4/20に宿泊しました。おもてなしのお茶菓子や帰り際のドリンクサービスなど、ゆったりと過ごせました。食事はとても美味しく、係の方々の説明も分かりやすかったです。しかし、高齢の母には量が多く少し残ってしまいました。白飯なしにして頂きましたが事前に量を変更出来ると良いと思いました。又、部屋に水のペットボトルがあると嬉しいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

2月14日に宿泊しました。
食事が美味しかったです。
スキー場からも近い
湯畑・晒の河原にも近い立地が良い

気が付いたこと
部屋のエアコンの効きがあまり良くなかったです。片側の自動カーテンが動かなかった
トイレのLEDがチラチラしています。
また御邪魔したいホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋がモダンで綺麗で満足です！
ご飯も美味しくて対応も丁寧です。

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宿泊年月

2023年11月

湯畑から徒歩で10分位？で良い距離でした。部屋もキレイで外は冷え込んでいたけど、室内は温かくて寝心地も良かった。
料理も思っていた以上に美味しかったです。夕食は食べ切れない量でしたが…
大浴場にはサウナもあり満足でしたが、露天風呂は一つしか無いので、到着した日は女性側で翌日は男性側になる入れ替え制な所だけは少し残念でした。女性の私より夫の方が不満そうでした。部屋にはメイク落としや洗顔フォーム、化粧水が設置されてるけど、大浴場には設置されていませんでした。

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家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋が広くて、夕食、朝食もとても美味しくいただきました。
特に夕食はとても工夫された調理で特に美味しくいただきました。
少し残念だったのは、お部屋のテレビが小さい事と、障子が破れていて穴があいていました。それと平日はプールの利用できなのが、残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年10月

今回３度目の宿泊です。とは言っても一年ちょっとの間で３回目なのでオーバーペースかもしれません。２度目の宿泊の帰りに今回の予約をしました。３回とも同じ部屋です。少々高くはなりますが２人で泊まるならこの部屋一択かな。
一つ気になっていたルームキーが２個になっていてお風呂から上がる時間を気にすることがなくなりました。コメントを読んで改善していただいたのかと思います。
観光では、湯畑に行くのにも（ホテル前の坂はきついですが）時間がかかりません。私の好きな志賀草津道路を走って志賀高原に行くのにも便利です。
食事も味・量ともに満足できます。３度泊まって食材はなんとなく変わらないかな？と感じますが、季節により味付けが変わったりで飽きることはありません。
ホテルの方の対応も素晴らしく、何度でも行きたい宿です。

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宿泊年月

2023年08月

2023.06.09（金）に宿泊しました。20年ぶり、2回目の利用です。
ちょうど外装工事中とのことで、若干安く泊まることができました。
到着日とその翌日で、男湯と女湯が入れ替わること、露天風呂は一方の大浴場にしか付いていなかったこと、それに食事が美味しかったことが記憶に残っていました。
今回は到着日に入った大浴場に露天風呂が付いていました。やっぱり草津の湯は最高です。
前回は和室でしたが、今回はツインの洋室。コンパクトでしたが、この部屋もなかなか快適でした。
工事中でしたので、テラスには足場やネットがかかっていて、景色はイマイチでしたが、それでも少し高い位置に建っているのでまぁまぁだったかな。
草津の温泉街を散策。観光客、特に外国人が多くなりましたね。特に、湯畑は賑わっていました。
宿の温泉に入った後、お楽しみの夕食へ。宿泊客はいるようでしたが、レストランには私ともう一組のみ。皆さん、夕食は街に繰り出しているのでしょうか・・・？
おかげ様でゆっくりできました。
ちなみに、朝食はもう一組増えていました。
チェックアウト時にコーヒーのサービスと、キャンディをいただきました。
また機会があれば、利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2023年06月

湯畑より徒歩5分程度のところに位置しているので立地条件はかなり良い！朝.夕のご飯は美味しく大満足！しかしご飯時に担当した人の接客レベルはかなり酷いものがあった。サプライズのケーキを見えるところに放置、聞いている質問内容を理解してもらえずなど、、、しかし全体的にはよい宿だと思います。

