リゾートマンションの２フロアーがホテルということで、利用客が少なく、ゆったりと過ごせました。隅々まで清潔感があり、ホテル内至る所に消毒用アルコールが置かれていて、安心して過ごせました。部屋に貸し出しもあって助かりました。チェックイン時に水菓子と飲み物で出迎えていただいてちょっとした贅沢感を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

彼氏の誕生日のお祝いに利用させていただきました。
私の要望に丁寧に対応してくださり大変助かりました。
彼も喜んでくれました！！
接客もとても良く、大満足でした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

とってもお得に泊まれました。
お風呂透明だったけど気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月11日に急遽思い立ち宿泊しました。
口コミを見て決めたのですが、何せ予約したのが到着の数時間前だったので、色々な面で然程の期待はしていませんでした。
しかし行ってみれば、フロントの方の丁寧な接客、お絞りとお茶のサービスを受けながらのチェックイン。
お部屋も広々、お湯も素晴らしく草津を実感。
食事は口コミ通り大満足！１つ１つ丁寧に説明して下さり、地産地消も多く、どれも本当に美味しく、特に牛フィレ肉は柔らかく温泉地で食べるレベルでは無いと思えるほどでした。
勿論、朝食も美味しく頂きました。
湯畑へも散歩気分を味わえながら行ける距離でした。
建物、部屋、浴室、全てに古さを感じ、ホコリ、カビなども多少あり、そこ改善されれば
大満足のお宿だと思いました。
とても良い時間を草津で過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

101号室の和室に宿泊しました。部屋の内装がリフォームされたばかりみたいで明るく清潔感があって良かったです。ウエルカムドリンクと金箔の載った羊羹をロビーで頂戴し、スタッフの丁寧な対応に妻も大変喜んでくれました。また草津に行く機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は本当に良かったです。係の方の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行にて初めて利用させていただきました。
少しお風呂は狭いですが。お部屋も綺麗、食事もおいしく大満足。なによりホテルの従業員さんの親切さに感動しました。
立地も観光地にも近く問題なし。
おすすめのホテルです。

また機会があったら必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。

ザスパ草津。応援します♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

料理が素晴らしく、食事の際にも部屋が仕切られているため小さい子連れでも遠慮なく過ごせました。
立地も悪くなく、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

チェックアウトの時間が遅くなってしまいましたが丁寧に接客していただき気持ちのいい接客でした。
湯畑からも比較的近く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

平日思いたって主人と二人で出掛けました。皆さん接客が良くて 特に夕御飯のテーブル担当の若い女の子は笑顔と共に気遣いが出来て メインは豚しゃぶだったのですがダメ元で豚が食べれないと伝えると違う料理に変えてくれました。嬉しかったですね。お部屋自体は古くても清潔感があるので 気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

問合せに素早い対応のご連絡をいただきました。客室も広く、露天風呂より眺める景色は素敵です。夜の食事は品数多く食べきれなかった。女将さんが各席挨拶に廻られていました。スタッフの皆さんも丁寧な接客をされています。朝食も品数多めです。昨夜のデザートを取置きいただいていたので、美味しく食べました。夜は暗くて気がつかなかった窓の外には、整備された森が続いていました。とても素敵です。湯畑にも近く昨夜散策しましたが、チェックアウト後も車はそのままで、お昼過ぎまで散策し草津温泉を満喫できて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コーヒーサービスがあって良かった。
豚しゃぶが柔らかくて美味しかった。
浴衣が外出用と就寝時用と２種類あって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今迄宿泊しました中で、
一番心温まる　スタッフの方の接客でした。
　　お食事は一品づつ説明をしてくれた後に頂きましたので、味わい深く美味しく　個室でもありゆっくり堪能でき　とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

リピーターです。キャンペーン利用しランク上の部屋で贅沢な時間を過ごせました。スタンド、引き出し、コンセントいっぱいありましたがほぼ使わず。綺麗で良かったのですが、既にきしむ床がありました…(^-^;　何と言ってもタイミング次第で目の前に車を駐められず、坂を下りて上っての第二駐車場に置く事になったことが納得できませんでした。もしかしてマンション経営のホテルだから住人重視なのでしょうか？とはいえ、いつも通りスタッフのサービスは最高ですし凝った料理も変わらず美味しいし、朝のコーヒーは格別ですのでまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族で利用させていただきました。
子供は温水プールで喜び、大人は本格的な料理に大喜びでした。
除菌も徹底しており、安心して滞在できました。
接客係の研修生の方も対応がしっかりしており、顧客サービスにきちんとした基準があると思われました。
なかなか厳しい時代ですが、スタッフの方が精一杯の努力をされておられました。
また、滞在したいと思う良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

急遽でしたが全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

8月15日に宿泊しました。スタッフ皆親切でサービスが良かったです。子供達がぐずぐずしてきたので予定していた夕食の時間を早められるか聞いたところ感じよく変更して下さいましたし、個室を準備して下さっていたのでありがたかったです。子供用の夕食には小さなおもちゃまで！お陰で飽きずにゆっくり食事を楽しむことができました。初めての草津旅行でしたが、温泉も気持ちよくまた行きたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族で利用しました。ホテルのスタッフのかた、実奈さんの対応がすてきでした。今まで利用してきたホテルのなかで一番です。食事もレストランの個室で、専属のスタッフの方が対応してくださり、料理もとても美味しかったです。子供もお子さま料理をとても気に入り、旅行で一番楽しかったのがホテルの食事と言っていました。立地も、湯畑、西の川原ともに近く、よかったです。また、草津に旅行に行く際はリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お盆休み中に利用させてもらいました。
総合評価としては非常に満足しており、いい思い出になりましました。
細かいことですが、立地に関しては良いとは言えません。
湯畑まで10分も掛かりませんが、傾斜があるため観光やお土産など何往復もすると疲れてしまいます。
そのため、自信がない方はしっかり計画しないと疲れてしまいます。
新しいお宿ではないので建物自体はある程度の年数を感じます。部屋内では気になるような部分はありません。
お食事に関しては好みはありますが美味しくいただきました。
お風呂内に洗顔パックがあり、その洗顔パックが非常によかったです。利用する方は是非使っていただきたいです。
細かいことを言えば気になることもありますが、その分サービスやコストの面で良い面が沢山ありました。
人気の観光地でこの価格なら何の文句もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

2020年8月9日に妻と2人で宿泊しました。
部屋が広く綺麗でとても快適に過ごせました。使われている木材の色合いが、避暑地のホテルというイメージにぴったりでした。スタッフの方々が丁寧に接客してくれて気持ちよく過ごせました。ホテルのレストランで夕食を取りましたが、メニューが至れり尽くせりでした。
コロナ対策も万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月