部屋はリニューアルされていて広くて快適でした。
　お風呂が、片方露天風呂がなく日毎に男女交換の運用になっていること、またアメニティが準備されていない(シャンプー・リンスはありましたが・・)こと、タオルなども部屋から持っていかなければいけないのはちょっと残念でした。3Fより上がリゾートマンションになっていて、そこの住人との共有であることが理由？？
　食事もバイキングでなく、落ち着いてゆっくり美味しくいただけました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月22日から1泊しました。湯畑から5分くらいで歩いて行けるのに高台にあるため静かに過ごせました。接客も素晴らしく、特にコーヒーサービスは美味しく最高のおもてなしでした。ただ、お風呂の洗い場が6箇所しかなかったので混雑時を避けないといけない感じだけが残念。それでもお気に入りの宿として草津に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/10日から1泊しました！
お部屋がとっても綺麗です。
お料理も美味しい！
ただお風呂がもう少し！
温泉地だからこそ水質はいいのですが、露天風呂が男女で1個しかないのでさみしい。お風呂の周りも、もう少し風情を出して欲しい！
立地はホテルが高台に作られてるので風景はいいのですが、歩きでは少し上り下りがキツイので湯畑までの送迎があったらありがいと感じました！
でも、湯畑までは商店街やお土産屋さんがいっぱいあるので歩きは楽しいですよ！温泉でお肌ツルツルになりますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ホスピタリティ溢れるサービスを提供していただきました。湯畑から少し離れますが近くのバスターミナルまで適宜送迎いただき本当に有難く大変助かりました。また、ロビーでのサービス面なども満足度が高く快適な時間を過ごすことが出来ました。
1点、大変残念だったのがお風呂の脱衣所です。色々な温泉に宿泊しましたが経験したことの無い程極寒でした。21時頃だと思いますが同時に脱衣所に入った別グループの方も寒すぎて驚いていました。何とかお風呂に入って出た頃には少し和らいでおり、自分の身体が温泉で温まっているからかと思いましたが流石に温度が違う気がしたので、来た時は暖房が着いていなかったのでしょうか？これは風邪をひいてしまうと直感したので、ぜひ暖房をしっかりつけていただけると良いかと思います…。
これ以外は本当に満足度が高かったので、結果的には宿泊して正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

お部屋の室温が上がらず、夜中は寒かった。冬であると利用できないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

草津温泉の最大の魅力はズバリ質の良い温泉です。しかしながら、露天風呂が男女入れ替えで、早朝しか入れず夜の露天風呂の醍醐味を味わえなかったのは残念です。プラス点は、フロントやレストランの従業員のサービス対応は一流のホテルに劣らないと思えます。地下の風呂場まで2階の部屋からエレベーターを使用できずきつかった。朝夕の食事は満足できました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

シルバーウイークにぶつかって、渋滞で疲れた体を癒す丁寧な食事に感激です。おいしかったし、食事のリクエストにも丁寧に応えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

リフォームも良くしてありましたが、リフォームしてない所も目立って、高級感が少し薄れてしまう所が、残念でした！庭園はよかったですが、もう少し手入れしてあればと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋は綺麗で感動しました。
設置されている加湿器機能付き空気清浄機の加湿器の受け皿部分がだいぶアレでした。
夕食はコースを選んだのですがメインが中々でてこなく、で2回ほど呼び出しボタンを押して催促をしましたが3回目でようやくきました。
味は素敵で美味しかったです。

従業員さんの対応も気持ちよく、総合的にはリピートしたいと感じられ、気持ちのいい旅行ができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

急坂などはありますが、湯畑まで遠くなく、眺めもよい場所です。スタッフも丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

11月5日に宿泊しました。
従業員の方の対応がとても良かったです。食事も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋が清潔で、センスある落ち着ついた雰囲気の部屋で大変良かったです。
あとから気づいたのですが、チェックイン時に特典のハーフワインサービスと
色浴衣サービスの説明はありませんでした。
夕食時、スタッフに質問すると、確認後にワインを頂けました。
しかし結局、色浴衣サービスは利用できませんでした。
料理は美味しかったのですが・・
何かすっきりしない気持ちでの宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

湯畑まではちょっと遠く坂もあり大変ですがお部屋、朝食は満足できました。
お風呂は少々古さを感じますが私の好きなサウナもあり満足できました。露天風呂は両方にあった方がいいですかね？
朝食美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

湯畑からは徒歩圏内で立地もよく、お部屋もとっても素敵でした。(ラグジュアリーツインルームA)
ですがシャワーを浴びると、ドアの隙間から洗面所まで水があふれます。足拭き用マットが水を吸って、ビショビショになってもまだ足りず、バスタオルで床を拭きました。

料理は量も多く、とてもお腹いっぱいになりました。そして自家製のジャムがとても美味しかったです。
ですが、ある料理の中に虫が入っており、その後は食欲がなくなってしまい残してしまいました。(朝食)

ホテルのスタッフの方々が一生懸命私達をおもてなししようという気持ちが伝わりとても気持ちが良かったです。



このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

綺麗なお部屋でゆっくり過ごせました。
従業員の方もみなさんとても感じが良く、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

おもてなしの心がありがたかったです！まずロビーでお茶とお菓子ホッと一息できました。お部屋も広く使い勝手が良く、久しぶりに夫と浴衣を着て散歩できました。対応も丁寧で良い気分でした。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ホテルまでの道路がアイスバーンで湯畑側からアクセスすると滑りまくり登ることができなかった。お巡りさんに助けられチェーン巻いて迂回してたどり着いた。ホテルは従業員の対応がよくハイソなリゾートホテル気分で満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

友人と４人で宿泊。食事も美味しくとても良かったです。お風呂は草津と言う事で硫黄の匂いを期待してたのですが、塩化物硫黄泉との事で、少し期待するような硫黄の濃さ？匂いは薄めでした。立地としては湯畑へも歩いて観光しながら迎えるので良いと思います。ただ、坂の中腹にある為、道中除雪整備されてない道を通り、冬はスタッドレスタイヤが必須だなと、少し痛い目に。部屋も広く綺麗で全体的に満足出来る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

もう30年ほど毎年行っています。基本的には素晴らしい
と思いますが、年々食事の質が落ちています。
その点が非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

急な利用でしたが、いつも通り美味しい食事とサービスに良い時間を過ごせました。マンションの方と一緒になる大浴場は良し悪しですね…あまりフレンドリーな話やホテルスタッフの悪口など聞いていい気分ではありません。お風呂に向かうのが億劫になりました。湯舟の温度が低く温まらないまま出てたら電話してくれてたので次には温まることができ助かりましたが。草津に行くときはまた利用しようとは思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月