お部屋を、ランクアップしていただき、その上、ワンドリンクサービスと、嬉しいサプライズでした。リニューアルされた、洗面所等のさりげなく置かれた、ティシュボックス、ダストボックスも、動線を考慮している、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

無茶苦茶綺麗な良い部屋でした。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルの皆さんの接客が素晴らしく　久し振りに浴衣も着て湯畑の散策に行けました。
湯畑で少しつまみ食いをしてしまったせいか…折角の懐石　美味しいのに量が多くて少し残してしまってゴメンナサイ！全てに置いて良かったのですが部屋のウォシュレットが壊れていたのだけが改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月11日に宿泊しました　価格が安かったのであまり期待してなかったけど、到着してからすぐ、丁寧な接客で驚きました
　浴衣も雨の中ライトアップに行ったので裾が濡れたのですが、替えが準備されていてありがたかった　食事も期待以上でした　良い旅行でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり感謝しております。
お食事も美味しくて満足です。どれも美味しかったのですが、女性の私は全て食べきれず申し訳ない気持ちでいっぱいでした…
泊まった日の露天風呂は男性で入る事はできませんでしたが、広くて気持ちがよかったです。
湯畑からホテルへ歩いて伺ったので坂道が少し大変でしたが、行き帰り共に送迎バスのご提案をしていただました。
久しぶりの旅行でゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

おもてなしが大変良かったです。ホテルの方々が、親切で気持ち良く過ごせました。また、是非、行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食がついていないのを旅行前日の夕方に気がつき、追加をお願いしたところ快く対応してもらえました。
建物自体は古く、３階以上がリゾートマンションになっているようですが、各部屋はリフームされていてシャワールーム・洗面設備、アメニティーのどれをとっても高級宿に匹敵するような内容でした。
夕食は追加4,000円／人でしたが、質・量どちらも満足できるものでした。
従業員の皆さんの対応も非常にホスピタリティーにあふれものでした。
このサービスで満足できないようであれば、倍の金額を出して超高級宿に宿泊するしかないと思います。
今までに楽天トラベルアワードに入っている宿は何カ所か宿泊していますが、このホテルが一番良かったと思います。

一点ご提案ですが、食事で周りを見ても男女の宿泊が多いので、ルームキーを2個用意してもらえたらいいかと思います。
入浴時間がどうしても異なるので、2つ有れば気兼ねなく温泉を満喫出来るかと思います。


最後に、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

初めて草津温泉へ行きました。さすがに草津は温泉が良く、ホテルはコストパフォーマンスが最高レベルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５/２５に宿泊しました。
ベッドがとてもよく、鏡もびっくりするくらい綺麗に磨かれてとても清潔感があり
気持ちよく過ごせました。
部屋のアメニティグッズもとても良く、化粧水などは買って帰りたいと思ったくらいです
お食事も品数が沢山あり魚もお肉も美味しかったです
ただ、ホテルが高台にありましたので、賽の河原や湯畑に行く道が急な坂道で
高齢の母にとってはちょっときつかった。
でも母も行きたかったお店が近くだったので大変喜んでもらえました
大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

建物は古いですが、ちゃんと畳も廊下も張り替えしてあり、清潔でした。お風呂も広くてお湯が気持ちよかったです。
食事はとても美味しく、量も適切でした。コーヒーサービスチケットがもらえて、ラウンジでコーヒーをいただきましたが、ちゃんと淹れてあるコーヒーで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

3月18日～19日宿泊。リピーターです。草津温泉は前回訪れた時、天候が悪く（台風並みの線上降水帯）今回は、急な天候悪化の降雪。何故か気候に恵まれませんが、宿泊ホテルは部屋、料理、大浴場と、とても満足出来ました。部屋は広く、料理は懐石で味も上品。大浴場は滞在時好きな時間に入れます。又癒されたくなったら、赴きます。人気宿で気になった人は、直ぐに予約する事をお勧め致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2022年4月30日から1泊でお世話になりました。楽天トラベルアワード受賞で期待大でお伺いしました。結果、大満足です。建物自体は歴史を感じますが、リフォームされたお部屋はキレイ、掃除は行き届いている、夕飯、朝食と食事も美味しい。スタッフの気持ちが良い対応。どれを取っても『そりゃ、受賞するわな』レベルでした。あえて言うと、お風呂の温度が少しぬるい様に感じましたが、草津温泉特有なのかも・・ついついポジティブに感じてしまう位の旅行となりました。ありがとうございました

過去の旅行も、『楽天トラベルアワード受賞』ホテルや旅館に宿泊しましたが、ハズレ無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事、温泉大満足です
お部屋も整っておりまた、スタッフの皆さんのおもてなし最高

まあ、地下一階から一階、中二階、二階のエレベーターが見当たらないので足が悪い方が利用するのは辛いかもしれません
発見できなかっただけであるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ホテルスパックス草津は2度目の宿泊です。夫婦二人での利用ですので部屋は狭いがリニューアルされ、十分休むことが出来ました。夕食・朝食とも大変美味しく頂きました。従業員さんの対応もgood。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋も綺麗でお食事も美味しく、スタッフの方々もとても親切でのんびりと過ごせました。
立地は坂の上なので徒歩ですと少し辛い方もいらっしゃるかもしれませんが、西の河原もすぐ近くで湯畑までも10分程なので行きやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて利用しました。まずチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。全てのスタップの方が丁寧に対応してくださりとても気持ち良く旅行を終えることができました。ありがとうございました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

ゆったりとした時をすごすことができました
また利用したいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方が本当にとても素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
一言で言うと
何よりホスピタリティが最高なスタッフで溢れているホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10年に一度の大雪で、到着がかなり遅れたにも関わらず心配してくださり、夕食も遅くに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ち良かったです。トラブルのせいで、喉も通らないかと思っていましたが、お食事も美味しくホッとしました。
駐車場でも雪をどかしてくださり、最後まで丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しくは無いですが、お部屋のお掃除が行き届いていて、清潔、ラウンジでは、のんびりとお茶して過ごせます♪
スキップフロアの作りになっていて、お部屋やお風呂まで、階段利用で近く、エレベーターを使わないで行き来で来るのが、最高です。食事も大満足、コストパフォーマンスも良く、西の河原温泉、湯畑、など、立地が良く、お部屋の眺めも最高です。勿論、サービスも良く、若い方達が頑張っている様子は気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月