店員さんの対応も良く、最初から最後までとても丁寧でした。また行くタイミングがありましたら、またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

設備は若干の古さがありましたが、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、感動しました。
お値段もお得感があり、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

湯畑まではちょっと遠く坂もあり大変ですがお部屋、朝食は満足できました。
お風呂は少々古さを感じますが私の好きなサウナもあり満足できました。露天風呂は両方にあった方がいいですかね？
朝食美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

湯畑からは徒歩圏内で立地もよく、お部屋もとっても素敵でした。(ラグジュアリーツインルームA)
ですがシャワーを浴びると、ドアの隙間から洗面所まで水があふれます。足拭き用マットが水を吸って、ビショビショになってもまだ足りず、バスタオルで床を拭きました。

料理は量も多く、とてもお腹いっぱいになりました。そして自家製のジャムがとても美味しかったです。
ですが、ある料理の中に虫が入っており、その後は食欲がなくなってしまい残してしまいました。(朝食)

ホテルのスタッフの方々が一生懸命私達をおもてなししようという気持ちが伝わりとても気持ちが良かったです。



このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

綺麗なお部屋でゆっくり過ごせました。
従業員の方もみなさんとても感じが良く、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

おもてなしの心がありがたかったです！まずロビーでお茶とお菓子ホッと一息できました。お部屋も広く使い勝手が良く、久しぶりに夫と浴衣を着て散歩できました。対応も丁寧で良い気分でした。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

いつも通りの美味しい食事とスタッフのサービス、ありがとうございました。夕食後の入浴はマンション住人たちと重なり、アウェー感強くゆったりのんびり出来ず肩身が狭い思いをしました。ドライヤー途中で休んでいるとき「いいですかっ？」と聞かれれば「また使うんです」と答えられず急いで部屋へ戻りました。宿泊繰り返すにつれ入浴時間が辛く億劫なものになってます…定宿にしてるし、お風呂以外は快適なので、また利用するとは思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

食事は豪華でどれも美味しかったので大満足です。個室でゆっくりできたのもよかったです。
お夜食まで用意して頂いてありがとうございました。

部屋にドライヤーがあることに気が付かずに大浴場のドライヤーを順番待ちしたので、ドライヤーがもっとわかりやすいところにあるとさらによかったです。

ホテルから湯畑までの道で傾斜が急な上に道路が凍結していて怖かったので凍結しないような対策をして頂けたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とても気持ちよく滞在できました。夕食も豪華でお腹いっぱいに。お風呂も広くとくに露天風呂が良かったかな。
また朝食時間の配慮もあり本当にありがとうございました。
ただ、お部屋のお掃除が隅々まで行き届いていなかったようでした。
また機会があれば利用されて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

お風呂、スタッフ対応、食事全てにおいて大変満足しています。湯畑からの帰り道は少々疲れますが、それを差し引いても、満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

立地良かったですね！部屋良かったですね！スタッフ良かったですね！

夕食は少し油ぽかったかな？お肉は残してしまいました＞＜

お風呂やはり露天風呂が両方にほしいですね！大変いい湯でしたが、朝が内風呂でしたので残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

送迎場所を間違えすみませんでした
快くお迎えありがとうございます接客が良く、お部屋が広いお部屋でしたので大変満足しました
お食事も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

9月に宿泊しました。
外観や内装等はやや古くなってきてはいますが、ロビーやレストランなど綺麗にされていました。特に、部屋は昨年リニューアルされたとあって、非常に奇麗でした。
食事もおいしく、お刺身も海がない群馬県なのに非常に鮮度がよく、創作料理もよかったです。
湯畑からは確かに坂がきつかったですが、軽い運動には良いです。
逆に湯畑から離れているので、夜出歩く観光客も少なく、静かに過ごせるかもしれません。

マイナスポイントは2か所。
1つ目　食事は非常においしかったです。ただ、オプションで鉄板焼きを頼みましたが、肉をバターで焼いて食べるためバターの味しかしなくなってしまいました。何かこだわりがあってだと思うのですが、せっかくのお肉なのでもう少し工夫がほしいです。

2つ目　お風呂。お風呂は可もなく不可もなく。普通の温泉です。ただ、少しマットなどが古くなってきているかな…。あとは、夜と朝で男湯・女湯が交代しますが、翌朝温泉のトイレに入ったところトイレのサニタリーBOXが昨夜のままになっており女性用の生理用品が多数…。そもそもサニタリーBOXにフタがないのも問題ですが、交代の際の掃除はされていないのでしょうか。

この２つが残念でした。

あとは、文句なしです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

チェックインが予定より遅くなってしまったが、しっかりと対応していただけて大変助かりました。また草津に泊まる機会があれば利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

4月13日に家族で二部屋を予約し、一泊させて頂きました。

事前に宿泊者のうち男性一名が足の具合があまり良くないことを連絡させて頂くと、
色々とお気遣い頂けて、とても助かりました。
男性従業員の方が電話口で丁寧に対応して下さって感謝しております。

お部屋はお掃除も行き届いていて、清潔でした。
ただ、消臭をお願いしておきましたが、
二部屋のうち一部屋は少しタバコの匂いが気になりました。
これは禁煙ルームではなかったので、仕方がなかったかもしれません。

お風呂は混雑もなく、ゆったりと入ることができました。
露天風呂は交代制であることも予約時にわかっておりましたし、
現地にてご説明も頂けたので、問題はありませんでした。

夕食は到着時間に合わせて、スタート時間を３つの選択肢から選べてよかったです。
ただ、先付のお料理が少々、味付けが甘かったです。
献立に「卯月」とありましたので、春を意識された献立なのだろうかとも思いましたが、
少し、頂きづらかったです。
後から配膳された温かいお料理はどれも美味しく、全体的にボリュームも満点でした。

湯畑に隣接はしていませんが、お散歩がてら歩いていく分には、
苦にならない距離です。
同行者が足が悪いので、坂道はゆっくりでしたが、よい運動になったようです。
チェックアウト後も観光の間、車を置かせて頂き、助かりました。

スタッフの方々の気遣いが行き届いたホテルだと思います。
湯畑から少し距離があり、坂道を上る立地などを
気持ちのよい接客で補って下さっている感じがしました。

楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

主人と二人で宿泊しました。お部屋は広くトイレ洗面もきれいにしてあり心地よかったです。
料理はとても豪華で満足のお値段以上でした。。夕食後、湯畑まで散策に出かけたあとホテルに戻ると部屋には竹の皮籠におにぎりが入っていて、主人と顔を見合わせて喜びました。
翌朝、散策しながらバスターミナルまで行こうと思っていたら、ホテルの方から荷物が重たいのでバスターミナルについたらお電話ください、５分で届けますとのこと。たくさんお土産買っちゃたのですごーく助かりました。お気遣いありがとうございました。また、泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月