夕食のお料理がとても美味しかったです。丁寧さが伝わりました。お部屋は残念でした。金額からしたら妥当だと思いますが、誇大表示だと思います。今度は、金額をアップして、広い部屋に泊まりたいと思います。また伺います。美味しいお料理とお酒堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

お部屋がモダンで綺麗で満足です！
ご飯も美味しくて対応も丁寧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

湯畑から徒歩で10分位？で良い距離でした。部屋もキレイで外は冷え込んでいたけど、室内は温かくて寝心地も良かった。
料理も思っていた以上に美味しかったです。夕食は食べ切れない量でしたが…
大浴場にはサウナもあり満足でしたが、露天風呂は一つしか無いので、到着した日は女性側で翌日は男性側になる入れ替え制な所だけは少し残念でした。女性の私より夫の方が不満そうでした。部屋にはメイク落としや洗顔フォーム、化粧水が設置されてるけど、大浴場には設置されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事がとにかく豪華で量も多く大満足でした。
宿泊費もお安くてお食事代だけの値段かなと思うほどでした。
とても楽しい旅になりました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いつも通り美味しい食事とスタッフのサービスに癒やされましたし、久しぶりに星空を眺めることができ良かった。どこも人材不足で仕方ないのですが、レストランスタッフは外国の方で頑張って動いていますが、日本人ならここまで細かく説明加え確認しなくても済むなぁと思えることが多かった。居心地は良いし強酸性のお風呂は暖まるので、また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂が1つで入れ替えが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

女子会3人の旅行でした。スタッフの対応も親切で食事も大満足でした。楽天で5のつく日に予約したのでクーポンがつきありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全体的に満足でしたが、食事も美味しくて最高です。特に夕食は美味しく量も十分でお腹いっぱいでした。お腹キツいので雨が落ち着いたので湯畑に行こうとした瞬間にスタッフの方が 傘を「どうぞ!」と気持ち良く貸してくれました。帰りの坂道がキツかったですがライトアップも見れて家族皆んな満足しています。
また宜しくお願いします…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広くて、夕食、朝食もとても美味しくいただきました。
特に夕食はとても工夫された調理で特に美味しくいただきました。
少し残念だったのは、お部屋のテレビが小さい事と、障子が破れていて穴があいていました。それと平日はプールの利用できなのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉がとにかくよかった。
部屋のシャワールームに髪の毛が残っていたのが少し残念でしたが、部屋はとっても綺麗！
歩いて湯畑に行けるから最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

今回３度目の宿泊です。とは言っても一年ちょっとの間で３回目なのでオーバーペースかもしれません。２度目の宿泊の帰りに今回の予約をしました。３回とも同じ部屋です。少々高くはなりますが２人で泊まるならこの部屋一択かな。
一つ気になっていたルームキーが２個になっていてお風呂から上がる時間を気にすることがなくなりました。コメントを読んで改善していただいたのかと思います。
観光では、湯畑に行くのにも（ホテル前の坂はきついですが）時間がかかりません。私の好きな志賀草津道路を走って志賀高原に行くのにも便利です。
食事も味・量ともに満足できます。３度泊まって食材はなんとなく変わらないかな？と感じますが、季節により味付けが変わったりで飽きることはありません。
ホテルの方の対応も素晴らしく、何度でも行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

夏休みの家族旅行で宿泊しました。
プールが貸し切りで、子どもは大喜びでした。
プールからお風呂に行くのに、必ず着替えないといけないのが難点でしたが、従業員の皆さんはとても親切で、サービスは満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外装工事中でしたが安く泊まれました。露天風呂が1つしかなく男女入替え制が残念!
料理はコースで美味しくいただきました。
記念日の旅行でしたがベッドにおもてなしのタオルフラワーとメッセージカードが添えられており妻が喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2023.06.09（金）に宿泊しました。20年ぶり、2回目の利用です。
ちょうど外装工事中とのことで、若干安く泊まることができました。
到着日とその翌日で、男湯と女湯が入れ替わること、露天風呂は一方の大浴場にしか付いていなかったこと、それに食事が美味しかったことが記憶に残っていました。
今回は到着日に入った大浴場に露天風呂が付いていました。やっぱり草津の湯は最高です。
前回は和室でしたが、今回はツインの洋室。コンパクトでしたが、この部屋もなかなか快適でした。
工事中でしたので、テラスには足場やネットがかかっていて、景色はイマイチでしたが、それでも少し高い位置に建っているのでまぁまぁだったかな。
草津の温泉街を散策。観光客、特に外国人が多くなりましたね。特に、湯畑は賑わっていました。
宿の温泉に入った後、お楽しみの夕食へ。宿泊客はいるようでしたが、レストランには私ともう一組のみ。皆さん、夕食は街に繰り出しているのでしょうか・・・？
おかげ様でゆっくりできました。
ちなみに、朝食はもう一組増えていました。
チェックアウト時にコーヒーのサービスと、キャンディをいただきました。
また機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

