家族５人で宿泊しました。
長旅で寝起きの幼い子供にも、優しく丁寧な対応。また適時適量のウェルカムドリンク。ロビーで、外出する度に、「いってらっしゃいませ。お気をつけて。」「お帰りなさいませ」ととても温かいおもてなし。
お部屋も綺麗で、眺望も良く、朝食もお値段の割には、群馬の名産の品々。
家族全員喜んでます！
毎年夏に、草津温泉に宿泊していますが、コスパからして、一番ベストな旅館見つけました。また来年も行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族全員の都合がついた為、当日11時に予約しました。おこもりするつもりで2食付きに！草津の老舗と迷いましたが、予算内でビュッフェではないご飯と露天風呂がある為こちらに決めました。お部屋はとてもきれいで窓からの景色が開放的です。温泉は小さ目ですが熱めで泉質の良い草津温泉なので問題なし！お肌すべすべになります。
そして楽しみにしていた夕食ですが、お刺身、ステーキ、魚の焼き物と、メインが多く美味しいお料理に大満足でした。
とにかく品数が多いので好き嫌いがなければ食べ盛り中学生もパパも満足出来ますよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

眺めもいいし部屋も清潔で中の職員さんもとても親切でした。ウエルカムお茶菓子と帰りのコーヒーサービスがとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

草津方面に来る時の定宿になりました。一番は毎回楽しめる〇崎料理長の食事目当てです。初めて口にする食材や調理にいつも驚かされ今回も大満足しましたし、券を使って頂くラウンジのコーヒーは濃く、私好みです！ゴールデンウィーク中で案の定、駐車スペース無く第２駐車場でしたし、お風呂もゆったりできないほどの混みぐあいになり、部屋のシャワーブースでシャンプーすることになりましたが、アメニティは充分だし問題ありませんでした。鍵が一個ですが、お風呂外に暗証番号設定するロッカーがありますので同室者と共有でき便利です。夫は老眼強く番号を確認できないため、いつもフロントに預けるようにしているので面倒おかけして済みません。会うスタッフ全て丁寧な対応して下さり、夕食担当の外人女性は、伝えた事と違うのが３回続き思わず夫と「まるで漫才」と笑ってしまいました。一所懸命サービスしてもらって有り難かったです。またこちらに来る際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

親子三世代で宿泊しました。
お客様対応は完璧で気持ち良く過ごしせました。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お客様感謝キャンペーン利用し予約しました。平日でも大勢の宿泊客いて少し心配しましたが、入浴時間をずらしたし感染予防対策してあるから問題ありませんでした。相変わらずスタッフのサービスは居心地良いですし、部屋のアメニティも充分過ぎるほど準備してあり助かります。夜間に飲める冷水があればもっと良いと思います。忘れものして直ぐ電話頂きありがとうございました。次は余計な面倒をかけずに済むよう気をつけて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

他のコメントにもありますが本当に接客、応対が素晴らしいです！！！！
建物は古めですが清潔感はあるので全く気になりません。
露天風呂も開放感あり気持ちよかったです。
湯畑も西の河原公園も徒歩で行くのに不便はありませんでした。
お食事も夕、朝ともに和食膳でしたがどれも美味しく楽しく頂くことができました。

また草津に行く機会があればぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

12畳の広い和室でした。（和洋室Bのほうが良かったので残念。）
全体的に少し古く感じましたが、とても清潔で安心出来ました。なんといっても接客が大変丁寧で素晴らしく、統一感がありどなたも好感が持てました。ありがとうございました。
ホテル前の坂道がきつかったですが、それもよい思い出です。
大浴場にはシャンプーリンスボディーソープ、固形石鹸と米ぬかのパックミルクが置いてありました。洗顔フォームは無かったと思います。標準では足袋ソックスはありません。（申し出ればもらえるかは不明。）
お風呂場の洗面所にプラスチックコップが置いてありました。使う人はいないと思いますが、今の時期ないほうが良いように感じました。
食事は朝夕とも食べきれる品数で一般的なメニューでした。
全体的に良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

湯畑や西の河原公園まで近く立地は良いです。ただ高台にあるのでホテルに戻る際の坂は少しキツかったかな...
お部屋は畳など少々古さが感じられるところもありましたが、掃除も行き届いており、
食事はいずれも美味しく大満足でした。
なによりスタッフ皆様の対応が素晴らしく、大変気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

