高台なので見晴らしがよかったです
ホテルの方皆さんとても親切でした
楽しい旅行ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子供たちと正月に過ごしました。ゆっくり過ごせたのと食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月25日に宿泊しました。リニューアルした部屋が広くてとても綺麗でした！
朝食も美味しかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2022年12月

旅行割利用、コスパ◯。チェックイン時、お茶菓子を頂きながら丁寧な説明で好印象。部屋は華麗で清潔感あり満足。HP写真と大差なし。3人組につき、EXベット事前承知も細かい説明が無かったので入室時EXベットは？と一瞬不安も食事の間にセッティング完了。EXベット問題なし。テレビ前にEXベットなので ツインベットからのテレビ視聴は若干見辛くなります。やむを得ず。湯畑までは10分弱でしょうか。のんびり歩いて気にならない距離でした。夕食コースは霜月。３人共に美味しく頂きました。朝食も鯖塩焼きが美味しかったです。温泉タマゴに殻が入ってたので若干マイナスかな。お風呂は夜朝と入湯。いい湯でした。露天風呂が男女にあると尚良しですね。諸々で星4つ。楽しい思い出を有難う御座いました。

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同伴者

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宿泊年月

2022年11月

部屋は綺麗でとても気に入りました。お風呂は、お湯質は良かったのですが洗面台が3台しかなく、大勢様の時は足りないだろうなと思いました。私は時間をズラしたので貸切状態でしたけど。夕食は全体的には美味しかったのですが、メインの牛フィレが焦げの味しかしなくて、食べられませんでした。それで全てが台無しになった気がします。
ホテル到着時に出た抹茶と水羊羹（金箔乗せ）は、とても美味しかったです。
立地入り口、西の河原の上の方に有り近くて良いのですが、とても急な坂で[行きはよいよい帰りは怖い]って感じて、帰り道は息が切れました。

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宿泊年月

2022年11月

スタッフさんが良い方ばかりで素敵な旅行になりました。ご飯もおいしかったです。

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宿泊年月

2022年11月

10月31日に一泊二日朝食付きで利用しました。高速バスで行きましたが草津BTまですぐに迎えに来ていただけました。1人旅でしたのでお部屋は少々小さめでしたがモダンな感じで清潔で快適でした。季節のせいか暖房がエアコンだったからか、お部屋が乾燥していて加湿器があれば尚よかったなと感じました。湯畑も西の河原公園も近くてとても立地は良いと思います。ただ高台にあるので湯畑からの帰りは坂道がきつかったです。お風呂はさすが草津の湯、最高でした。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいです。

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一人

宿泊年月

2022年10月

食事が個室でユックリいただけて、コロナ禍にはとても安心でした。
スタッフの皆様の対応もさわやかで、心地良かったです。
ありがとうございました。
ただホテルの立地的には、バスターミナルや湯畑から遠く、
目印の案内看板も無く、非常に分かりづらかったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑より少し離れていての坂道でしたが、天気が良かったので、日ごろの運動不足解消にと楽しく歩けました。新しい施設ではないので、座ると畳が服に付いてしまったり、浴室の汚れなどが気になりましたが、お湯も良く、お料理がとても美味しく、外国人スタッフの方の対応もとても良くて、楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

接客について満足です。
特に若い男性の方は丁寧な接客で好感が持てました。
部屋は冷蔵庫のお手入れ等気になる部分もありましたが、概ね満足しました。
また利用させていただきたいです。

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宿泊年月

2022年08月

湯畑より徒歩5分程度のところに位置しているので立地条件はかなり良い！朝.夕のご飯は美味しく大満足！しかしご飯時に担当した人の接客レベルはかなり酷いものがあった。サプライズのケーキを見えるところに放置、聞いている質問内容を理解してもらえずなど、、、しかし全体的にはよい宿だと思います。

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宿泊年月

2022年10月

従業員は皆さん親切で気持ちが良い。夕食は豚ジャブ始め美味しかったです。(豚肉の量が多過ぎ)
朝食は今一でしたが、夕食分の豚肉を少々朝食に回して料理すればもっと豪華に感じたと思います。

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宿泊年月

2022年09月

全体的には満足できたのですがお魚料理がイマイチでした。

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宿泊年月

2022年09月

歩いて湯畑にもいけて、湯の河原公園にも行けて、立地はとても良かったです。
施設はそれなりに古かったですが、スタッフさんのサービスは良く、お食事も個室のプランにしたので安心して食べられました。量も質もそれなりに良かったです。

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一人

宿泊年月

2022年08月

夕食を個室にして頂きありがとうございました。　
ゆっくりと安心して食事ができました。　
また、特選上州牛が脂がのって最高に柔らかく
絶品でした。　塩とワサビで頂くのがこれまた最高です。　
しかし、これがちょっと信じられないのですが、ごはんは
何故？　残りご飯のようにぱっさぱさなのか？
固くて団子みたいになっているし、美味しいお肉にごはんと
セットで最高なのに、旅館のごはんって、こだわって炊き立ての
ほくほくを出すべきです。　
朝食は流石に炊き立ての美味しいごはんが出てくると思いきや
夕食よりは固くありませんでしたが、ぱっさぱさ感はありました。　
コシヒカリなら照りもあるし、色ももっと白いんですが。　
どうもコシヒカリでは無いですね。　
焚き方も素人が炊いた感じです。　
料理長はいるんですか？　
管理されているんでしょうか。　
旅館のごはんがあれではがっかりされてしまいもったいないです。
お米を研いでから水に漬け込む時間なども
こだわって、焚いて頂きたいです。　

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恋人

宿泊年月

2022年09月

駐車場は坂の上になってしまいましたがチェックインの対応も食事の接客も良かったです。温泉も大浴場は小さいながらもお湯も良く清潔で気持ちよく入浴でき西の河原大浴場にも散歩間隔で出かけられるので立地も良かったです。草津温泉の食事は期待していなかったのですが美味しくいただくことができました。リノベーションされた部屋は広く快適でしたが残念な点が一つあります。空気清浄機が設置されていたので喜んでいたのですがタンクに水もなく受け皿は茶色く汚れていてフィルターはほこりが壁のように積り張り付いていました。部屋はきれいに掃除されているのに空気清浄機の管理はされてなく飾りの様で残念でした。

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宿泊年月

2022年08月

部屋が大浴場に近いので便利でした。
また駐車場も近く、チェックアウト後も利用できたので、ゆっくり温泉街を散策できました。

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レジャー

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宿泊年月

2022年09月

レジャーで利用しました。
部屋は綺麗で快適でした。
食事も美味しかったです。
部屋以外の施設は古く感じましたが清潔感があってそこまで気になりませんでした。
個人的にお風呂はもう少し広いと嬉しかったです。
スタッフの接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

接客も良くいいホテルでした。
ひとつだけ残念だったことは、お味噌汁の味が2回とも薄かったです。
西の河原温泉がじゅまるお目当てでしたので、立地条件も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8月16日に宿泊しました。坂道の上にあるものの、湯畑まで歩いて行ける距離だったので、散策も楽しめました。部屋はリゾートマンションの一室のようで、広さはちょうど良く、綺麗にされている印象でした。お風呂は露天風呂が入換制でしたが、お湯もとても良かったです。食事はバイキングではなくコースで用意してもらっているので、量もちょうど良かったです。オリジナルワインをプレゼントしてもらったので、おいしく頂けました。ロビーでもゆったり過ごせたので、サービスにも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月