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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.39
  • 食事3.44
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1171件中 1~20件表示

総合5

773ななさんナナサンさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

773ななさんナナサンさん [50代/女性] 2024年03月27日 16:33:40

ビジネスで3泊利用しました。
立地もよく二駅利用できたり、最寄り駅からも近かったです。
設備やアメニティなども充実してました。
スタッフさんの対応も、良い方が何人かいました。
確かに部屋は少し古かったり、お風呂のカーテンにカビがついていて、とれないのをそのまま使ってるのは気になりましたが、総合ではよかったかなと思います。
また近場で仕事が入りましたら、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 11:15:44

雨で探すのに苦労しましたが、横浜って感じなロケーションで良い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFビジネス・レジャー利用にも便利☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合5

scarpioさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

scarpioさん [60代/男性] 2024年03月24日 18:55:16

日出町駅近で野毛のみに便利ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念★】☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合5

クマ様5552さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

クマ様5552さん [50代/男性] 2024年03月24日 08:33:59

1部屋のみしか空いて無くトリプルルームシングルユース利用し快適でした。m(__)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利。
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルームシングルユース(1名利用)(街側)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:20:57

野毛飲みのため宿泊。
立地よく、綺麗清潔。
平日1万円切れたら満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【神奈川4つ星ホテル掲載記念】カップル得得プラン☆素泊り▽MM21・野毛下町デートスポット満載
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム1(2名利用)(街側)】

総合3

ぴーちぱい菜っぷるさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

ぴーちぱい菜っぷるさん [50代/女性] 2024年03月16日 16:24:08

土地勘がなく、迷ってしまい、最寄り駅から30分歩いてようやく着きました。ケンタッキーの信号を渡らず進めばよかったようです。
部屋の置き時計のフタが空いてた。電池が一個なく、床に落ちているのかと探したがなかった。フロントに連絡するのも面倒だったため、時間確認は、携帯とテレビでした。電池を探したとき、電話台をどけたら、すごいゴミを見てしまった。電池、ゴミ、清掃スタッフがズボラだと思った。
ユニットバスは、痩せ型のわたしでかなり狭かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】創業30周年記念☆満喫!!素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合1

まろん98mmさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

まろん98mmさん [40代/女性] 2024年03月10日 02:06:57

とにかくどこもかしこも汚い。清潔感がない。今まで沢山のホテル旅館に泊まってきましたがここまでの所は初めてです。
お風呂場とトイレはカビだらけ。部屋の床は前の宿泊者の物か髪の毛の束が落ちていたり、棚の備品はホコリだらけ。喫煙ルームを間違えてとりましたが匂いがあまりにも酷すぎる。テレビもつかない。ついにホテルもテレビが有料になったのかと思ってフロントに問い合わせをしたら、リモコンの電源ボタンを押してくださいと言われました。そんなのはとっくに押して確認したからフロントに電話をしたのですが。結局リモコンの電池切れ。交換に来ていただきましたが電池だけ渡してくれればいいのに部屋に入られ着替えてパジャマだったし気分があまり良くありませんでした。その後お風呂場の電気が点かなくなりトイレはスマホのライトをつけて入りました。すこしもゆっくりできず一晩拷問にあっているような気分でした。今時格安ホテルでももっとゆっくりできる。
建物自体が古いのは致し方ないとして清掃が行き届いていればそこはカバーできるはず。眠れないから口コミ読んでたら同じような事書かれていました。今までで口コミで色々書かれていて改善されていないのはする気がないのかな。
もう二度と泊まることは無いですが他のお客さんは私のような思いをしませんように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(19平米)】

総合1

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 02:40:49

トイレが掃除されていませんでした。
風呂場のカーテンがボロボロでした。
立地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年03月03日 06:01:56

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、トイレの清掃の
汚れ・カーテンがボロボロとの事。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。
今後お客様にご迷惑お掛けしないよう
スタッフ一同ご快適お過ごし頂けるホテ
り作りしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしており
ます。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】創業30周年記念☆満喫!!素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームB(13平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:54:59

友人と利用しました。部屋は綺麗でちょうどいい広さで、快適に過ごすことができました。
機会があればまた利用したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年03月03日 04:13:36

この度は、数あるホテルの中から当館をご利
洋頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉は、快適なご滞在を目指すホテ
ルにとって、何よりのお言葉でございます。
こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく
思っております。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作り
をしてまいりますので、また機会がございま
したら是非当館をよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(19平米)】

総合4

のんちゃん160360さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

のんちゃん160360さん [60代/男性] 2024年02月24日 19:12:09

深夜の予約でしたので、ツインを1人で使わせて頂きました。風呂も洗い場が別に有り、アメニティも充実しています。
ビルは古いと思われますが、リノベされており、問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年03月03日 04:01:35