和洋室に宿泊しました。2人で行きましたが、十分な広さでゆっくりできました。
スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。
送迎バスも、私たちの予定に合わせて出してくださりたいへん助かりました。
湯畑や西の河原公園まで徒歩10分圏内と立地も良かったです。ただ、ホテルに戻る際の坂が少しキツイです。
食事もボリュームたっぷりで満足できました。
ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

朝食のみ利用しましたが、とても　美味しくかったです。
スタッフの対応も良く　お部屋は和室でしたが、広くて　勿体ないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

まずは立地。西の河原公園にも近く湯畑にも近くとてもよかったです。
建物は古いようですが、清潔感はありました。

お料理は、とてもおいしくいただきました。前菜など一つ一つも、とても良いお味でした。キノコ鍋がおいしくておつゆまでおいしくいただいたら、その後の甘鯛のポワレやお肉料理が食べきれないほどお腹いっぱいになってしまいました。
(甘鯛のポワレは、少ししょっぱく感じましたが、お酒のおつまみにはちょうど良かったですし、鯛は脂がのっていてたいへんおいしかったです）

スタッフの皆さんは、大変感じが良く気持ちの良い旅行になりました。
コロナ対策もしっかりなされていましたが、浴場の更衣室のかご、前の方が使ったものをそのまま使うことには、少しだけ躊躇してしまいました。
ただし、人数制限などもしてくださっていたため、入浴中も食事の時も、他の方と接触しないでゆったりと過ごせました。
大変満足しています。
また、是非、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

個室（和室）で朝夕　食事をとった。ゆったりできてとても良かった。
コロナ対策としても十分な対策であった。

食事のテーブルだが、2台のテーブルを並べてその上にテーブルクロスが敷いてあった。
机の高さが違い、段差があったので、たまたまビール瓶をその段差のところに置いてしまい、転倒してしまった。
次のお客様のためにも、テーブルの段差を修正しておいてほしい。
お皿が壊れなくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夫の誕生日にてキャンセル待ちして利用。ホテル目の前の道が工事中で左からは入れず見下ろす駐車場へ停め、工事用の階段でやや揺れながら降りホテルへ。この階段、前回もあれば楽だったかな(^-^;　スタッフのサービスはいつも通り素晴らしく、広い部屋でのんびり過ごせました。レストラン担当は研修生の外人さんだったから聞き取り辛かったけど懸命さが伝わります。大浴場はマンション住人が仲良く大声で談笑する中、あまり居心地良くないのは諦め覚悟して行かないとダメですね。世間が落ち着いたらまた予約します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事も美味しくいただきました。
食事の際の接客も丁寧にしてもらい満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂が片方のお風呂にしか無いことを除けば、とてもいい宿でした。古さは感じるものの、清掃も行き届いており、食事もとてもおいしかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

全て丁寧な対応をしてくれて気持ち良く過ごせました。食事では創作懐石料理、特に甘鯛のポアレに明太子ソースが絶妙なマッチングで美味しかったです。お風呂上がりの無料飲料がないのが少し残念だが、送迎含めて大変満足でした。機会があればまた寄せていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

群馬県、栃木県。神奈川県、千葉県の温泉地の中ですべての点で満点であった。特に外国人には紹介したい温泉宿と思います。このホテルの優れた三大特徴は1に従業員のサービス、2に温泉設備、3に施設の充実です。日本の温泉宿を外国人に紹介するとしたらベスト1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

もう入った瞬間からおもてなしを受けている感じが素晴らしいです。
ウェルカムドリンクと羊羮を頂き、座ってチェックイン。丁寧な説明と手書きの案内を頂き、近辺の観光地も案内してくださいました。古さは有りますが、丁寧な接客で全然気になりませんでした。
食事もコロナ対策の机の配置がしてありました。皆さんが気配りされて、また宿泊したいと思えるホテルです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインの時に水菓子とお茶のおもてなしが嬉しかったです。部屋は老齢の親が一緒と予約時にお伝えしたところ、和洋室にして下さり、親はベッドで寝ることができ助かりました。お風呂はトロッとして硫黄の香りがして、夜は身体が温まったままで眠れました。夕食も1品1品新鮮で丁寧さを感じました。特に良かった点は受付におられた若い男性も食事処に担当してくださった男性も、研修中とバッチを付けていましたが、おもてなしを精一杯しようと頑張っておられ、気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月