この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁に関しまして、お客様にご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
当館、創業３０年を超え、大変古い建物となっております。
お客様に少しでも、快適に過ごして頂けるよう、壁の張り替えなどを今後の改善点として検討させて頂きたいと思っております。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
コンセントの位置が不便だったと言うご指摘、またスタッフの配慮が足らず不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
当館の周りは坂道が多くなっております。
もし、坂道がお好きな様でしたら、当館の近くにございます野毛山動物園もお勧めでございます。
無料でお入り頂く事が出来ますので、次回以降、当館にお泊りの際、朝の散歩がてら行かれてみてはいかがでしょうか。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

眺望に関しまして、上階の道路側のお部屋ですとみなとみらいの夜景が見えるお部屋がございます。
しかし、上階は禁煙のお部屋となっております。予めご了承下さい。

選択されるお部屋のタイプによって道路側、山側と変わってしまう為、もし景色の良いお部屋をご希望の際は、ご予約時にホテルへお電話頂くかリクエストという形でご予約に記載いただければ幸いです。
お部屋の眺望に関しましては、リクエストという形を取らせて頂いており、満室の場合などにはお受けできないことがございます。ご了承下さい。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。

当館近隣、美味しいご飯屋さんがあるのも魅力の一つとなっております。
次回利用する際は、ご飯屋さんをめぐるのもおすすめでございます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
横浜マンダリンホテル　古澤

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

チェックインに関しましては、お部屋の準備が出来てる場合のみにはなってしまうのですが、お客様のご要望に応えられるよう、精進しております。
お客様のスケジュールに少しでもお役に立てたようでとても嬉しく思います。

清掃に関しましては、清掃担当の者に報告の上、改善させて頂きます。
お客様にはご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ありませんでした。

当館は、これからもお客様一人一人に寄り添える様精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リク
エストもおまちしておりますのでご協力お願
いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとう
ございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申
げます。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
いただいたお言葉に甘んじる、より一層のサ
－ビス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました廊下の声
が聞こえるとの事、お客様に不快な思いをさ
せてしまい大変申し訳ございません。
巡回行い、客室から大きい声が出るようであ
れば、注意を呼びかけるようにいたします。
今後お客様にご快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
サ－ビス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたタクシ－
料金についてご説明出来なかった事、申し訳
ございませんでした。タクシ－会社全般に
横浜市はお迎え料が、加算されます。
１台お呼びしますと、５００円加算されて
しまいます。当館をご利用頂いたにもかかわ
らず、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
当館も３０年をすぎ横浜の中で歴史を積み重
ね、老朽化が進んで来ておりますが、
すぐに改装は難しい現状ではございますが、
お客様に安心・安全・何より快適にお過ごし
頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされとこと私共も嬉しいことです。
ご滞在中お部屋に「設置してほしいもの」「アメニティに加えてほしいもの」がありましたらお気軽にお申し付けください。
またの当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供できず心苦しく存じます。
客室におきましては清掃が充分に行き届いておらず、ご迷惑と不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
当館も３０年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んできており、すぐに
改装は難しい現状ではございますが、お客様
に安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをして参ります。
またの機会がございましたら是非当館での
ご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当館も３０年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んで来ておりますが、
お客様に安心・安全・何より快適にお過
ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありが
とうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
しております。

横浜マンダンリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたトイレ
の便座が冷たいに関しましては、お客様に
不快な思いをさせてしまい申し訳ございま
せん。まだまだ改善すべき点が多いですが
お客様のご要望にお応え出来るよう精進
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館も今年で30周年を迎え横浜の中で歴史を積み重ね、老朽化が進んで来ておりますが、すぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また利用したいと言うお言葉大変光栄でございます。まだまだ改善すべき点がございますが、お客様に寄り添ったサービス及び安心・安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作りをしていきますのでまた機会がございましたら是非当館をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
今後ともお客様がご満足頂けるようなサービスや対応をご提供出来るよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティをご自身でお持ちして頂く、一部有料にてご案内することでお客様にリーズナブルな価格でサービスが提供できるように努めております。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント