楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
久しぶりにまとまった休みが取れたので、2泊3日で利用させて頂きました。今回は過去最悪最低の旅行となりました。まず、泊まった部屋で、配管の水がコポコポ流れる音がしており、初日はほとんど寝れませんでした。次の日に、部屋は変えてもらいましたが、寝不足で観光どころではなく、2日目が潰れてしまいました。1日目夕飯では、メインの牛フィレが冷えた状態で固くなっており、一緒出されたご飯も湯気などなく冷めた状態で提供されました。2日目部屋で休んでいると、フロントから食事の時間についての電話があり、その際に、昨日の冷めたお料理が提供されたのは何故ですか?と聞いたところ、その方は、「タイミングが悪かったんじゃないですか?」と答えられました。さも、こちらが悪いかのように言われ、正直、絶句しました。が、気を取り直して、今夜はそのようなことがないようにお願いします、と伝えたので、今夜は大丈夫だろうと思いました。がしかし、2日目は、前日と違い、テーブル担当の方が私の席には、付きませんでした…後から来た隣のテーブルの2名様には、挨拶していたのですが…その時に、ん?様子がおかしいかな、と思ったのですが、そのまま、食事を始めました。そのあと、隣のテーブルには、どんどん料理が来るのに、私のテーブルには、料理は全く来ない、かつ、ホールの方々が、まるで私がいないかのように扱っているように感じました。結果、後から来た隣のテーブルの方々は、食事を終えて帰られたのにも関わらず、メインなどが来ない私のテーブル。ようやく来たと思ったら、残り物かと思うくらい量のご飯で、相変わらず湯気は立っておらず、冷めている…電話でお願いしたことは、何だったのでしょうか?そもそも、冷めた料理を出さないでください、と、こちら側からお願いしないといけないものなのでしょうか?料理を出すタイミングは、ホテル側で決めているとスタッフの方から説明を受けたのですが、そのタイミングが悪いのはこちらのせいなのでしょうか?旅行先で温かい料理を望むのは、そんなに悪いことなのでしょうか?今回の旅行には、後悔しかありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ一覧へ
草津温泉 ホテルスパックス草津(群馬県)
1.0
投稿日:2022-10-08 21:25:25
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ゆーまsさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ
久しぶりにまとまった休みが取れたので、2泊3日で利用させて頂きました。
今回は過去最悪最低の旅行となりました。
まず、泊まった部屋で、配管の水がコポコポ流れる音がしており、初日はほとんど寝れませんでした。次の日に、部屋は変えてもらいましたが、寝不足で観光どころではなく、2日目が潰れてしまいました。
1日目
夕飯では、メインの牛フィレが冷えた状態で固くなっており、一緒出されたご飯も湯気などなく冷めた状態で提供されました。
2日目
部屋で休んでいると、フロントから食事の時間についての電話があり、その際に、昨日の冷めたお料理が提供されたのは何故ですか?と聞いたところ、その方は、「タイミングが悪かったんじゃないですか?」と答えられました。
さも、こちらが悪いかのように言われ、正直、絶句しました。
が、気を取り直して、今夜はそのようなことがないようにお願いします、と伝えたので、今夜は大丈夫だろうと思いました。
がしかし、
2日目は、前日と違い、テーブル担当の方が私の席には、付きませんでした…後から来た隣のテーブルの2名様には、挨拶していたのですが…その時に、ん?様子がおかしいかな、と思ったのですが、そのまま、食事を始めました。
そのあと、隣のテーブルには、どんどん料理が来るのに、私のテーブルには、料理は全く来ない、かつ、ホールの方々が、まるで私がいないかのように扱っているように感じました。
結果、後から来た隣のテーブルの方々は、食事を終えて帰られたのにも関わらず、メインなどが来ない私のテーブル。
ようやく来たと思ったら、残り物かと思うくらい量のご飯で、相変わらず湯気は立っておらず、冷めている…
電話でお願いしたことは、何だったのでしょうか?そもそも、冷めた料理を出さないでください、と、こちら側からお願いしないといけないものなのでしょうか?料理を出すタイミングは、ホテル側で決めているとスタッフの方から説明を受けたのですが、そのタイミングが悪いのはこちらのせいなのでしょうか?旅行先で温かい料理を望むのは、そんなに悪いことなのでしょうか?
今回の旅行には、後悔しかありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する