家族旅行はファミリー向きの大型ホテルを利用する事が多いのですが、下の子も高学年になったので　バイキングではなく、たまには、ゆっくり食事がしたいと思って　口コミの評価も良かったこちらに決めました。　

夕食のサービス担当の見習いの女性は　一生懸命が伝わって好感がもてました。食事内容も期待通り大満足でした。
でも・・やっぱり小学生がいると　窓際の景色の良い席には案内されず、奥まった場所で　少し残念だったかな。朝食も同様です。

また　高学年くらいの子供用浴衣が用意されていないので　利用される方はご注意を・・。
上階がマンションで　その兼ね合いがあるのか　脱衣場にアメニティが用意されておらず慌てました。
あと、部屋のトイレが狭すぎです。タオルもなかったし・・。　
高台なので　景色はよかったですよ。
それと、湯畑までの道中にある　饅頭屋さんの迫力に圧倒されました(笑）　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

朝食時家内と「普通焼魚くらいついているよね」と話しながら食事を終えました。
部屋に戻る時周囲の食卓にはすべて焼魚がついていました。料金の安いプランだから私たちには付かなかったのか、忘れたのかわかりませんがちょっと損した気分です。また、鉄板のベーコンに卵を入れてお召し上がりくださいと言われました。しかし卵は温泉卵でした。温泉卵ならだし醤油とかで食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

到着時間が少し遅くなってしまいましたが、大変気持ち良く対応していただきました。
部屋は和洋室になるのでしょうか、和室に3畳ほどの洋室がついていました。比較的よくある部屋でした。
食事は和食のコースで満足のいくものでした。大浴場は男性女性と入れ替えの浴場であまり広くはありませんでした。温度も熱くなくがっかりでした。浴室のアメニティが全然なく、髭剃り後のアフターシェイブローション位は欲しい。部屋にはアメニティはありますが、歯磨き用のコップが2つしかなかった。
全体的にまあまあの宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夏休み明けの平日と言うことで併設しているリゾートマンションの宿泊が少ないのか、風呂、食事ともにほとんど貸切状態でゆっくりできました。
料金としては、草津温泉の相場自体がやや高めということを加味して値段相応と言ったところでしょうか。
強いて不満を挙げれば、wifi環境がほとんど実用に耐えない、ところです。
廊下に複数のルーターが設置されているため、部屋の中ではほとんど繋がらず、出入口付近でしか使えませんでした。
部屋とルーターの位置関係で状況は随分と差が出ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

立地は湯畑まで歩いて7.8分でのんびりお店を見ながら歩けて良かったです。雨が降っていたので傘も貸して頂けました。
お部屋はエアコンが窓際にあったので障子の滑りが悪くなって閉めるのが硬くて大変でした。
禁煙じゃなかったので主人が部屋でタバコを吸っていましたが私は嫌いなので窓際で窓を開けて吸ってくれましたがエアコンが窓際なので部屋に煙が充満してしまい換気扇してもずっと臭かったです。吸わない私は苦痛でした。
出来れば部屋は禁煙にして、喫煙所を設置して欲しいです。
スタッフは皆さん対応良かったですが、到着時に卓球などが館内にある事を教えてくれるといいと思います。雨で出掛けられず暇していたので。
お風呂は露天風呂が片方だけだったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

接客は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ホテルのスタッフの皆さん一人一人が笑顔で親切に接して下さって、楽しく旅をすることが出来ました。


普段は、大食いな私なのですが、
夕食は食べきれませんでした。
女性には少し量が多く感じるかもしれません。

お料理はとても美味しく、季節の色々な食材を楽しめました！
また、外の雪景色を眺めながら食事ができ、素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

3月10日に宿泊しました。
洋室をセレクトしましたが
部屋のドレッサー周りのスペースが少なく
化粧品を置くスペースが少ない。
トイレ洗面台はユニットバスのため、少々せまく感じる。
目が悪い人には、ＭＢ階のエレベーターホールの傾斜は
色が一緒で、分かりづらい。
階段の色も同色なので、何処が段差かわかりずらい。

ただし、
スタッフの対応は、Ａクラスでは無いでしょうか
それだけに、設備面でもったいなく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

接客や食事などのほとんどのサービス面はとても良かったです。ただ、お風呂はマンションの住人らしき人達がほとんどで、浴衣姿の人は全然いなく、とてもアウェイ感を感じました。そこを何とか考慮していただければ、最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