たいへん親切な対応でした。
部屋は古いのですが、畳表替えや家具でも磨けば風格が出て来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

・立地
周囲は静かで悪くはないが、すごく良いというわけでもない。
湯畑までは距離はさておき高低差があるので少し行くのが大変。
コンビニも湯畑のセブンイレブンが最寄りになるので買い出しは一緒に済ませたほうがいい。
・部屋
和洋混合だったがきれいでよかった。
洗面所にタオル置き場がないので少し不便。
あと寝室の時計の針の音（？）が人によっては不快かも。
・食事
品数はたくさんあったが、安いコースだったし味は普通だった。
外国人スタッフが配膳していたが味噌汁やご飯を置く位置までは教育されていないようで、とりあえず卓に置いて終わりだった。（大人数ならこちらで回すが二人ならそれぞれに置いてもよいのでは。）
・風呂
外装工事で露天風呂が使えないのはこちらのリサーチ不足でちょっと残念だった。
大浴場はいたって普通なのでもっと温泉感を楽しみたいなら温泉に力を入れた他の宿のほうが満足できるかも。
・サービス
スタッフは親切だし説明も丁寧でよかった。
・設備とアメニティ
一通り揃っていて特に不満はなかった。

こちらの注意不足であることは重々承知で八つ当たりみたいな投稿になってしまうが、大浴場の脱衣所に置き忘れた化粧ポーチが忘れ物等で届けられることなく戻って来なかったのが残念だった。（そんな高価なものでもなく、開封済みの化粧品程度しか入っていないが。）
脱衣所には忘れ物に注意を促す貼り紙があるが、奥の壁に1枚貼ってあるだけなので、帰り際に目に止まりにくく注意喚起の効果が乏しいと思われる。下駄箱や出入り口の扉などにも掲示すれば忘れ物はさらに減ると思う。
同様に大浴場のタオルを湯につけるなという旨の張り紙も、壁のくぼみに1枚貼ってあるだけで、目に止まりにくい。タイルで貼りにくいのかもしれないが、普通に壁や手すりにでも貼ったほうがわかりやすいので改善したほうがいいと思う。
金庫やロッカーはちゃんと設置してあるので、これから宿泊される方は必ず活用してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

何度か利用しています
スタッフは少ないですが
サービスは気に入っています
自分の中では草津ならスパックス
です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂のシャワーがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

接客が丁寧で良かった。
湯畑からも近くていいが、帰りは登りなので少し大変だったが、トータルで考えると満足出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バスターミナルからホテルまで送迎してくれるサービスは非常に良かったです。さらに、スキー場までも無料で送迎してくれます。電話をすれば5から10分以内に来てくれるので、山がちな草津の地形ではかなり重宝しますし、ありがたいです。

　ホテルの内外装は少し趣がありますが、部屋も食事もかなり良かったです。ディナーはコース料理で、様々な料理を堪能できます。

　ただ、私たちの担当がそうだっただけかも知れませんが、客対応にムラがある気がしました。笑顔で迅速な対応をしてくれる方もいれば、そうでない人もいるといった感じです。
　特に食事の際、呼び出し音を鳴らしても誰も来ないのは良くないと思います。また、ドリンクを追加注文した際、コップに注ぐときにかなりの確率でこぼしていたのはいかがなものかと思いました。スマホなどの貴重品は食事中でも持ち歩いているので、濡れたらどうしてくれるのかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月