この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠ににありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。はじめに屋内プールの改装工事にあたり、最新に注意を図ったにもかかわらず塗料の臭いがしたとのご指摘。誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。工事関係者とも相談し、早急に対処したいと存じます。そして「また宿泊させていただきたいです」とのコメントを拝見し、ただただ嬉しく心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼の挨拶申し上げます。　ホテルスパックス草津　支配人