到着してからのチェックインからお見送りまで従業員の方の対応が素晴らしく、滞在中は終始気持ちよく過ごさせていただきました。夕食は国産牛にアップグレードしましたがとてもおいしく正解でした。また朝食も豪華で大満足でした。駐車スペースも広く利用しやすい立地ですので機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事が非常に美味しかったです。また、従業員のみなさんの感じがよく、気持ちの良い対応でした。
気になる点があるとすれば、部屋の加湿器の水を入れるところが汚れており使用できなかった点、お風呂の天井のカビが目立つ点です。
それ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋がモダンで綺麗で満足です！
ご飯も美味しくて対応も丁寧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

いつも通り美味しい食事とスタッフのサービスに癒やされましたし、久しぶりに星空を眺めることができ良かった。どこも人材不足で仕方ないのですが、レストランスタッフは外国の方で頑張って動いていますが、日本人ならここまで細かく説明加え確認しなくても済むなぁと思えることが多かった。居心地は良いし強酸性のお風呂は暖まるので、また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回３度目の宿泊です。とは言っても一年ちょっとの間で３回目なのでオーバーペースかもしれません。２度目の宿泊の帰りに今回の予約をしました。３回とも同じ部屋です。少々高くはなりますが２人で泊まるならこの部屋一択かな。
一つ気になっていたルームキーが２個になっていてお風呂から上がる時間を気にすることがなくなりました。コメントを読んで改善していただいたのかと思います。
観光では、湯畑に行くのにも（ホテル前の坂はきついですが）時間がかかりません。私の好きな志賀草津道路を走って志賀高原に行くのにも便利です。
食事も味・量ともに満足できます。３度泊まって食材はなんとなく変わらないかな？と感じますが、季節により味付けが変わったりで飽きることはありません。
ホテルの方の対応も素晴らしく、何度でも行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

子供たちと正月に過ごしました。ゆっくり過ごせたのと食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は綺麗でとても気に入りました。お風呂は、お湯質は良かったのですが洗面台が3台しかなく、大勢様の時は足りないだろうなと思いました。私は時間をズラしたので貸切状態でしたけど。夕食は全体的には美味しかったのですが、メインの牛フィレが焦げの味しかしなくて、食べられませんでした。それで全てが台無しになった気がします。
ホテル到着時に出た抹茶と水羊羹（金箔乗せ）は、とても美味しかったです。
立地入り口、西の河原の上の方に有り近くて良いのですが、とても急な坂で[行きはよいよい帰りは怖い]って感じて、帰り道は息が切れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事が個室でユックリいただけて、コロナ禍にはとても安心でした。
スタッフの皆様の対応もさわやかで、心地良かったです。
ありがとうございました。
ただホテルの立地的には、バスターミナルや湯畑から遠く、
目印の案内看板も無く、非常に分かりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

8月16日に宿泊しました。坂道の上にあるものの、湯畑まで歩いて行ける距離だったので、散策も楽しめました。部屋はリゾートマンションの一室のようで、広さはちょうど良く、綺麗にされている印象でした。お風呂は露天風呂が入換制でしたが、お湯もとても良かったです。食事はバイキングではなくコースで用意してもらっているので、量もちょうど良かったです。オリジナルワインをプレゼントしてもらったので、おいしく頂けました。ロビーでもゆったり過ごせたので、サービスにも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

14時10分ころ着きましたがホテル前に駐車停められず、坂をのぼった離れた駐車場になってしまいました。お盆シーズンにて家族連れ多かったけれど、あまり不安な場面無く過ごせました。食事が楽しみで予約してますが、料理長変わった為か少し味付け濃く感じました。鍵が２つだと動きやすいので増やして欲しいです。とはいえスタッフのサービスは相変わらずで、美味しいコーヒーも飲めますしまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リニューアルされたお部屋ですごく綺麗で快適でした！1人での宿泊でしたが周辺の観光案内も丁寧にしてくださり助かりました^ ^ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

スタッフの方々が丁寧で快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

客室が1.2階の為、階段フロントやレストランにすぐ行ける。2階に宿泊したが、階段5段でいける。
湯畑にも近いが、帰りの坂は覚悟が必要
タオルが柔らかく泡立ち良い
また泊まりたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋の吊り下げ式のテレビに何度か頭をぶつけてしまいました。他は、サービスよく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　草津温泉は泉質が素晴らしいので、内風呂・貸切風呂・露天風呂とお風呂にこだわる宿は多いのですが
サウナを備える宿が少ない。当ホテルはお風呂だけではなくサウナが有ることが選んだ理由でした。
お風呂はもちろん食事やサウナお部屋、サービス全てにおいて　お値段以上の大満足でした。
　

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年05月

5月22日から1泊しました。湯畑から5分くらいで歩いて行けるのに高台にあるため静かに過ごせました。接客も素晴らしく、特にコーヒーサービスは美味しく最高のおもてなしでした。ただ、お風呂の洗い場が6箇所しかなかったので混雑時を避けないといけない感じだけが残念。それでもお気に入りの宿として草津に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が非常に美味しかった。
それに接客も100点。
ただ他の方も書いてある通りゴールドアワード受賞の理由は分からず。露天風呂どっちか一個はちょっと残念だったかな。
ですが値段、食事、接客は100点。
もっともっといいホテルになるのではと思わせてくれる素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

シルバーウイークにぶつかって、渋滞で疲れた体を癒す丁寧な食事に感激です。おいしかったし、食事のリクエストにも丁寧に応えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

こちらに来る際のリピーターです。今回はちょっとした難点が……チェックインのときスタッフが一人対応だったため部屋に行くまで15分ほどかかりました。部屋のお菓子を持つと水たまりがあり、すぐ拭きましたが濡れたお菓子を食べて大丈夫か心配になりました。マンション住人と共に利用するお風呂は段々億劫になってきましたが、広い脱衣場で一人身体を拭いていると、入ってきた70才位の方がぶつかりそうなほどすぐ後ろに陣取り荷物を広げて服を脱ぎだして（好みの定位置だったのでしょうか）……このご時世近すぎて抵抗あり、仕方ないから籠を持って遠くに離れ支度しましが参りました。とはいえ何と言ってもここの料理食べたさに予約しているようなもの。大浴場は住人さんが整理整頓、掃除しているから綺麗ですし、スタッフの対応も格別なので機会がある限り予約したいと思います。デザートのお替わりできれば、食いしん坊はかなり嬉しいんですけどね(*^▽^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

急坂などはありますが、湯畑まで遠くなく、眺めもよい場所です。スタッフも丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月