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】創業30周年記念☆満喫!!素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

OTK1118さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

OTK1118さん [50代/女性] 2024年02月13日 11:51:27

自分のナビが悪く、ホテルを目の前にしてぐるぐる回らされ、なかなか入れませんでしたが、ホテルは問題なく泊まれました。遅くにチェックインしたので、今度はもっとゆっくりしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年02月17日 09:57:18

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
当ホテル、わかりずらく申し訳ございません
でした。
次回、よろしければ早めにご到着お待ちして
おります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
 
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】ビジネス・レジャー利用にも便利∇多目的ルーム新設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(3名利用)(街側)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 12:20:03

日の出町駅からも近く、周りに食べるところも多く、部屋は古いですがいい感じです。
機能は全く問題無いですが、少し設備が古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年02月17日 09:45:43

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当館も30年すぎ、老朽化が進んできておりま
すが、すぐに改装は難しい現状ではございます
が、お客様に安心・安全何より快適にお過ごし
頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合3

KWatさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

KWatさん [70代/男性] 2024年02月09日 16:15:38

2024年2月7日に宿泊しました。少し古い設備でしたが、コ・ス・パがよくほぼ満足でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年02月15日 06:36:08

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待
ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFビジネス・レジャー利用にも便利☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合3

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 07:16:25

少し古いホテルですが、値段的にも◯。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
横浜マンダリンホテル 2024年02月08日 10:15:18

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んできており、すぐに
改装は難しい現状ではございますが、お客様
に安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをして参ります。
またの機会がございましたら是非当館での
ご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 07:22:42

横浜到着後すぐに荷物を預けに寄らせていただきました。
チェックインの手続きだけはその場で済ませることができ、チェックインの際には部屋に入れて置いていただきました。
おかげでスムーズにチェックイン。
今回はご厚意によりツインに案内いただけ広々快適でした。
野毛坂立地で坂道移動になりますが、駅も徒歩圏内でした。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
横浜マンダリンホテル 2024年02月02日 08:37:33

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様に安心・安全・何より快適にお過ご
し頂けるホテル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館での
ご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】創業30周年記念☆満喫!!素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合4

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 01:16:44

駅から近く分かりやすかったです。一点だけ、部屋にいくつか髪の毛が落ちていたり汚れが残っていたり、所々掃除が行き届いてないのが見え気になりました。フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったです。また利用したいので衛生面のみ改善していただけると嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
横浜マンダリンホテル 2024年01月25日 03:04:00

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの方は皆さんとても親切に対応して頂き気持ちよかったと言うお褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に満足することなく更なるサービス向上に努める所存でございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】ビジネス・レジャー利用にも便利∇多目的ルーム新設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

総合3

KWatさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

KWatさん [70代/男性] 2024年01月12日 15:44:29

2024年1月10日に宿泊しました。やや古いホテルだが、京急日ノ出町駅から至近でコ・ス・パが良いのでまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
横浜マンダリンホテル 2024年01月14日 06:07:29

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み
重ね、老朽化が進んで来ておりますが、
お客様に安心・安全・何より快適にお過
ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありが
とうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
しております。

横浜マンダンリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】ビジネス・レジャー利用にも便利∇多目的ルーム新設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

総合3

ぴよぴよ1887さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

ぴよぴよ1887さん [40代/女性] 2024年01月09日 18:00:37

トイレの便座が冷たい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
横浜マンダリンホテル 2024年01月14日 05:53:08

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたトイレ
の便座が冷たいに関しましては、お客様に
不快な思いをさせてしまい申し訳ございま
せん。まだまだ改善すべき点が多いですが
お客様のご要望にお応え出来るよう精進
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念★】☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム(15平米)】

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 16:34:43

到着するまで部屋が分からないお任せプランでしたが、部屋を開けた途端大満足でした!
ルームウェアが配置されてないミスがありましたが、連絡後迅速に対応して頂き翌日チェックアウト時にも丁寧な謝罪を致しました
横浜出身ですがオススメのホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
横浜マンダリンホテル 2024年01月08日 13:56:53

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いだだきましたル-ム
ウエアが配置されてないとの事、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ません。
今後共にお客様が満足頂いただけるホテル
作りをしてまいりますので、また機会がござ
いましたら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お部屋タイプはお任せプラン☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?
ご利用のお部屋
【☆★お部屋タイプはホテルにお任せ★☆】

総合5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:21:34

この立地、部屋の清潔さでこの料金なら満足です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
横浜マンダリンホテル 2024年01月03日 01:54:06

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後共にお客様が満足いただけるホテル
作りをして参りますので、また機会がござ
いましたら是非当館をよろしくお願いいた
します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠
にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム1(2名利用)(山側)】

1171件中 1~20件表示

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