ホテルスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり感謝しております。
お食事も美味しくて満足です。どれも美味しかったのですが、女性の私は全て食べきれず申し訳ない気持ちでいっぱいでした…
泊まった日の露天風呂は男性で入る事はできませんでしたが、広くて気持ちがよかったです。
湯畑からホテルへ歩いて伺ったので坂道が少し大変でしたが、行き帰り共に送迎バスのご提案をしていただました。
久しぶりの旅行でゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

おもてなしが大変良かったです。ホテルの方々が、親切で気持ち良く過ごせました。また、是非、行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食がついていないのを旅行前日の夕方に気がつき、追加をお願いしたところ快く対応してもらえました。
建物自体は古く、３階以上がリゾートマンションになっているようですが、各部屋はリフームされていてシャワールーム・洗面設備、アメニティーのどれをとっても高級宿に匹敵するような内容でした。
夕食は追加4,000円／人でしたが、質・量どちらも満足できるものでした。
従業員の皆さんの対応も非常にホスピタリティーにあふれものでした。
このサービスで満足できないようであれば、倍の金額を出して超高級宿に宿泊するしかないと思います。
今までに楽天トラベルアワードに入っている宿は何カ所か宿泊していますが、このホテルが一番良かったと思います。

一点ご提案ですが、食事で周りを見ても男女の宿泊が多いので、ルームキーを2個用意してもらえたらいいかと思います。
入浴時間がどうしても異なるので、2つ有れば気兼ねなく温泉を満喫出来るかと思います。


最後に、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

初めて草津温泉へ行きました。さすがに草津は温泉が良く、ホテルはコストパフォーマンスが最高レベルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回で利用は、3回目でした。湯畑まで少し歩きますが、料金も手頃で、料理もとても美味しいので、大変満足しました。今回、夕食のデザートが抹茶ソースとのことで、私は苦手で食べれず、サービス担当の方に食べれないので、いりません。と伝えると、即答で、他の味でお出しします。とブルーベリーのソースで、出してくれました。若い男性でしたが神対応で、感激しました。草津に旅行に行く時はまた、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的には古いけれどまぁまぁです。
食事は正直残念。
品数も内容、食材、味が並を少し欠ける感じでした。
お風呂は草津温泉はどこも湯量が豊富でそこの部分はいいですよね。
中は清掃がもう少しといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

５/２５に宿泊しました。
ベッドがとてもよく、鏡もびっくりするくらい綺麗に磨かれてとても清潔感があり
気持ちよく過ごせました。
部屋のアメニティグッズもとても良く、化粧水などは買って帰りたいと思ったくらいです
お食事も品数が沢山あり魚もお肉も美味しかったです
ただ、ホテルが高台にありましたので、賽の河原や湯畑に行く道が急な坂道で
高齢の母にとってはちょっときつかった。
でも母も行きたかったお店が近くだったので大変喜んでもらえました
大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/24に宿泊しました。立地は湯畑まで歩いて8分ほどでちょうどよい散歩コースでした。お部屋は清潔で作りは一般的です。このホテルの魅力は何といってもお料理でしょう。創作的で一品一品とてもおいしくいただくことができました。夕食・朝食とも品数が豊富で大満足でした。スタッフの方の対応もとても丁寧で心休まります。ぜひ一度訪れてほしいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月26日に家族で宿泊しました。チェックイン時はカウンターでの受付ではなくラウンジロビーで出していただいたお茶で喉を潤しながらゆっくりと手続きできとても良かったです。
お大人5人に幼児1人での宿泊でしたので愛郷ぐんまキャンペーンの適用に宿泊料金が少し足りないとの説明をしてもらい、館内の売店や夕食時での飲み物の利用で適用になることなど細かく説明していただけわかりやすかったです。
大浴場は男女交代ではありますが露天風呂もあり、少し狭いですがサウナもあり草津のお湯は最高でした。
湯畑までの距離は10分かからないぐらいでしたが帰りはなかなかの登り坂で高齢の方などは辛いのではないでしょうか。
全体的に満足度が高く、また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

サービス、お部屋と申し分ないが、部屋のトイレ部分のパイプが夜中、ずーと異音がして気になった。
隣室との壁が薄く、夜中までゲームしている音が伝わってきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お部屋の吊り下げ式のテレビに何度か頭をぶつけてしまいました。他は、サービスよく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子育ても一段落したので、年老いた両親を連れて久しぶりの一泊旅行でした。
午後から雨模様。夜の散策が出来なかったのは残念でしたが、その分入浴を楽しむことが出来ました。
スタッフの方の対応も非常によかったですね！

両親ものんびり過ごすことができたと喜んでいました。良い思い出が作れたと思います。

また草津旅行ではお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　部屋はリニューアルされていて広くて快適でした。
　お風呂が、片方露天風呂がなく日毎に男女交換の運用になっていること、またアメニティが準備されていない(シャンプー・リンスはありましたが・・)こと、タオルなども部屋から持っていかなければいけないのはちょっと残念でした。3Fより上がリゾートマンションになっていて、そこの住人との共有であることが理由？？
　食事もバイキングでなく、落ち着いてゆっくり美味しくいただけました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　草津温泉は泉質が素晴らしいので、内風呂・貸切風呂・露天風呂とお風呂にこだわる宿は多いのですが
サウナを備える宿が少ない。当ホテルはお風呂だけではなくサウナが有ることが選んだ理由でした。
お風呂はもちろん食事やサウナお部屋、サービス全てにおいて　お値段以上の大満足でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月22日から1泊しました。湯畑から5分くらいで歩いて行けるのに高台にあるため静かに過ごせました。接客も素晴らしく、特にコーヒーサービスは美味しく最高のおもてなしでした。ただ、お風呂の洗い場が6箇所しかなかったので混雑時を避けないといけない感じだけが残念。それでもお気に入りの宿として草津に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月21日に宿泊。湯畑からは徒歩7分。駐車場があるので車の場合は楽。ホテル駐車場へ停めて散策できた。
西の河原温泉はすぐ近く。同温泉の駐車場は有料の上、ホテル駐車場との距離はあまり変わらないのでホテルから歩く方がおすすめ。
レストランの夕食がとても美味しい。サービスもとても気持ち良い。朝食は普通。
泊まった部屋のお湯が出なかった事がマイナス。
夕食が美味しかったのでまた行きたいホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/10日から1泊しました！
お部屋がとっても綺麗です。
お料理も美味しい！
ただお風呂がもう少し！
温泉地だからこそ水質はいいのですが、露天風呂が男女で1個しかないのでさみしい。お風呂の周りも、もう少し風情を出して欲しい！
立地はホテルが高台に作られてるので風景はいいのですが、歩きでは少し上り下りがキツイので湯畑までの送迎があったらありがいと感じました！
でも、湯畑までは商店街やお土産屋さんがいっぱいあるので歩きは楽しいですよ！温泉でお肌ツルツルになりますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

湯畑から徒歩5分ちょっとで行けるので立地はとても良かったです。
朝食と夕方もお腹いっぱいになるくらいあったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5月10日宿泊しました。露天風呂が男女問わず有れば
良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

少し年季の入ったホテルだなという印象でしたが清潔感もありゆっくりと過ごすことが出来ました。お料理も美味しく大変満足出来ました！草津をのんびり散策したいと思っていたので、坂道は少し急でしたが温泉街からも近く丁度いい距離感でした。少し足りないと思う場所もありながら、何よりスタッフの方の接客が丁寧で感じの良いホテルだなというのが１番の印象です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月