この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました清掃が隅々まで行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、快適にお過ごしいただくための整った環境をご提供できず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃・点検の徹底を図って参ります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
加湿器の件に関しましては、言葉足らずとなり申し訳ございません。加湿器に関しましては、数に限りがございますが1階の多目的ホールより貸し出しを行っております。何かご不明な点がございましたらフロントにお尋ねください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が、快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
フロントのスタッフに共有させて頂ければと思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
TVが今時のホテルとしてはサイズがあまりにも小さかったのが残念でしたと言うご指摘ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館、設備もだいぶ古いものとなっておりすぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様のご要望に添い快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の言う通り、当館、設備もだいぶ古いものとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に満足頂けるよう、今後の改善点として、設備担当に報告させて頂きます。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
フロント対応に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。
フロント内にて共有させて頂ければと思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。
フロントにて共有させて頂ければと思います。
靴ベラに関しまして、お部屋入口付近に、洋服用のブラシと一体型になったものがかかっております。
分かりづらくて大変申し訳ございませんでした。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が、快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
当館は、これからもお客様一人一人に満足して頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
近年、横浜近隣のホテルの価格が上昇する中、少しでも安く提供出来るよう頑張らさせて頂いております。
お客様に価格の面で、ご満足頂けて、とても嬉しく思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館、お客様の仰る通り、坂道の上にあります。
一応、当館の入り口付近にバス停がございまして、桜木町駅、横浜駅からご乗車する事が出来ます。
次回以降、荷物が重い際などにご利用して頂ければと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
野毛は飲食店が３００店舗あると言われております。
お客様の気分にあったお店が見つかったのであれば幸いです。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
最寄りの駅に関しまして、ご案内させて下さい。
一番近い駅は、日ノ出町駅になるのですが、桜木町駅、横浜駅から当館の目の前のバス停までのバスが出ております。
次回以降ご利用の際に参考にして頂ければ幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
お客様にとって過不足なホテルではなく満足なホテルになるよう、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子がうかがえて、大変嬉しく思います。
一方で、シャワーの水圧が弱かったと言うご指摘に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
老朽化が進んで来ておりすぐに改装は難しい現状ではございますが、シャワーヘッドの交換などを視野に入れてお客様のご要望に添い快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指しこれからも精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。
これからもお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。

野毛には、８００件の飲食店があると言われているほど有名店からディープなお店までございます。
次回来られる際は、野毛の飲食店巡りなどもおすすめでございます。その際は、当館をご利用頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
横浜マンダリンホテル　古澤

この度、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適に過ごされて私共も嬉しい事です。

また、横浜に遊びに来た際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　千木良

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
次回以降、野毛にお越しの際も当館をご利用頂ければ、幸いです。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
横浜マンダリンホテル　古澤

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごされた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。

快適に過ごされたお客様に野毛のおススメスポットを紹介させてください。

当館裏の坂を登って頂くと、野毛山動物公園がございます。
入園料が無料とは思えないほど、見ごたえのある動物公園となっております。
特に、レッサーパンダは動物園のアイドルとなっており、結構まじかで見れるのでお勧めです。
当館をご利用時、お時間がございましたら、立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