この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の空調の件に関しましてお客様に大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は冷暖房が一括管理となっております。ご説明不足になるのですが、多少窓を開ける事ができます。また数に限りがございますがフロントにてサーキュレーターの貸し出しもおこなっております。
言葉足らずでご迷惑をお掛けしてしまった事、お詫び申しあげます。
また、お褒めのお言葉とても光栄でございます。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますのでまた機会がございました是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル　
フロント　福士

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございまいた。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。横浜にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは桜木町駅と日ノ出町駅の双方からアクセスが容易な立地でございます。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。横浜にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。築年数の古いホテルですので、お部屋の改装も常々検討しております。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お身体のほうは大事なかったでしょうか。お客様のご意見を元に今後改善していく所存でございます。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。料金と対応に関しましてご満足頂き安堵しております。再度横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント　白鳥

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。クレンジングやスキンケアセットなどのレディースアメニティはフロントにて販売しております。案内が足りず申し訳ございませんでした。また、近隣には多くの飲食店がございますので、横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中の口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
コメントを拝読しフロントとレストランの連携が上手くいってないのかとのご指摘。その様に感じさせてしまった事お詫び申し上げます。
また清掃スタッフには、対応したスタッフの特定をし厳しく指導致します。
度重なる不快な対応、心よりお詫び申し上げます。
ご来館されるすべてのお客様に、また来館したいと思われるホテルにすべく。今後もサービス向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうゴいました。
フロント　阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごし頂ける様、臨機応変な対応を心がけております。お忙しい中での口コミ投稿有難うございます。横浜観光にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。フロントは24時間対応となっておりますので、14時以降であればお客様のご都合に合わせてチェックインして頂けます。周辺には多くの飲食店がございますので、横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難うございました。
フロント　白鳥

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルはJR桜木町駅と京浜急行日ノ出町駅の双方からアクセスがしやすい立地となっております。また、周辺には野毛呑み屋街などの飲食店も多くございますので、横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥

いつもご利用ありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂ける様心がけておりますので、是非またご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント　白鳥

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。コロナウイルス流行からは定期的に館内のアルコール消毒やお客様への検温を実施し、感染対策に努めております。ご滞在中につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
フロント　白鳥