12/10に夫婦で泊まりました。ホテルの場所は湯畑からはそう遠くはないのですが、急な坂の上にホテルがあるため、たどり着く頃には息があがります。まして冬のため凍った坂に足をとられ大変怖かったです。
出迎えから客室までの接客は申し分なし。客室内にも心配りが随所にみられました。
料理はまずくはないのですが美味しくもないといった感じ。料理の一品で竹串にささった鱒の塩焼きが出されたのですが、食べづらくてかないませんでした。キャンプ地で豪快に食べるのであればいいのですがホテルの夕食にはいただけません。
チェックアウト時に草津バスターミナルへの行き方をたずねたら、小型マイクロバスで送ってもらえました。冒頭に書きましたがホテルの場所は急な坂の上にあります。送迎バスの手配は是非取り入れてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルスパックスなのにスパの充実感が感じられず残念でした。時期的に宿泊客が少なくのんびり出来て良かったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

湯殿からは少し離れますが、夕涼みながら散歩できる距離で、場所は悪くないです。また、西の河原の露天風呂にも近いので、便利でした。
ただ、ホテルにたどり着く最後の300mくらいが、結構な坂なので下駄で歩くのは大変かもしれません。

温泉は、露天風呂が１箇所しかなく男女交代制のため、朝しか入れなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

草津は今回が7回目。いつもは旅館に宿泊しており、ホテルは今回が初めてでした。
このホテルは100点満点！
ホテル内のあちこちに植木鉢がポツンと置かれていて、少しチープなところもあるけれど、
接客は満点！料理も満点！！小雨に葉を揺らす、大木聳える中庭を観ながらの夕食は、
最高でした。
なぜ今までここを知らなかったんだろう。と悔みます。
また必ず行きます。
心の底から、ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

少し辛い評価になってしまいましたが、スタッフの方々の対応は良かったと思います。ただ部屋のトイレが狭すぎで、便座に腰掛けると膝が壁にぶつかる程狭いのはいただけません。大浴場は露天風呂が１日ごとの入れ替わりで一泊目が女湯設定だとチェックアウトまで余り時間のない朝方しか入れないのは如何なものか!?食事についてですが、夕食の懐石料理はヘルシー過ぎてちょっと物足らず、朝食ももう少しボリュームが欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定!】とってもお得♪　洋室プラン
洋室A

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

親族関係で利用いたしました。立地は満点です。草津温泉は湯畑を中心とした場所はとても道路が狭く観光客がたくさん歩いている中を車が頻繁にとおり、この辺りのホテルにしていたら大変でした！
その点、スパックスはホテルから徒歩10分くらいの所に湯畑があり、チェックアウト後も車をおかせていただけ、観光が出来るので大変良いと思います。
お部屋は、和洋室を取る為にランクアップし、苦労して何箇所かのサイトからこのプランを予約したのに、手違いで、和室だったのにはがっかりしましたが、その後のホテルの方の対応は、誠意があり非常に素晴らしく大変心のこもったおもてなしをしていただきました。
ホテル到着から出発までの従業員一人一人のお客様に対する心のこもった丁寧な対応は、くちこみ通り満点でした！
お部屋に、よく大浴場置いてあるような、美肌のための様々なクリームやジェルなどのアメニティーが豊富なのは女性客には嬉しい限りでした。
お料理は、全体的に味が薄めでした。
草津の温泉の湯は、とろりとしていて肌がすべすべになります。
いくつか温泉を回ってきましたが、草津の湯は最高でした。
施設面では、お風呂の脱衣場に冷水機があれば、もっと良かったと思います。
滞在中大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

まず、部屋の狭さに驚いた、それに伴ってユニットバスのトイレが凄く狭い、151cm体重43kgの私でも狭かった（これでツインの部屋かぁという広さ）。また部屋が1階と2階しかなかったことに驚いた。（これは私の情報収集不足が原因？施設のせいではない…）唯一の救いは、施設が高台にあったため、部屋からの景色は思ったほど悪くない。また、テレビはしっかり映るし、エアコンも快適。ただし加湿器はなし。氷水がポットに用意されていたり、ベッドが綺麗に整っていた点はよかった。食事はおいしかった、しかしレビューに書かれていたほどの高評価とは思えない。品数、温度などは普通によかった。料理の説明があったのもよかった。しかし、器がかけていたことが残念。風呂は、男女入れ替えで露天ありなし両方はいることができるが、やっぱり両方に露天が欲しい（私の勝手なお願い）。従業員の方々はレビュー通り高齢の方が多く、施設到着時、こちらの荷物を持っていただくのがしのびなかった…でも高齢の方々ならではの心遣いが好印象。
最後に、今回は自身の誕生日に利用させていただいたので、その旨を事前に施設へメールした。しかしながら、特にサプライズ的な何かはなかった。メッセージカードのひとつでも置いていただけていたらナァ…こんな望みは、このご時勢贅沢か。最後に、草津の湯はやっぱりよい、本物の温泉だぁ！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

食事は夕食朝食共美味しかった。
中心地から少し離れているので町をぶらぶらするには不都合だった。
部屋もリニューアル仕立てで畳も新しく、きれいで広かった。
浴衣も就寝用が別にあって良かった。

宿泊年月

2009年09月