草津温泉　ホテルスパックス草津クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

母と女二人で利用させて頂きました。
工事していた為、入り口が分かりづらかったです。ナビでは裏手についてしまうのでその事をお伝えしたら説明がイマイチ分かりづらかったです。車もどこに置けばいいのか分かりづらいです。
お宿自体は古めで綺麗とは言えませんでした。
従業員の方々の対応は気持ちが良かったです。とくにお食事を頂いた場所の料理説明、提供をされた方が丁寧で感じが凄く良かったです。
お風呂は露店が気持ちよかったのですが、日替わりで男女変わるみたいで朝は入れず残念でした。
湯河原公園？には近いのですが、急な坂か階段を選ばなくてはなのでお年寄りには辛いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【心にググっと】夕食グレードアップ【四季の晩餐】草津温泉と旬のお料理を楽しむ♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

立地2

投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 19:02:03

従業員の方がとても親切でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【プレミアム和洋室プラン】贅沢な草津温泉☆レイトチェックアウト１１時OK♪　☆WiFi接続無料☆
ご利用のお部屋: 【和洋室A ４6平米（デラックス）ツインベッド＋6畳】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 19:25:05

部屋の洗面台の前にあるゴミ箱の中に使用した綿棒が入っていた。清掃したのだとおもうが、清掃が行き届いていないと感じた。湯畑に向かう道が工事していた為、遠回りせざる終えなかったが、送迎車の本数が少ないと感じた。また、露天風呂は客室かマンションかの上層階から、見えてしまう位置にあり、目張りなどが必要に感じた。
細やかなところが行き届いてないため、サービスの割には料金が高いと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ♪リニューアルツインルーム　1泊朝食付き
ご利用のお部屋: 【リニューアルツインルーム禁煙】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 14:18:25

とても素敵な時間を過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: リニューアルツインルームプラン！　♪シンプルスタイリッシュにリニューアル♪
ご利用のお部屋: 【リニューアルツインルーム禁煙】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 00:13:02

部屋はリニューアルして綺麗だったが、食事が美味しくなかった。リゾートマンションと一緒になっているのでお風呂も観光地っぽくなく、エレベーターも使いにくい。サービスは良かったが、値段が高すぎる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大19％OFF！新規OPENラグジュアリーツインルームBがお得♪＜２食付＞
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

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しまさん4432さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

しまさん4432さん [50代/男性] 2018年06月24日 15:45:22

場所が急な坂で湯畑からも遠いので湯畑までの定期的に送迎をしてくれれば、食事、部屋は良いのでまだ行きたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: リニューアルツインルームプラン！　♪シンプルスタイリッシュにリニューアル♪
ご利用のお部屋: 【リニューアルツインルーム禁煙】

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佐渡8242さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

佐渡8242さん [50代/女性] 2018年06月20日 23:43:03

食事が大変おいしかったです。一品ずつサーブしてくれるので
ゆっくりと味わうことが出来ました。
お風呂は、露天が一つしかなかったので残念でした。
またサウナは利用できる時間帯に全く温まっておらず入れませんでした。
湯畑には少々距離がありますか、そのかわり西のかわら公園には近いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得！平日２食付で10，000円～
ご利用のお部屋: 【和室または和洋室B】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 15:48:20

２月１７日～親戚一同で宿泊したものですが従業員の皆様の対応は本当にすばらしかったと思います。
ですが食事の際の担当者の方には本当にがっかりしました。
・ご飯は「おかわり」と言ってもらわないと味噌汁とご飯を持って来てしまうので困る。
・水沢うどんとひもかわうどんは何が違うのか尋ねたところ「名前が違うので違う」と冷た　く言われました。
・主役の上州牛を持って来てくださいと言ったら「他の食器が邪魔なのでおけません」
　とのこと。
　彼女のせいでせっかくの楽しい食事でみなテンションが下がりました。本当に悔しく思い　ます。

　その方以外の従業員の皆様は本当に素晴らしい対応でした。
　雪かきの手伝いなどありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2018年02月19日 22:22:24: この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様のご指摘はごもっともな事でございます。夕食時の担当スタッフの失礼な対応を深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行ですのに不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がけして無いようスタッフの指導を初心にかえり徹底して行く所存でございます。また、草津温泉にお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けます様こころよりお待ち申し上げております。　　ホテルスパックス草津　責任者

ご利用の宿泊プラン: 特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 07:44:32

9月24日に宿泊しました。
楽天トラベルでの写真を見て予約しました。写真にあった露天風呂は現実にはなく、どこか違うところの写真だと思います。露天風呂は男女それぞれの風呂のどちらか一つにしかなく、写真とは別物でした。詐欺と言われても仕方ないんじゃないでしょうか。
気をつけた方が良いです。
ただ、食事まあまあ美味しく、フロントの接客係りの方は感じが良く、対応も良かったです。
でも、夕食の担当した接客係り方は事務的で愛想がなく、テンションが落ちる感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2017年10月12日 10:02:27: この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉大浴場は男女各一か所ずつで、露天風呂は一か所のため男女が朝６時で日替わり交換となっております。説明が不足し誤解を生じてしまいました事は大変申し訳ございません。
但し、写真を偽った事などは一度もございませんので、誤解ではありませんか？実際に当ホテルの大浴場及び露天風呂の写真に相違ないのですが。このようなご意見は初めての事で過去には一度もありません。残念です。
今後も、よりホテルサービスの向上に努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルSPAX草津

ご利用の宿泊プラン: 今ブランド豚がおいしい！！“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

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ババノさんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

