接客も良くいいホテルでした。
ひとつだけ残念だったことは、お味噌汁の味が2回とも薄かったです。
西の河原温泉がじゅまるお目当てでしたので、立地条件も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

14時10分ころ着きましたがホテル前に駐車停められず、坂をのぼった離れた駐車場になってしまいました。お盆シーズンにて家族連れ多かったけれど、あまり不安な場面無く過ごせました。食事が楽しみで予約してますが、料理長変わった為か少し味付け濃く感じました。鍵が２つだと動きやすいので増やして欲しいです。とはいえスタッフのサービスは相変わらずで、美味しいコーヒーも飲めますしまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リニューアルされたお部屋ですごく綺麗で快適でした！1人での宿泊でしたが周辺の観光案内も丁寧にしてくださり助かりました^ ^ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6/30までの愛郷ぐんま割引利用できて、一万円切る値段で一泊二食利用できて、とてもお得感を感じました！

また立地は湯畑と西の河原公園に両方近いことで、思いでになり旅でした！

部屋はちょっと狭い感じましたが、お風呂は肌をすべすべになってくれたことはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

6月8日に宿泊。食事はブッフェスタイルがの方が好ましい。
出来ればペット部屋（小型犬程度）があってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

家内と二人でお世話になりました。リゾートホテルと併設との事で、普通のホテルとは少々違和感がありましたが、スタッフの方々の気配りは細やかでゆっくりできました。中心部から少し離れてはいますが、逆に静かな環境で、車での移動や、西の河原や湯畑にも散歩気分で出かけられるので良い立地だと感じました。
また利用したいと思いますが、一点残念だったのは、料理自体はおいしかったのですが、配膳が作り手のペースで出されている感じを受け、せかされている様で、リラックスした気分になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5月26日に家族で宿泊しました。チェックイン時はカウンターでの受付ではなくラウンジロビーで出していただいたお茶で喉を潤しながらゆっくりと手続きできとても良かったです。
お大人5人に幼児1人での宿泊でしたので愛郷ぐんまキャンペーンの適用に宿泊料金が少し足りないとの説明をしてもらい、館内の売店や夕食時での飲み物の利用で適用になることなど細かく説明していただけわかりやすかったです。
大浴場は男女交代ではありますが露天風呂もあり、少し狭いですがサウナもあり草津のお湯は最高でした。
湯畑までの距離は10分かからないぐらいでしたが帰りはなかなかの登り坂で高齢の方などは辛いのではないでしょうか。
全体的に満足度が高く、また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

サービス、お部屋と申し分ないが、部屋のトイレ部分のパイプが夜中、ずーと異音がして気になった。
隣室との壁が薄く、夜中までゲームしている音が伝わってきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

子育ても一段落したので、年老いた両親を連れて久しぶりの一泊旅行でした。
午後から雨模様。夜の散策が出来なかったのは残念でしたが、その分入浴を楽しむことが出来ました。
スタッフの方の対応も非常によかったですね！

両親ものんびり過ごすことができたと喜んでいました。良い思い出が作れたと思います。

また草津旅行ではお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月10日宿泊しました。露天風呂が男女問わず有れば
良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

スタッフの方が皆さんとても親切でした。評判通りでした。チェックインはテーブルに座ってお茶が出てゆっくり記入が出来たのが良かったです。羊羹が出たのも嬉しかったです。食事は夕食も朝食もとても満足です。浴衣がレンタル出来たのも良かったです。質問に対していつも親切に答えて頂きました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

1泊2日で利用させていただきました。ホテルは ちょっと古さを感じますが、清潔感がありよかったです。
食事も大変 美味しくスタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お宿の方は、はじめ出てこなかったですが、行きたい場所を地図で調べてくれたり、お食事の際は皆様とても感じが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

車の雪を取って頂きました
帰りにワイン頂きました
とても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地は、湯畑にも西の河原公園にも近く、どちらも観光するには最高に便利でした。
部屋はやや狭かったですが、高台に有りますから窓からの景観は良かったです。
食事も席が離れていてコロナ感染対策もシッカリしていて、静かに食べられたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍でしたがホテル側の対策は万全で安心して過ごせました。食事もテーブルごとで大変美味しく量的にも満足しました。ホテルの客対応も、帰宅時には駐車場まで荷物を運んでくれるなど大変良かったです。気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
高台にあるため散策時の坂道がちょっと疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

シルバーウイークにぶつかって、渋滞で疲れた体を癒す丁寧な食事に感激です。おいしかったし、食事のリクエストにも丁寧に応えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯畑に、徒歩で行くのは少しつらいかな？帰りはかなりの上り坂なので。
客室があまりないので、利用者が少なくていいのですが、上の階の地響きがうるさくて、寝られませんでした。
安くはない料金なのにストレスが溜まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

こちらに来る際のリピーターです。今回はちょっとした難点が……チェックインのときスタッフが一人対応だったため部屋に行くまで15分ほどかかりました。部屋のお菓子を持つと水たまりがあり、すぐ拭きましたが濡れたお菓子を食べて大丈夫か心配になりました。マンション住人と共に利用するお風呂は段々億劫になってきましたが、広い脱衣場で一人身体を拭いていると、入ってきた70才位の方がぶつかりそうなほどすぐ後ろに陣取り荷物を広げて服を脱ぎだして（好みの定位置だったのでしょうか）……このご時世近すぎて抵抗あり、仕方ないから籠を持って遠くに離れ支度しましが参りました。とはいえ何と言ってもここの料理食べたさに予約しているようなもの。大浴場は住人さんが整理整頓、掃除しているから綺麗ですし、スタッフの対応も格別なので機会がある限り予約したいと思います。デザートのお替わりできれば、食いしん坊はかなり嬉しいんですけどね(*^▽^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リフォームも良くしてありましたが、リフォームしてない所も目立って、高級感が少し薄れてしまう所が、残念でした！庭園はよかったですが、もう少し手入れしてあればと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月