いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数年ぶりのご利用にもかかわらず、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお得感のあるプランでよりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、マンダリンホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。コロナウィルスの影響でプレート形式ではありますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。

テレビに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　古川

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、幸いでございます。

また横浜方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ご来訪を、スタッフ一同お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではゆっくりとお休み頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなご指摘を頂くことのないよう、またお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。

今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し頂けたらと存じます。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
桜木町駅からの上りが急である中、ご足労頂きありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
喫煙フロアの臭いにつきましても、清掃スタッフと協力し、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　今枝

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

近隣のコンビニは当ホテルから徒歩2分程のところにございますので、大変便利かと思います。

これからもお客様にご満足頂けますよう、
日々サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」から徒歩３分、JR「桜木町駅」からは徒歩8分程と近く、
ビジネスや観光の拠点としても大変便利な立地でございます。

また横浜へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の設備面でお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう設備点検の改善をしていくとともに、お客様に快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参りたいと存じます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。

横浜マンダリンホテル
フロント　岡田

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
桜木町駅からの上りが急である中ご足労頂きありがとうございます。
延長コードの貸し出しについてはフロントスタッフの気遣いが足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様へよりスムーズな対応が出来るよう努めてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
朝食の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。朝食担当のスタッフにも引継ぎ、今後同じご意見を頂かないよう改善に努めてまいります。
客室設備も快適に過ごせるよう改善を考えていきます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

横浜にお越しの際にはまたご宿泊頂けますよう、
朝食の内容含め、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　岡田

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時にお客様への説明が不足していたことお詫び申し上げます。
ホテル飲茶食べ放題付きプランではご予約を取ることが出来ません。先着順でのご案内になります。

浴槽の清掃が行き届いていなかった件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こりませんよう清掃スタッフへ確認を徹底するよう注意させていただきます。

今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、機会が有りましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはJR線桜木町駅からは徒歩7～8分、京浜急行線日ノ出町駅からは徒歩3～4分ほどで電車をご利用される場合は大変便利かと思います。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適に過ごせて頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

横浜マンダリンホテル
フロント　大内

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは禁煙ルームのご用意が少ないため、差額を頂いております。
現在当ホテルでは改装工事を行っており禁煙ルームの数も増やす予定でございます。
これからのサービス向上にお客様のご意見を参考にさせて頂きたく思います。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
大内

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩３分、JR「桜木町駅」からは徒歩7分程と近く、
横浜・鎌倉などへのアクセスに大変便利で、ビジネスや観光の拠点としても最適な立地でございます。

お褒め頂いたにもかかわらず、お部屋の寝具で
不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またこのようなご指摘を頂くことのないよう、清掃スタッフには清掃の徹底と確認をしっかり行うよう、再度指導いたしました。

これからもお客様に快適にお過し頂けますよう、日々サ－ビス向上に努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

これからもお得感のあるプランでよりご満足頂ける
サービスを提供できるよう努めて参りますので、
マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルにお宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時にお客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
予約確認の徹底とスムーズな対応に努めて参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

私共ホテルは少々高台にございます為、最寄り駅のJR「桜木町駅」、京浜急行「日ノ出町駅」からは、共にゆるやかな坂道を登った所にございます。
お疲れのところ、ご足労をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

最も近い京浜急行「日ノ出町駅」からは、ホテル
まで徒歩3分ほどでございます。
次回お越し頂く際には、ぜひ「日ノ出町駅」のご利用もご検討頂ければと存じます。

これからもお客様に快適にお過し頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

私共ホテルは、最寄り駅のJR「桜木町駅」からは
徒歩で7～8分の距離がございます。
お疲れのところご足労をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

もう一方の最寄駅である京浜急行「日ノ出町駅」からは、ホテルまで徒歩3分ほどでございます。
次回お越し頂く際には、ぜひ「日ノ出町駅」のご利用もご検討頂ければと存じます。

これからもお得感のあるプランでよりご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上