到着してからのチェックインからお見送りまで従業員の方の対応が素晴らしく、滞在中は終始気持ちよく過ごさせていただきました。夕食は国産牛にアップグレードしましたがとてもおいしく正解でした。また朝食も豪華で大満足でした。駐車スペースも広く利用しやすい立地ですので機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルから湯畑や白根神社等、徒歩で行けてとても便利でした。坂だらけの街なので足腰鍛えられます（笑）
夕ご飯はコースで、見た目は綺麗でしたが、味をもう少し頑張って欲しい！！
お部屋にトイレ2つと浴槽もあり、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

湯畑まではそんなに遠くなく、散歩にはちょうど良いですが、帰りは坂道なので少しだけ疲れます。
部屋はとても感じがよくのんびりできました。
外国人スタッフが多いですが日本語も上手に話せて問題はありませんでした。一生懸命さが伝わりました。
露天風呂が一つしかなく入れ替え制なのが少し残念でしたが、泉質は肌に馴染むとても素晴らしい温泉でした。
部屋の洗面所の化粧水などの備品はまるで大浴場にあるようなような品揃えで驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高齢の母と主人と3人で宿泊しました
チェックイン時間前に到着したので荷物を預けて車を駐車場に停めて歩いて湯畑中心街へ行きました！西の河原公園にも近く　坂道が多いですがゆっくり散策する事が出来ました！ウェルカムスイーツの羊羹とお茶のおもてなしが良かったです
夕食の懐石料理も美味しかったですがお腹いっぱいで全て食べきれず残念でした
お風呂も男女入れ替えで次の日は露天風呂にも朝から入れてきもち良かったです
朝食も美味しくいただきました
スタッフの方々の対応も良く
また機会がありましたら泊まりたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋もキレイで、お食事も食べきれないほどでした。とてもおいしかった。
宿泊した日が強風だったため、露天風呂の水面が波打つほど。寒かった。残念。
また、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族4人でお世話になりました。
到着前に、駐車場をおかりして湯畑散策しました。地図もご用意いただき、少し離れていましたが散策しました。
受付後は、ウェルカムドリンクをいただきました。
部屋は古いながら、清潔感ありました。
食事は、幼児と小学生には別メニューで助かりました。ボリューム満点で魚のポアレは美味かったです！！
風呂も清潔で良かった！スベスベです！！
ただ、お湯で滑り転倒者が多かったため、何か対策があると良かったです。

また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

孫が高校受験が終わり、お祝いに２人で草津温泉に行きました。
おもてなしも最高で、料理も食べきれないほど、とても美味しかったです。
またチャンスが有れば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋はすごく広くて快適にすごく方ができました。食事は和洋食でお肉は柔らかく魚も美味しく満足です。不便な点としては、湯畑からホテル手前の坂が急斜面で浴衣などで歩くのは大変でした。後、説明書をもらいましたが部屋の鍵開け方がいまいち難しかったです。サービスとしては、ウェルカムでお菓子とお茶がでたりスノー靴や傘を貸していただいたりさせていただき満足します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

湯畑にも歩いていけます。近いです。
歩く間にお店もあるので寄ってからいけます。
お風呂の湯質も良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

草津温泉中心部に近いのでチェックイン前に到着し、ホテルに駐車し歩いて観光することが出来ました。ホテルのスタッフの方も親切で感じが良く、観光情報や食べどころ、湯畑のライトアップなどの情報も教えていただきました。
部屋はやや古さを感じるものの清潔で落ち着いた雰囲気でした。高台にあるので部屋からの眺めも良かったです。洗面所の天井に照明はあるのですが、鏡の上にも照明があるともっといいですね。
夕食の懐石料理や朝食の和御膳も大変美味しく、落ち着いてゆっくりと堪能できました。また食物アレルギーへの対応もしっかり対策して頂き、とてもありがたかったです。
源泉かけ流しの温泉やサウナも堪能でき、開放的な露天風呂でリフレッシュすることが出来ました。草津温泉に行った特は、ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月12日に宿泊しました。当日は雪が降っていたり定休日のお店が多く行き場をなくしていた中で、予定のチェックイン時刻よりとても早くお部屋を整えて頂きチェックインさせて頂きとても助かりました。露天風呂もゆっくり入れてお部屋でものんびり過ごすことができました。リニューアルされたお部屋は一人で過ごすには丁度いい広さで過ごしやすかったです。トイレは最新式できれいでしたが、蓋が自動開閉で洗面所に行くたびに開いてしまいその度に洗浄したりと少し電気の無駄遣いを感じでしまいました。食事は夜も朝も量も質もよく、美味しかったです。バスターミナルまでの送迎も頼むとすぐに対応してくれました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

このお値段でいいんですか？と聞きたくなるほど良いサービス、食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

サービスがとても良かった！また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

バスセンターから送迎してもらえる点で選びましたが、料理がとても豪華で贅沢で見惚れてしまいました。とても美味しかったです。お風呂もよかったし、お部屋も広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お食事が非常に美味しかったです。また、従業員のみなさんの感じがよく、気持ちの良い対応でした。
気になる点があるとすれば、部屋の加湿器の水を入れるところが汚れており使用できなかった点、お風呂の天井のカビが目立つ点です。
それ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

迎えてくれたスタッフ、チェックイン時に説明してくれた若いスタッフ、みんな丁寧ですばらしい。チェックイン時にラウンジで説明を受け、コーヒーとプリンが出てくるホテルは初めて。お風呂はちょっと狭めだが露天風呂もあったし、のんびりできた。ご飯は夜も朝も、とてもおいしいく、お酒も進んだ。飲みすぎて夜にもう一度お風呂に入りたかったが寝てしまった。立地以外は5点の大満足。立地については、ちょっと山の上にあるので、湯畑からは5分ちょっととは言え登りが苦手な私にはちょっと大変だった。一人では泊めてくれないホテルが多かったが、ここは一人でも泊めてくれたし、草津温泉に行くときはまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

リゾマンの一階と二階と低階層なので高台にあっても眺望は残念な感じなのかなと期待してませんでしたが、部屋は草津ホテル向きで眺望もよく、広く綺麗で快適でした。唯一難点は高台なので湯畑や西の河原からは勾配のきつい坂を登ることで、足腰の悪い人には向かないかも。でも草津に平坦な所は少ないので気にならないかな？
食事も美味しく、スタッフの方の対応もよいです。チェックイン14時、チェックアウト11時とかなりゆっくりできます。良いとこしか見つかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お手頃な価格で食事と温泉がついていて大満足です！
バスターミナルの送迎は自分からお願いの連絡を入れないといけないようなので、事前にその旨を連絡いただければ嬉しかったと感じました。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

初めて利用させていただきました。お部屋もきれいで、ごはんも美味しく、温泉も快適、湯畑へつづく西の河原通りも近く立地も最高でした。そしてなにより受付の方やレストランの方のおもてなしがすごく良かったです。心づかいが身に沁みました。周辺でつまみ食いをしてることもあるので、ごはんの量を普通盛りか小盛りかなど聞いていただけるとより嬉しいです。また伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

どのスタッフさんも、接客が丁寧で、とても心地よく過ごすことができました。夕食も朝食も品数が多くて驚きました。また夕食のテーブルについてくださった、サービス担当の方の気配りがとても素敵で、心がほっこりしました。
お部屋も綺麗で、快適に過ごせました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月