりよい寝覚めにはなりませんでした。

食事は良さそうだったので、機会があったらまた伺ってみます。
ありがとうございました。

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横浜マンダリンホテル 2005年02月18日 09:16:21

この度はご利用有難うございま
した。駅からは、ゆるやかでは
ありますが上り坂となっている
為、距離を感じるかもしれませ
ん。窓は安全面を考慮しており
ますが、若干ながら開ける事が
可能であります。
禁煙ルームにおいては常備して
おらず、事前にお申し付けいた
だければ、消臭を強化させてい
ただいております。
次回ご利用いただけた際はお気
軽にお申し付け下さい。
またのご利用お待ち申し上げま
す。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月01日 21:10:48

チェックインの時間がとても遅れたのですが、快く対応してくださいました。部屋は少し狭い気もしましたが、清潔感のあるよい部屋だったと思います。
駅からも近く便利でした。機会があればまた利用したいと思います。

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横浜マンダリンホテル 2005年01月01日 21:44:16

この度はご利用有難うございました。
当ホテルは門限なく夜間も対応しております。到着時間が遅れる際は、念の為ご連絡いただければ幸いです。到着予定時間を大幅に過ぎご連絡なき場合、キャンセルとみなさせて頂く場合もございますのでご注意下さい。
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用下さい。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年12月31日 00:32:05

今回初めて宿泊しましたが、場所の割りに安い料金で
泊まれてよかったです。チェックアウトが11時になっているのも夜遅くチェックインした自分にとっては助かりました。ただEdyで支払いができることをホテルのフロントで
はじめて知ったのであらかじめインターネットのHPでEdyが
使えることをアピールしてはいかがでしょうか?あとEdyの
支払いのみしかできなかった(コンビニ等では入金(チャージができるのですがここではできませんでした。)
ので入金(チャージ)もできるようにしてほしいです。
ご検討お願いいたします。

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横浜マンダリンホテル 2004年12月31日 11:22:14

ご利用有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
Edyカードの使用は最近スタートさせ
ていただきました。今後において
お客様のご期待にもそえるよう検討
課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月27日 08:21:44

24日に一泊しました。前の日は近所の別なホテルに宿泊していましたのでどうしても比較をしてしまいます。デスクが狭く仕事が出来ない。水回りも狭くゆったり出来ない。レストランは感じが良かったがコースでしか頼めない。駅から歩くと坂があり結構大変。投稿を見て選んだのですがあまりビジネスには向かないのかと思います。きっと観光などでツインなどのもっと広い部屋を取れば印象が違うのではないでしょうか。

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横浜マンダリンホテル 2004年03月27日 19:52:06

この度はご利用いただき有難うございます。出来る限り幅広いお客様のニーズでと考えてはおります。ご指摘いただいた通り部屋タイプにより異なり、シングル及びセミダブルルームにおいてはデスクまわりは狭めになっております。
お客様方の貴重なご意見を今後の検討とさせていただきます。
またお越しの際はご利用戴き、お気付きの点がございましたら、ご指導ご鞭撻いただければと存じます。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月23日 21:20:08

他の方も書かれているように非常に清潔な上、湯船も広くゆっくり寛ぐことができました。
日ノ出町、桜木町の駅からも近くコンビニや遅くまで開いている飲食店も多くその面でも不自由はしませんでした。

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横浜マンダリンホテル 2004年03月24日 09:21:05

この度は、マンダリンホテルご利用頂きましてありがとうございます、またのお越しお待ち致しております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月15日 23:23:09

3月12日に仕事で宿泊いたしました。清潔でよかったです。サービスと値段のバランスが取れていると思います。

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横浜マンダリンホテル 2004年03月16日 12:14:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後共努めていきたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月08日 20:58:23

H16-3-4に出張でお世話になりました。近辺の宿泊施設の中では値段の割に非常に清潔感の行き届いた施設であり、非常に好感が持てました。
次回もぜひ利用させていただきたいと考えてます。

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横浜マンダリンホテル 2004年03月09日 06:51:56

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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