この度は横浜マンダリンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また大雪の中、お越しいただき、本当に大変だったと事と思います。お怪我はされませんでしたでしょうか？

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう、より一層の努力をしてまいります。

お忙しい中ご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　木村

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ありません。

ディナーのご予約について、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
レストランはご予約で満席になってしまうことが多いので、お早目にご連絡頂けますと幸いです。
またご家族でお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けたらと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　柴原

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
もったいないお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また横浜へお越しの際には私共ホテルをお選び頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けますよう、
日々サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食のスタッフにも伝えさせていただきます。
これからもお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますのでマンダリンホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

今回はランチ付き宿泊プランを大変気に入って頂けたとのことでしたが、食後のコーヒーを最後までお楽しみ頂くことができず、申し訳ございませんでした。

また次回ご利用の機会がございましたら、先にチェックアウトのお手続きを済ませてからお食事をして頂ければ、時間を気にすることなく、ゆっくりとお食事を楽しんで頂けるかと思います。
その間、お荷物はフロントにてお預かり致します。

また急ではございますが、この度ホテル改装工事の準備等に伴い、本年10月31日をもちまして愛犬プランを終了させて頂くこととなりました。

いつも愛犬プランをご愛顧頂いておりますお客様には大変心苦しく思っておりますが、ご理解の程どうかよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

ホテル周辺は大通りには面しておりますが、
交通量はそれ程多くないので比較的静かに
お過ごし頂けたかと思います。

これからもお客様にご満足頂けますよう、
日々サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

桜木町周辺は市営バス路線も多く、電車と同様に
観光には大変便利になっております。
お客様のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またご宿泊頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

私共ホテルは JR「桜木町駅」からは徒歩7～8分
、京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩3分と大変便利な立地にございます。
また、ホテル近辺には個性的な飲食店も多く
歩きながら気に入ったお店を探すのも楽しいのではないかと思います。

これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお褒めの言葉に恥じぬようサービスに努めて参ります。

また、当ホテルは観光地へのアクセスがよく、その一方で観光地に近すぎないため、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。
お客様もお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

今回はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

わんちゃんと快適で楽しい時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
横浜で数少ないわんちゃんとご利用できるホテルとして、今後ともサービスを充実させて参ります。

また、当ホテルは設備が古く、照明に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
しかしその点をカバーするべく、ご満足頂けるよう日々努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
もったいないほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

各イベント会場からのアクセスに便利な桜木町駅からは徒歩で7～8分と少々きつい坂道をご利用頂かなくてはならず、お連れ様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

また、当ホテルは建物・設備の古さは否めません。しかしその点をカバーするべく、ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

今回ワンちゃんとのお食事では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

レストランの内部構造上、ドッグランに出入りするには個室の中を通らせて頂くようになっております。
仕切りは設置しておりますが、頻繁に出入りがあるようですと、気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。

またリードの件ですが、お料理を運ぶため、レストランフロアに通じるドアの開け閉めを致します。
その際に万が一ではありますが、ワンちゃんがフロアに出てしまうのを防ぐために、個室ではなるべくリードの着用をお願いしている状況でございます。
ご理解頂ければと存じます。

飼い主様とワンちゃんのご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

野毛山公園はお客様には人気のお散歩コースでございます。
楽しんで頂けたようで幸いです。

ワンちゃん用のカートや電気スタンドなどはお貸出し用のご用意がございましたが、こちらのご案内不足でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

これからも飼い主様とワンちゃんが快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

私共ホテルは、桜木町駅から徒歩で7分程の距離がございますため、便利ながらも比較的静かにお過ごし頂ける環境になっております。
みなとみらい側とは違い、下町のような懐かしい雰囲気を感じて頂けたのではないかと思います。

また、ご宿泊時には地元中学校の職業体験学習が行われておりました。
お客様には多少ご迷惑になるところがあったかも知れませんが、快く受け入れて下さり感謝いたします。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

中華街と八景島は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にとってお得感のあるプランをご提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室につきましては、清潔感を保ち、タバコの臭い等の消臭も念入りにしております。
またご宿泊頂けますよう、スタッフ一同質の高いサービスと客室維持に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

夏恒例となりましたサマーナイトクルーズ、毎年多くのお客様にご好評頂いております。
お楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今回のご旅行での思い出の１ページに加えて頂ければ幸いでございます。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルの駐車場は旧式のタワーパーキングのため、車高155ｃｍ以上のお車は入庫ができません。
車高の高いお車に関しては、敷地内に平置きで5台分のスペースを確保しております。

いずれの場合も先着順で、満車時には近隣のパーキングをご紹介させて頂いている状況でございます。
ご紹介先パーキングにつきましては、24時間で一般料金 3000円のところ、割引料金 2000円 でご対応させて頂いております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

最寄駅であるJR桜木町駅からは、徒歩で7分程の距離がございますため、便利ながらも比較的静かにお過ごし頂ける環境になっております。

スマートフォンの貸出用充電器につきましては、数を増やすよう早急に対応したいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上