特にサービスと食事が良かったです。
久しぶりに食べ過ぎました。

チェックインのときにお茶と水羊羹を出してくれたり、チェックインのときも話をしてくれました。

コーヒーチケットも頂き好きなときにコーヒーが飲めたのも良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

リゾートホテルをリニューアルしてるようだけど、部屋の使い勝手が、非常に悪い。デラックスではない普通のツインの方が良かったみたい。
ベッドも信じられないくらい狭くて何度も落ちそうになる。
ただ食事はどれも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

急坂などはありますが、湯畑まで遠くなく、眺めもよい場所です。スタッフも丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

食事が美味しかったですし、お風呂も流石に草津の湯で気持ち良かったです。
高台に有るので窓からの景色も比較的良かったですね。
湯畑や西の河原にも歩いて数分でしたし立地も良いです。でも、HPに書かれていた西の河原露天風呂の割引券は無しとのことで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋の鍵があけにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

おもてなしの心がありがたかったです！まずロビーでお茶とお菓子ホッと一息できました。お部屋も広く使い勝手が良く、久しぶりに夫と浴衣を着て散歩できました。対応も丁寧で良い気分でした。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

中庭を見ながら食べた食事が美味しかった。
コロナ対策もしっかりしていて安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

全般的には良かったのですが、設備的に古いホテルで部屋のトイレは洗浄式だったのですが、機能を果たしていなかった。
そこでホテル内の共用トイレを利用したが、洗浄式ではなかった。
そこが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6月19日に宿泊しました。口コミどおりスタッフの対応はとても良かったです。部屋はちょっと狭めですがきれいでモダンな感じです。お部屋は２階なのですが窓からの見晴らしがよく片岡鶴太郎美術館や草津ホテルが下によく見えます。お夕飯はレストランで窓際の席でした。テーブルには小さなろうそくがともされガラス越しには都忘れの花が満開で予想以上に素敵な雰囲気での食事ができました。お魚の明太子ソース添えとフィレステーキがとても美味しかったです。ハーフボトルのワインがついてお酒代がかからなくてラッキーでした。温泉は柔らかい泉質でお肌が潤うような感じで特に露天風呂がとても良かったのですが男女入れ替え制のため１日目は露天風呂無しだったところがとても残念でした。朝食の後西の河原温泉公園まで出かけたのですが散歩には丁度いい距離でおすすめです。残念だったことはウエルカムドリンクのお茶が消毒の味がしたことと選べる浴衣の券がついていたので選んでは見たのですがおばさんには必要なかった。ほかのサービスの方がよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

いつも通りの美味しい食事とスタッフのサービス、ありがとうございました。夕食後の入浴はマンション住人たちと重なり、アウェー感強くゆったりのんびり出来ず肩身が狭い思いをしました。ドライヤー途中で休んでいるとき「いいですかっ？」と聞かれれば「また使うんです」と答えられず急いで部屋へ戻りました。宿泊繰り返すにつれ入浴時間が辛く億劫なものになってます…定宿にしてるし、お風呂以外は快適なので、また利用するとは思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

空いていた為、急遽利用。相変わらずの美味しい食事とスタッフのサービスに満足です。残念だったのが、女性浴衣の青と緑を選べなくなっていた（他の旅館なら普通ですけど…）・部屋への案内をやめた（ビジネスホテルのよう？）・支払いにJ-debitが使えなかった・布団が敷かれてなくてセルフサービスになったかと思った（電話で確認したらすぐ来てくれた）。小さなガッカリはありましたが草津に行くときはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は豪華でどれも美味しかったので大満足です。個室でゆっくりできたのもよかったです。
お夜食まで用意して頂いてありがとうございました。

部屋にドライヤーがあることに気が付かずに大浴場のドライヤーを順番待ちしたので、ドライヤーがもっとわかりやすいところにあるとさらによかったです。

ホテルから湯畑までの道で傾斜が急な上に道路が凍結していて怖かったので凍結しないような対策をして頂けたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

急な利用でしたが、いつも通り美味しい食事とサービスに良い時間を過ごせました。マンションの方と一緒になる大浴場は良し悪しですね…あまりフレンドリーな話やホテルスタッフの悪口など聞いていい気分ではありません。お風呂に向かうのが億劫になりました。湯舟の温度が低く温まらないまま出てたら電話してくれてたので次には温まることができ助かりましたが。草津に行くときはまた利用しようとは思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

2019年10月02日初めて宿泊しました。食事がとても美味しくて良かったです。草津は度々宿泊ます。他のホテルの様に、露天風呂を男女とも別々に2か所設置していただければと思います。また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月27日、2家族で癒し旅に利用させていただきました。スタッフの方が皆親切で気持ち良く過ごせました。
オプションのケーキや渡すプレゼント、こちらの都合で浴衣の交換なと色々とお願いしてしまいましたが快く応じていただきました。
食事はとても美味しかったです。残さず食べられて良かったです。
夜はちょうど露天風呂の方で温泉をゆっくり楽しめました。
本当にお得だったと思います。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

サービス親切丁寧で、お料理の品数も多くおいしかったです。泉質も良く、露天付きの大浴場があり気持ちよかったです。
お願いした誕生日ケーキも立派でした。いい記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

とても気持ちよく滞在できました。夕食も豪華でお腹いっぱいに。お風呂も広くとくに露天風呂が良かったかな。
また朝食時間の配慮もあり本当にありがとうございました。
ただ、お部屋のお掃除が隅々まで行き届いていなかったようでした。
また機会があれば利用されて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

ホテルマンの対応が非常に心地よく、気持ちの良い滞在でした。料理も美味しく、楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

料理がとても美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

急な利用でしたが、スパックスという名前から日帰り温泉に泊まるのかと思っていたらマンションの二階で、不安外れ嬉しい反面不思議な感覚で過ごし、窓から聞こえるウグイスの声（いないようなのでテープかな？）に癒やされました。お風呂やレストランへの移動は少ない距離で助かりました。薦められた湯畑のライトアップは雨の中幻想的で素晴らしく、帰り道は案の定迷って長い距離を歩き何日も筋肉痛に悩みました(^-^;　サービスのコーヒーは朝食後にいただきましたが、とても美味しかったです！30年振りに草津に泊まりいい時間を過ごす事ができました。また何年後か草津に行くことになれば利用しようと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月