少し辛い評価になってしまいましたが、スタッフの方々の対応は良かったと思います。ただ部屋のトイレが狭すぎで、便座に腰掛けると膝が壁にぶつかる程狭いのはいただけません。大浴場は露天風呂が１日ごとの入れ替わりで一泊目が女湯設定だとチェックアウトまで余り時間のない朝方しか入れないのは如何なものか!?食事についてですが、夕食の懐石料理はヘルシー過ぎてちょっと物足らず、朝食ももう少しボリュームが欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定!】とってもお得♪　洋室プラン
洋室A

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

親族関係で利用いたしました。立地は満点です。草津温泉は湯畑を中心とした場所はとても道路が狭く観光客がたくさん歩いている中を車が頻繁にとおり、この辺りのホテルにしていたら大変でした！
その点、スパックスはホテルから徒歩10分くらいの所に湯畑があり、チェックアウト後も車をおかせていただけ、観光が出来るので大変良いと思います。
お部屋は、和洋室を取る為にランクアップし、苦労して何箇所かのサイトからこのプランを予約したのに、手違いで、和室だったのにはがっかりしましたが、その後のホテルの方の対応は、誠意があり非常に素晴らしく大変心のこもったおもてなしをしていただきました。
ホテル到着から出発までの従業員一人一人のお客様に対する心のこもった丁寧な対応は、くちこみ通り満点でした！
お部屋に、よく大浴場置いてあるような、美肌のための様々なクリームやジェルなどのアメニティーが豊富なのは女性客には嬉しい限りでした。
お料理は、全体的に味が薄めでした。
草津の温泉の湯は、とろりとしていて肌がすべすべになります。
いくつか温泉を回ってきましたが、草津の湯は最高でした。
施設面では、お風呂の脱衣場に冷水機があれば、もっと良かったと思います。
滞在中大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

まず、部屋の狭さに驚いた、それに伴ってユニットバスのトイレが凄く狭い、151cm体重43kgの私でも狭かった（これでツインの部屋かぁという広さ）。また部屋が1階と2階しかなかったことに驚いた。（これは私の情報収集不足が原因？施設のせいではない…）唯一の救いは、施設が高台にあったため、部屋からの景色は思ったほど悪くない。また、テレビはしっかり映るし、エアコンも快適。ただし加湿器はなし。氷水がポットに用意されていたり、ベッドが綺麗に整っていた点はよかった。食事はおいしかった、しかしレビューに書かれていたほどの高評価とは思えない。品数、温度などは普通によかった。料理の説明があったのもよかった。しかし、器がかけていたことが残念。風呂は、男女入れ替えで露天ありなし両方はいることができるが、やっぱり両方に露天が欲しい（私の勝手なお願い）。従業員の方々はレビュー通り高齢の方が多く、施設到着時、こちらの荷物を持っていただくのがしのびなかった…でも高齢の方々ならではの心遣いが好印象。
最後に、今回は自身の誕生日に利用させていただいたので、その旨を事前に施設へメールした。しかしながら、特にサプライズ的な何かはなかった。メッセージカードのひとつでも置いていただけていたらナァ…こんな望みは、このご時勢贅沢か。最後に、草津の湯はやっぱりよい、本物の温泉だぁ！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

朝食は豪華ですごく美味しくて満足です。
しかしお部屋が狭いし暗いしあまり綺麗ではなく写真とかなり違ってショックでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

リフト券付きのプランで利用させていただきました。接客、食事、風呂すべて満足で、この値段でいいのかと思うほどでした。チェックインからチェックアウトまでのんびり気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春雪と温泉三昧・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

12月24日投稿の者です。
2月9日にまたお世話になりました☆
やはり良いホテルさんでした～ ^-^v

スキーシーズンで混雑混雑！
でも、従業員の方々の相変わらずの
【笑顔のご対応】は
日頃の疲れを癒してくださって。。

お食事も美味しいですし、雪見露天も最高でした。

前回も書きましたが、草津なのに、お部屋からの
眺めが良いのもお気に入りの一つ！

売店でお買い物をしていたところ、美人若女将が
「○○さま、またお越し下さいまして、、、。」と
ご挨拶してくださって。嬉しかったです！

送迎してくださるのも、助かりますね☆

本当に楽しい時間を過ごすことができました。
どうもありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

2月23日に宿泊しました。
特筆すべきは料理が美味しかったことです。
常に暖かいものが運ばれてくるのは良いですね。
また、お品書きもあるのも良かったです。

お風呂は一つ（日替わりで露天付き）でしたが、草津の湯を満喫しました。

スキーは吹雪で不完全燃焼でしたが、ホテルで癒され満足しました。

23日からの猛吹雪と大雪で、次の朝はホテルの皆さんによる除雪作業でした。
お疲れ様でした。




【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

16日に宿泊させていただきました。
楽天のシステム上、２部屋の予約を別々に取ったので、
「一緒のグループだと分かるかな…？」
と心配していたのですが、ちゃんと隣同士の部屋にしていただいたので、ありがたく思いました。
ホテルの内容ですが、食事にとても感動しました！
一品ずつ出てくる時の、スタッフの方のお話も楽しかったです。

