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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ･お客さまの声
総合1
「１１月４日に宿泊しました。サービス面がよくなかったです！」「ホームページ上に融雪工事で玄関前第１駐車場が使用不能との記載があり第２駐車場に到着。『お電話頂けたらスタッフがご案内します。』との記載があったので、その旨フロントに電話したところ、『第１駐車場に空きがあるので、こちらに回るか、第２に駐車するのであれば歩いて来て下さい。』とのつれない対応。」、「個室での食事中、部屋内を小さな虫が数匹飛び交っており衛生面で疑問。」、「フロントで支払いの際、楽天ポイントの利用が反映されないまま一旦決済。帰宅後、領収書をよく確認し、その旨フロントに問い合わせたところ、翌朝、フロントから電話による謝罪を受けた。改めて料金明細の確認の必要性を痛感。」
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ
「１１月４日に宿泊しました。サービス面がよくなかったです！」「ホームページ上に融雪工事で玄関前第１駐車場が使用不能との記載があり第２駐車場に到着。『お電話頂けたらスタッフがご案内します。』との記載があったので、その旨フロントに電話したところ、『第１駐車場に空きがあるので、こちらに回るか、第２に駐車するのであれば歩いて来て下さい。』とのつれない対応。」、「個室での食事中、部屋内を小さな虫が数匹飛び交っており衛生面で疑問。」、「フロントで支払いの際、楽天ポイントの利用が反映されないまま一旦決済。帰宅後、領収書をよく確認し、その旨フロントに問い合わせたところ、翌朝、フロントから電話による謝罪を受けた。改めて料金明細の確認の必要性を痛感。」
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