ホテルの皆さんの接客が素晴らしく　久し振りに浴衣も着て湯畑の散策に行けました。
湯畑で少しつまみ食いをしてしまったせいか…折角の懐石　美味しいのに量が多くて少し残してしまってゴメンナサイ！全てに置いて良かったのですが部屋のウォシュレットが壊れていたのだけが改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり感謝しております。
お食事も美味しくて満足です。どれも美味しかったのですが、女性の私は全て食べきれず申し訳ない気持ちでいっぱいでした…
泊まった日の露天風呂は男性で入る事はできませんでしたが、広くて気持ちがよかったです。
湯畑からホテルへ歩いて伺ったので坂道が少し大変でしたが、行き帰り共に送迎バスのご提案をしていただました。
久しぶりの旅行でゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夕食がついていないのを旅行前日の夕方に気がつき、追加をお願いしたところ快く対応してもらえました。
建物自体は古く、３階以上がリゾートマンションになっているようですが、各部屋はリフームされていてシャワールーム・洗面設備、アメニティーのどれをとっても高級宿に匹敵するような内容でした。
夕食は追加4,000円／人でしたが、質・量どちらも満足できるものでした。
従業員の皆さんの対応も非常にホスピタリティーにあふれものでした。
このサービスで満足できないようであれば、倍の金額を出して超高級宿に宿泊するしかないと思います。
今までに楽天トラベルアワードに入っている宿は何カ所か宿泊していますが、このホテルが一番良かったと思います。

一点ご提案ですが、食事で周りを見ても男女の宿泊が多いので、ルームキーを2個用意してもらえたらいいかと思います。
入浴時間がどうしても異なるので、2つ有れば気兼ねなく温泉を満喫出来るかと思います。


最後に、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

初めて草津温泉へ行きました。さすがに草津は温泉が良く、ホテルはコストパフォーマンスが最高レベルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回で利用は、3回目でした。湯畑まで少し歩きますが、料金も手頃で、料理もとても美味しいので、大変満足しました。今回、夕食のデザートが抹茶ソースとのことで、私は苦手で食べれず、サービス担当の方に食べれないので、いりません。と伝えると、即答で、他の味でお出しします。とブルーベリーのソースで、出してくれました。若い男性でしたが神対応で、感激しました。草津に旅行に行く時はまた、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５/２５に宿泊しました。
ベッドがとてもよく、鏡もびっくりするくらい綺麗に磨かれてとても清潔感があり
気持ちよく過ごせました。
部屋のアメニティグッズもとても良く、化粧水などは買って帰りたいと思ったくらいです
お食事も品数が沢山あり魚もお肉も美味しかったです
ただ、ホテルが高台にありましたので、賽の河原や湯畑に行く道が急な坂道で
高齢の母にとってはちょっときつかった。
でも母も行きたかったお店が近くだったので大変喜んでもらえました
大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋の吊り下げ式のテレビに何度か頭をぶつけてしまいました。他は、サービスよく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　草津温泉は泉質が素晴らしいので、内風呂・貸切風呂・露天風呂とお風呂にこだわる宿は多いのですが
サウナを備える宿が少ない。当ホテルはお風呂だけではなくサウナが有ることが選んだ理由でした。
お風呂はもちろん食事やサウナお部屋、サービス全てにおいて　お値段以上の大満足でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

今回、GWに利用させて頂きました。
チェックイン後散歩に出かけるのに浴衣を貸してくださるので草津の温泉街を楽しめました。また、夕食は会席でどれも美味しく満足しました。温泉は露天風呂が男女どちらか一つしかないのが少し残念ですがとてもいいお湯で気持ちがよかったです。
朝食も美味しくいただけました。
何よりスタッフさんのサービス・気遣いがとても良かったです。ありがとうございます。
また、機会があれば是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

3月18日～19日宿泊。リピーターです。草津温泉は前回訪れた時、天候が悪く（台風並みの線上降水帯）今回は、急な天候悪化の降雪。何故か気候に恵まれませんが、宿泊ホテルは部屋、料理、大浴場と、とても満足出来ました。部屋は広く、料理は懐石で味も上品。大浴場は滞在時好きな時間に入れます。又癒されたくなったら、赴きます。人気宿で気になった人は、直ぐに予約する事をお勧め致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

湯畑周辺のアクセスが良く色々楽しめましたが、土地柄 坂はキツイものが有りますね。ここを起点に色々出かけました。雪国育ちで、雪も見る分には良いですか生活の大変さは実感ですね。調理も美味しく、のんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて利用しました。まずチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。全てのスタップの方が丁寧に対応してくださりとても気持ち良く旅行を終えることができました。ありがとうございました。また利用します。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

10年に一度の大雪で、到着がかなり遅れたにも関わらず心配してくださり、夕食も遅くに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ち良かったです。トラブルのせいで、喉も通らないかと思っていましたが、お食事も美味しくホッとしました。
駐車場でも雪をどかしてくださり、最後まで丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しくは無いですが、お部屋のお掃除が行き届いていて、清潔、ラウンジでは、のんびりとお茶して過ごせます♪
スキップフロアの作りになっていて、お部屋やお風呂まで、階段利用で近く、エレベーターを使わないで行き来で来るのが、最高です。食事も大満足、コストパフォーマンスも良く、西の河原温泉、湯畑、など、立地が良く、お部屋の眺めも最高です。勿論、サービスも良く、若い方達が頑張っている様子は気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でしたが、大変満足しました。湯畑までは距離が多少ありますが、これもまた歩きながら色々楽しめて良いものですね。ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋の室温が上がらず、夜中は寒かった。冬であると利用できないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋やお風呂がとてもきれいで、ごはんも静かなところで食べられてとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

接遇、お料理、お部屋の内容、どれをとっても満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夕食は美味しいです、食材の質はかなり良い。接客は良い、立地も良い、ただツインルームはちょっと狭い、テレビの設置場所は邪魔でベランダに出入り時に頭が何回もぶつがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

親子三世代で宿泊しました。
お客様対応は完璧で気持ち良く過ごしせました。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月