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家族

宿泊年月

2022年10月

歩いて湯畑にもいけて、湯の河原公園にも行けて、立地はとても良かったです。
施設はそれなりに古かったですが、スタッフさんのサービスは良く、お食事も個室のプランにしたので安心して食べられました。量も質もそれなりに良かったです。

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一人

宿泊年月

2022年08月

駐車場は坂の上になってしまいましたがチェックインの対応も食事の接客も良かったです。温泉も大浴場は小さいながらもお湯も良く清潔で気持ちよく入浴でき西の河原大浴場にも散歩間隔で出かけられるので立地も良かったです。草津温泉の食事は期待していなかったのですが美味しくいただくことができました。リノベーションされた部屋は広く快適でしたが残念な点が一つあります。空気清浄機が設置されていたので喜んでいたのですがタンクに水もなく受け皿は茶色く汚れていてフィルターはほこりが壁のように積り張り付いていました。部屋はきれいに掃除されているのに空気清浄機の管理はされてなく飾りの様で残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

リニューアルされたお部屋ですごく綺麗で快適でした！1人での宿泊でしたが周辺の観光案内も丁寧にしてくださり助かりました^ ^ありがとうございました！

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一人

宿泊年月

2022年06月

家内と二人でお世話になりました。リゾートホテルと併設との事で、普通のホテルとは少々違和感がありましたが、スタッフの方々の気配りは細やかでゆっくりできました。中心部から少し離れてはいますが、逆に静かな環境で、車での移動や、西の河原や湯畑にも散歩気分で出かけられるので良い立地だと感じました。
また利用したいと思いますが、一点残念だったのは、料理自体はおいしかったのですが、配膳が作り手のペースで出されている感じを受け、せかされている様で、リラックスした気分になれませんでした。

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家族

宿泊年月

2022年06月

　部屋はリニューアルされていて広くて快適でした。
　お風呂が、片方露天風呂がなく日毎に男女交換の運用になっていること、またアメニティが準備されていない(シャンプー・リンスはありましたが・・)こと、タオルなども部屋から持っていかなければいけないのはちょっと残念でした。3Fより上がリゾートマンションになっていて、そこの住人との共有であることが理由？？
　食事もバイキングでなく、落ち着いてゆっくり美味しくいただけました。
　

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家族

宿泊年月

2022年05月

立地は、湯畑にも西の河原公園にも近く、どちらも観光するには最高に便利でした。
部屋はやや狭かったですが、高台に有りますから窓からの景観は良かったです。
食事も席が離れていてコロナ感染対策もシッカリしていて、静かに食べられたのは良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

草津温泉の最大の魅力はズバリ質の良い温泉です。しかしながら、露天風呂が男女入れ替えで、早朝しか入れず夜の露天風呂の醍醐味を味わえなかったのは残念です。プラス点は、フロントやレストランの従業員のサービス対応は一流のホテルに劣らないと思えます。地下の風呂場まで2階の部屋からエレベーターを使用できずきつかった。朝夕の食事は満足できました、

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一人

宿泊年月

2021年10月

リフォームも良くしてありましたが、リフォームしてない所も目立って、高級感が少し薄れてしまう所が、残念でした！庭園はよかったですが、もう少し手入れしてあればと思いました！

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家族

宿泊年月

2021年06月

リゾートホテルをリニューアルしてるようだけど、部屋の使い勝手が、非常に悪い。デラックスではない普通のツインの方が良かったみたい。
ベッドも信じられないくらい狭くて何度も落ちそうになる。
ただ食事はどれも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

綺麗なお部屋でゆっくり過ごせました。
従業員の方もみなさんとても感じが良く、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ホテルの方がスゴく親切で、気を使い過ぎない距離感で対応してくださるのが快適でした。

チェックインから夕食の時も面白い話しや近くのスポットも紹介してくれて子供も楽しく過ごせました。

夕食の際に、翌朝行く予定であった西の河原温泉公園を、是非夜の散歩にと勧められて行きましたが、スゴく幻想的で旅の一番の思い出となりました。

温泉も、またこれ最高の肌感で最高の泉質でした。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とても気持ちよく滞在できました。夕食も豪華でお腹いっぱいに。お風呂も広くとくに露天風呂が良かったかな。
また朝食時間の配慮もあり本当にありがとうございました。
ただ、お部屋のお掃除が隅々まで行き届いていなかったようでした。
また機会があれば利用されて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月