気持ちよく過ごさせていただきました。
ただ夕食のお魚料理は少し匂いました。お肉料理も残炎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度か利用しています
スタッフは少ないですが
サービスは気に入っています
自分の中では草津ならスパックス
です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂のシャワーがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

20回目の利用。お風呂はマンション住人と共同なので入り辛さありますが、フレンドリーな方から「おやすみなさい」と声かけられるのもイイですね。食事はシェフ交替により味付けが少し濃くなったかな？と思えますが凝った創作料理は同様で美味しい。なんと言っても鍵が二つになり動きやすくなりました！スタッフのサービスは相変わらずで居心地良いですし、外壁が綺麗になる頃、また予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2度目の利用です。今回は外壁塗装工事中で非常にお安い料金で泊まれることが出来ました。価格が安い理由はおそらく上の階がリゾートマンションになっているからだと思います。温泉は透明ですが白濁の湯に入りたければ外湯に行けば良いと思います。食事の量も質も十分満足できます。3度目の利用は、すでにお盆休みに予約を入れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

ゴールデンウィークに利用させて頂きました。外壁塗装工事中の訳ありプランで、大変お値打ちに宿泊できました。お夕食は懐石料理だったのですが、和洋折衷の料理で、とてもおしゃれでした。お味も美味しかったです。お風呂は男湯と女湯が朝と夜で入れ替わります。二種類のお風呂が楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

初めての草津温泉で、ＧＷということで、混んでるかと思いましたが、空いてて気持ちよく宿泊できました。
工事中ということでしたが、足場がある程度で、全く問題ありませんでした。
夕食も温泉も大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客が丁寧で良かった。
湯畑からも近くていいが、帰りは登りなので少し大変だったが、トータルで考えると満足出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月29日に宿泊しました。チェックインの時から気遣いが素敵なホテルでした。ご飯は美味しく部屋も綺麗で、少し高い立地なので坂がありますが、温泉街から近く食べたあとのいい運動になったのであまり気にならなかったです。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

湯畑に徒歩で行け評価も高い事などから決めました。創作料理に期待しましたがお刺身、お肉など期待はずれで何よりテーブル担当スタッフの香水がキツく更に料理が台無しになりました。言葉も「すんません」と何回も何回も繰り返すなど残念でした。お風呂はよかったのですが妻が入った時、風呂の温度が高く入れない為フロントに連絡したところ水を入れ温度を下げてもらえましたがその間寒い思いをしたそうです。部屋は入り口が狭い他は普通です。
期待はずれだったので２つ星です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族旅行で4月1日～2日に利用しました。お部屋、サービス、料理どれも期待以上で満足でした。思ってた以上に坂道で散策に疲労がありました。温泉に癒され結果、体力回復したので問題ありませんでした。また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

一番に思ったのがお風呂場には普通ヘアキャップが置かれているのに、ないのに驚き不都合を感じました。お風呂に入り腰を下ろしましたらタイルがヌルヌルしていてとても気になりました。
お食事は品数も多く、ほぼ良かったとは思いますが海外の方のスタッフさんが担当につきましたが
食事中に何度も皿などを下げにいらして、まだ食べ残してあるものまで下げようとされました。
あれだけ食事中に、こられましたら、ゆったりとした気分で食事は出来ず海外の方のスタッフの接客指導をするべきだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バスターミナルから歩いたので、結構坂がきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯畑からちょっと坂を登って５分、西の河原にも５分とロケーションは最高。
ホテルマンも気が利いていた。チェックイン時に食事時間を決めるとき、「ライトアップされた湯畑に行かれるなら早い方がいいですね」とアドバイスをしてくれた。
部屋は和室だったが、まあ普通。
大浴場はやや小さめ。露天風呂は片方にしかついていないので、夜になしの方に入ると、朝も行かないと損をした気になるのはちょっと残念。湯の質は最高。
食事は懐石料理だったが、味は良好。量も50代の私には多すぎると思うくらいだった。まあ若い人なら、湯畑近辺で食べることもできるだろうから、関係ないかも。
バスターミナルまで歩けないことはない距離だが、気軽に送迎してくれて助かった。特にチェックアウト後、観光の間に荷物を預かってもらって、それから送ってくれて、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めての草津温泉で楽天トラベルで評価の高いこちらのホテルに一泊しましたが、部屋以外は残念の一言です。夕食はグレードアップして追加料金を払い会席にしましたが、内容は冷凍のおせちを解凍させたような味で新鮮味なく美味しくなかったです。朝食も同じでスーパーのお惣菜をそのまま出した感がありました。お風呂は、併設のリゾートマンション利用者と一緒で古くシャンプー等の質も悪かった。旅行の一番の楽しみの温泉と食事、どちらも酷かった。2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バスターミナルからホテルまで送迎してくれるサービスは非常に良かったです。さらに、スキー場までも無料で送迎してくれます。電話をすれば5から10分以内に来てくれるので、山がちな草津の地形ではかなり重宝しますし、ありがたいです。

　ホテルの内外装は少し趣がありますが、部屋も食事もかなり良かったです。ディナーはコース料理で、様々な料理を堪能できます。

　ただ、私たちの担当がそうだっただけかも知れませんが、客対応にムラがある気がしました。笑顔で迅速な対応をしてくれる方もいれば、そうでない人もいるといった感じです。
　特に食事の際、呼び出し音を鳴らしても誰も来ないのは良くないと思います。また、ドリンクを追加注文した際、コップに注ぐときにかなりの確率でこぼしていたのはいかがなものかと思いました。スマホなどの貴重品は食事中でも持ち歩いているので、濡れたらどうしてくれるのかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

チェックイン前でしたが車を置かせてもらえたので、ゆっくりと草津観光をする事ができました。ホテルの裏側にある西の河原温泉や湯畑にも近いので、出かけるのにも楽で夕飯を食べてから夜の湯畑も見に行く事ができました。夕飯はとても美味しくて妻もとても喜んでいました。機会があればまた出かけたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

高台なので見晴らしがよかったです
ホテルの方皆さんとても親切でした
楽しい旅行ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

湯畑付近の宿を探していたところこちらを利用させて頂きました。
付近が結構急な坂が多く冬に利用したため雪で車が滑ってしまったりと少し大変でした...除雪がもっとしてあると助かります。
外国のスタッフの方が多い印象ではありましたが丁寧に仕事されているんだなと感じました。ただもう少しゆっくり話して頂けたらもっといいなと思いました。
ご飯も朝、晩共に豪華で大満足でした！！
お部屋も画像で見るよりもすごく広くて綺麗だったので友達とテンション上がっていました笑
他の宿より安く泊まれたしサービス、お食事、お風呂全て満足でした!!チェックインで待っていた際に出された羊羹が美味しかったです笑
またぜひこちらに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

とても清潔感のある館内、部屋もきれい、女性が嬉しいお肌グッズ色々ある。ベット特大、懐石は目移りして食べきれないほどどれもだった、お品書きでアレルギーの明太子ソースを見つけ寸前で笑顔で変えて頂いた。また帰宅後息子が帽子を忘れたのに気がつき電話したら、すぐ対応、送ってくれた。
草津温泉行くときは、必ずまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月