接客：社員教育が徹底されているようす。丁寧でかつ出過ぎない。

客室：和室12畳＋広い次の間
備え付けの椅子やユニットバスなどの古さは否めないが、壁紙や畳はメンテナンスされていて、快適。

浴場：内湯＋露天or内湯のみが日替わり。両方に露天があると尚よい。
お湯は少し熱めだが清潔でよい。

食事：夕方は適量。朝は少なめ。
美味しくいただいたが、仕出しの味？
ワインは日本産のものにしては大変美味しくいただけた。

アメニティ：部屋に緑茶洗顔、角質ジェル、オールインワン。
浴場にシャンプー、リンス、ボディーソープ。
いつも思うが、化粧落としが一番欲しい。

立地：湯畑まで10分弱。静かな場所。

全体的にお値段を考えると、とても満足です。高級思考でなければおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋が広くてゆっくり出来た、草津だけにお風呂も良かったと、旅行に行ったメンバーから宿が良かったとお礼がありました、障害者がいるのでと伝えてあったら利用しやすい部屋で助かりましたともと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

お世話になりました。

夕食グレードアップコースでした。しゃぶしゃぶのお肉はとても上質で量的にも満足できるものでしたが、いかんせんうどん・グラタン・ご飯…と炭水化物がてんこ盛りでそれでお腹を満たそうという印象。そのほかの料理に関しては手が込んでいたものの、味に印象がなく記憶に残っているものはありません。

朝食も同様、品数はあれど印象に残るものはありませんでした。湯豆腐が出ましたが、鍋の取っ手がちょうど料理をとる位置にあり、熱くなった取っ手に腕が触れ、熱い思いをしました。
配膳位置に配慮が欠けていると思いました。

部屋のアメニティはそれなりに充実していましたが、狭いユニットバスなので入ることもなく、部屋にお肌のお手入れをするアメニティがあってもあまり意味がないように思います。

部屋にコーヒーカップがセットされていましたが、コーヒーがなかったので残念でした。

接客は申し分ないくらい心地よかったものの、非常口の案内がなかったのと、お風呂の入れ替えの説明がなかったので露天風呂に入り損ねるところでした。長々した説明は不要ではあるものの、ポイントは押さえてほしかったですね。

お風呂も部屋も、とても手入れが行き届いて清潔感にあふれていました。浴衣も就寝用と外出用が用意されていて、これはとてもありがたかったです。

チェックアウトのあとも車を預かっていただけたので、湯畑近辺の散歩も翌日楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

11月20日～1泊、家族でで利用しました。今回当ホテルは2度目の利用になります。　　立地は草津の観光地からは少し離れていますが、特に不便を感じるほどではなく、静かですし散策するには丁度いい位だと思います。　　部屋は和室でしたが家族3名には十分な広さと、清掃も行き届いていて良かったと思いますが壁に小さな穴が開いたままになっていたのが残念です。　　食事はとても美味しく温かい物は温かいうちに提供していただけ良かったのですが、前回と内容もあまりかわらず、感動も薄れてしまいちょっと残念な感じでした。　　お風呂はやはり露天がひとつしか無く入れ替えを待たないといけないのが残念です。　　サービスは皆さん対応もとても良く、気持ち良く滞在することができました。妻と娘に色浴衣が1セット800円でレンタル出来るということだったのでレンタルしたが、実際は1セット1600円取られて？？？な感じです。　　次回の期待も込めて機会が有ったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

一人旅で利用させていただきました。
口コミは良かったので期待しすぎていたのかもしれませんが・・・。
接客は、よく努力されているとは思いました。ただ、厳しいことを言うと、「まだまだ甘い」という感じです。
　お部屋の案内は、一人の人が研修中だったからか2人の人で案内してくれたのですが、荷物を２つも持っているのに「持ちましょうか」の一言もなし。夕食を終え、レストランを出ようとしたのですが、通路のところで従業員の人（一人はおかみさん？）が話しこんでいて通れず、困っているのに少しの間気付いてもらえなかった、など。
　サービスをがんばろうとしている姿勢も随所に見られ、好感が持てる場面も多くありましたが、正直、接客のプロ集団というよりは、「努力しているアマチュア集団」のレベルかなあ。努力することは非常に素晴らしいと思いますし、他で「がんばっている」感じがすごくするので、その分、アラが目立ってしまうのかもしれませんけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

９月６日から一泊させていただきました。口コミを見て接客が素晴らしい！そして立地が良さそうだったのでこちらに決めさせていただきました。接客は素晴らしく浴衣も女性用は二種から選べるようになっていて嬉しかったです。ただ枕とシーツ、そして朝食のご飯に髪の毛を発見してしまってとても残念でした。彼と一緒だったので気を遣わせたくなくて何事もなかったように処理しましたが…ご飯は気持ち悪くて少し残してしまいました。。。今後のためにもお伝えしておきたいと思い書かせていただきました。 また機会があったら伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

７月１７日に家族５人で宿泊しました。
ホテルスタッフの対応は素晴らしかっただです。とても気持ちよく過ごすことができました。
お風呂もさすが草津、大変満足です。
食事に関しては大食漢の我が家には若干量的に物足りなかった面もありました。
浴衣が２着用意されているのは非常にうれしいサービスだと思います。
とにかく、スタッフの接客は素晴らしかったです。是非また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

10月17日に宿泊しました。男二人バイクツーリングでの宿泊です。
駐車場はバイク、車とも十分停めれます。部屋に関しては若干狭いが寝るだけなので十分でした。空調も良好。トイレがウォシュレットだったのがグットです！食事に関しては全体的に薄味でした。私達はお酒を飲んでいたので大丈夫でしたが、食事だけの大人の量にしては少ないと思います。魚、きのこ、野菜がメインでヘルシーなんですが、やっぱ肉食べたかったです。お風呂は馬油シャンプー良かったです！従業員人達は皆さん明るく感じが良かったです。又機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月