ババノさん [50代/女性] 2017年07月31日 16:22:18

娘家族と旅行しました。湯畑や西の河原近いというので予約しました。場所はかなりわかりずらかったです。そこが残念ですが。他は良かったです。プールもシンプルでしたが、綺麗に清掃してあり孫達と楽しめました。スタッフ方々が親切でした。今度は迷わずに行けると思います。(笑)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: レストラン風雅の爽やかな景色とともにご朝食を♪　【ご朝食付きプラン】
ご利用のお部屋: 【和室または和洋室B】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 11:16:40

家族３人で利用させて頂きました。足に障害のある私にとって、洋室を借りるには階段があるため、エレベータが利用できる和室を借りる事になりました。欲を言えば、エレベータが利用できる洋室があれば最高でした。エレベータM1ホール前の微妙な傾斜や、正面入り口/玄関ホールにも数段の段差があり、移動にはやや苦労しました。しかし、そんな事を吹き飛ばす位、スタッフ皆様の細やかな心配りやサービスは、本当に細やかで暖かく心から感謝しています。ありがとうございました。食事も最高でした！！
元気な方々には、何の問題もない素敵なホテルです。
とても楽しい家族旅行の一頁となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな！和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

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みきやん8574さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

みきやん8574さん [60代/男性] 2017年06月26日 18:13:41

14時にホテルに着いてしまい、少し早いかなと思ったのですが、歩いて湯畑を観光したくてチェックインしました。立地は良く５分くらいで湯畑へ、西の河原も歩いて行ける距離、ホテルについて早々２か所観光してきました。ホテルはマンションと同居タイプで、お風呂で住民の方とお話ができました。ホテルの従業員の数が少ないように思えたのですが良くお仕事をこなしていました。何の不自由もなく過ごせました。
部屋は大きく綺麗にとてもよかったです、夕食も美味しく朝ごはんもバイキングが支流のご時世に個々に善でゆっくり食べられました。あまりホテル関係者が多いのもどうかと思いますが、客とすればゆっくり出来て満足ならいいホテルです。最後に温泉はかなりいいのに浴室が古さを感じました。参考まで

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルアワード2016受賞記念】新規OPENラグジュアリーなお部屋が特別価格！夕食会席コース
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーツインルーム A 禁煙】

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トッキー写真館さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

トッキー写真館さん [60代/男性] 2016年11月15日 08:42:43

　食事は大変美味しくいただきました。
　お風呂も柔らかくいい風呂でした。
　部屋も大きく良い部屋でしたが、ベッドがちょっと小さいサイズで残念でした。
　接客は大変良く気持ちよく旅をさせて抱きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2017年04月04日 20:43:11: この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございました。
まだまだ至りませんが、お客様にお喜びいただけます様精進してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン: 特選上州牛の陶板焼プラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

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じちょう4505さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

じちょう4505さん [60代/男性] 2015年10月28日 18:38:07

湯畑より結構遠くて、草津温泉気分を味わってホテルに帰るのが辛かったが、部屋もきれいで、接客態度も感じよく食事も十分でこの価格では申し訳なく思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2016年08月23日 00:44:46: この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
急坂も多く、疲れさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ至りませんが、お客様にお喜びいただける宿づくりをめざし精進してまいります。
ぜひまた、草津温泉へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン: 【お試しプラン】人気プランがお試し価格★口コミを書いて賢く泊まろう！期間・部屋数限定プラン！
ご利用のお部屋: 【和室または和洋室(お部屋タイプは選べません)】

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taka7352さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

taka7352さん [40代/男性] 2015年10月25日 22:10:20

湯畑に行くときは、下り坂のため、
帰りの上り坂が意外ときつい。

食事を対応してくれた人の印象が良かった。

食事の味、量もちょうど良く、
最後に部屋に戻って食べられるおにぎりを
サービスしてくれる気づかいが嬉しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年10月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2016年08月23日 00:40:39: この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館前の急な坂にはご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
まだまだ至りませんが、お客様にお喜びいただけます様精進してまいります。
ぜひまた、草津温泉へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン: 今ブランド豚がおいしい！！“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳または和洋室】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2015年05月26日 20:15:17

接客は良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年05月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2015年12月30日 16:39:39: この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
接客をお褒めいただき嬉しく思います。
ぜひまたおでかけくださいませ。
ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくお得★草津温泉！】スペシャルプライス！先着順
ご利用のお部屋: 【和室または和洋室(お部屋タイプは選べません)】

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投稿者さんの草津温泉　ホテルスパックス草津のクチコミ

投稿者さん 2013年02月20日 06:41:51

2/17に一泊宿泊しました。みなさん非常に親切丁寧でした。
お部屋もきれいで、眺めもよかったです。お風呂の近くに部屋を
とって頂いたことも最高でした。お風呂は、きれいで、体に効く-って
感じです。18時に風雅（食事どころ）に行くとみなさん、和服でお出迎えの姿勢。これには、びっくりでした。食事も上州牛をメインに、新鮮魚もたっぷり
です。若女将もあいさつに来られるなど、すてきな夜でしたよ。また、和服の女将が若くてきれい、すてきな方でした。朝食もまたこっていました。普通、よくあるパタ－ンですと、朝、鯵なんかでるんですが、そんなもの出ません。ここは、おいしい、ボリュ－ムのある、そして体に優しい和食でした。みなさんも行きましょう。一人旅なのにおいしい食事に素敵な部屋、そして食事処での私の席位置への配慮。感無量です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年02月

草津温泉　ホテルスパックス草津 2013年05月27日 13:04:32: この度はホテルスパックス草津へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館の創作懐石料理・朝食にご満足いただけて光栄でございます。
料理は食材・味・盛り付け等一つ一つにこだわりを持ち、お客様へお喜び頂けます様工夫させていただいております。
これからもお客様から愛される宿づくりをしてまいります。
ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン: つれづれなるままに・・・。草津温泉ひとり旅プラン
ご利用のお部屋: 【洋室A】

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