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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声
総合4
バスターミナルからホテルまで送迎してくれるサービスは非常に良かったです。さらに、スキー場までも無料で送迎してくれます。電話をすれば5から10分以内に来てくれるので、山がちな草津の地形ではかなり重宝しますし、ありがたいです。 ホテルの内外装は少し趣がありますが、部屋も食事もかなり良かったです。ディナーはコース料理で、様々な料理を堪能できます。 ただ、私たちの担当がそうだっただけかも知れませんが、客対応にムラがある気がしました。笑顔で迅速な対応をしてくれる方もいれば、そうでない人もいるといった感じです。 特に食事の際、呼び出し音を鳴らしても誰も来ないのは良くないと思います。また、ドリンクを追加注文した際、コップに注ぐときにかなりの確率でこぼしていたのはいかがなものかと思いました。スマホなどの貴重品は食事中でも持ち歩いているので、濡れたらどうしてくれるのかと思いました。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ
バスターミナルからホテルまで送迎してくれるサービスは非常に良かったです。さらに、スキー場までも無料で送迎してくれます。電話をすれば5から10分以内に来てくれるので、山がちな草津の地形ではかなり重宝しますし、ありがたいです。
ホテルの内外装は少し趣がありますが、部屋も食事もかなり良かったです。ディナーはコース料理で、様々な料理を堪能できます。
ただ、私たちの担当がそうだっただけかも知れませんが、客対応にムラがある気がしました。笑顔で迅速な対応をしてくれる方もいれば、そうでない人もいるといった感じです。
特に食事の際、呼び出し音を鳴らしても誰も来ないのは良くないと思います。また、ドリンクを追加注文した際、コップに注ぐときにかなりの確率でこぼしていたのはいかがなものかと思いました。スマホなどの貴重品は食事中でも持ち歩いているので、濡れたらどうしてくれるのかと思いました。
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