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草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.92
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.92
  • 食事4.34

設備・アメニティ4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-30 23:21:07

まず、部屋の狭さに驚いた、それに伴ってユニットバスのトイレが凄く狭い、151cm体重43kgの私でも狭かった(これでツインの部屋かぁという広さ)。また部屋が1階と2階しかなかったことに驚いた。(これは私の情報収集不足が原因?施設のせいではない…)唯一の救いは、施設が高台にあったため、部屋からの景色は思ったほど悪くない。また、テレビはしっかり映るし、エアコンも快適。ただし加湿器はなし。氷水がポットに用意されていたり、ベッドが綺麗に整っていた点はよかった。食事はおいしかった、しかしレビューに書かれていたほどの高評価とは思えない。品数、温度などは普通によかった。料理の説明があったのもよかった。しかし、器がかけていたことが残念。風呂は、男女入れ替えで露天ありなし両方はいることができるが、やっぱり両方に露天が欲しい(私の勝手なお願い)。従業員の方々はレビュー通り高齢の方が多く、施設到着時、こちらの荷物を持っていただくのがしのびなかった…でも高齢の方々ならではの心遣いが好印象。
最後に、今回は自身の誕生日に利用させていただいたので、その旨を事前に施設へメールした。しかしながら、特にサプライズ的な何かはなかった。メッセージカードのひとつでも置いていただけていたらナァ…こんな望みは、このご時勢贅沢か。最後に、草津の湯はやっぱりよい、本物の温泉だぁ!!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2010-05-29 16:37:56

この度はホテルスパックスへお越しくださいまして誠にありがとうございました。数多く宿泊施設がある中、当館をお選び頂いたのにご期待のお部屋に添えず大変申し訳ございませんでした。事前のご案内が不足しておりまして、お客様には不満が残る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。また、せっかくのお誕生日にも関わらず、当館として何もお役に立てず重ねてお詫び申し上げます。この度の貴重なご指摘を参考に改善してまいりたいと思います。ぜひ、機会がございましたら またのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
湯の町紀行・・。ふたりの温泉物語プラン
ご利用のお部屋
【洋室】