あとは、楽天の説明のところに
・チェックイン前でも車をホテルに置いてスキー場までの送迎をしてくれるのか
(スキー場での駐車料金を浮かせたいので…(^_^;))
・リフト券の割引券もある
の記載があると良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

何よりも食事が素晴らしかったです。リフト券つきのプランだったので、食事は期待していなかったのですが、懐石料理で1品1品熱々のがサービスされてとても感動的でした。

【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

食事は、心がこもっていて非常に美味しかったです。従業員のサービスもよかったです。部屋の掃除もよく清潔な感じを受けました。室内のお風呂は大きく温度も適当で、湯量も十分あり、気持ちがよかったです。ただし、露天風呂が一つしかなく、男女の風呂が一日ごとに入れ替えでした。つまり、毎日露天風呂に入れるというわけではないので、それが残念でした。露天風呂を二つ作って欲しいです。
ただし、全体として非常によいホテルで、これだけ食事が美味しく、サービスのよいホテルは、草津温泉には他にないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

先日は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
美人でとても感じの良い若女将、それに追随するかのように
従業員の方々も 全員笑顔での接客☆
とても気持ちの良いものでした！全員がこれ程きちんと
されているお宿というのは 少ないのではないでしょうか^^

お食事も、ものすご～く美味しかったです！
美味しいものを食べ慣れてしまっている独身姉妹（涙）が
大満足いたしましたので どなたが召し上がっても
『美味しい！！』と感じるのではないでしょうか？

こちらの食べるペースを見ながら、一品一品出してくださり
出来立てをいただけるのが 大変嬉しかったです。
わざわざ若女将が お料理の説明をしてくださったり、
分からない食材について尋ねると、若女将以外の方々も丁寧に
説明をしてくださり、本当に楽しいお食事でした。
（眺めの良いお席、嬉しかったです！）

建物は何年前のものでしょうか？確かに古いのかもしれませんが
キレイにお掃除が行き届いていましたし、アメニティもしっかり
していて、清潔感もバッチリでした♪リラックスできました！

草津＝湯畑（くぼ地）のお宿、というイメージでしたので
今回のお部屋からの眺めの良さには感動！！！
ベランダに置かれた可愛らしいテーブルと椅子を利用して
モデル気分で写真を撮りました（笑）

いずれは 両方の大浴場が露天になるといいですね♪

クリスマス前の3連休の初日、お忙しい中 若女将が当方を
何度も苗字で呼んでくださったのには驚きました！
そして、「ぜひ またいらしてください」の お言葉。。。
はい！ぜひ リピさせていただきますネ！

余計なお世話ですが、、、
本当にこのお値段で大丈夫なのですか？ビックリです！

【ご利用の宿泊プラン】
湯けむり紀行・・二人の温泉満喫プラン
洋室

10月14日に彼と宿泊させていただきました。
2年前にも同じプランで宿泊させていただきまして、
その時の食事が美味しくまた食べたいねということになり、
スパックスさんに再びお世話になることにしました。

前回洋室だったので今回は和洋室にしましたが、とても綺麗なお部屋で
到着した時には茶香炉が焚かれていて感激しました。
また、一番楽しみにしていた「月の膳」のお食事も、松茸土瓶蒸しや
松茸ご飯など、比較的若い？私たちですら食べきるのがやっとというくらい
たくさんで、大満足でした。

露天風呂がひとつしかないので、夜に入ることができなかったのが
残念でした。
あと湯畑までの坂ですが、年配の方の苦しそうな姿を結構見かけたので
なんらかの対策があるといいかも。坂だけでも送迎とか・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の味覚を堪能！“月の膳”松茸と月見晩餐プラン
和室12畳または和洋室

夕食は食べきれないくらいの量であった。夜食も頂いたが結局食べれなかった。総合的には良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の味覚を堪能！“月の膳”松茸と月見晩餐プラン
和室12畳または和洋室