祖父祖母と3人で旅行しに来ました。楽天トラベルの写真を見て広々とした温泉で露天風呂が良いと思い、こちらのホテルを予約しました。が、実際はかなり小さく狭くあまり綺麗でもなくがっかりしました。違う所の写真を使うのはどうかと思いました。広々とした温泉だからゆっくり出来るねと祖父祖母に話してしまっていたので2人に申し訳なかったです。本当に残念でした。食事はビジュアル的にこれだけ？と言いたくなるような質素な見た目でした。味は美味しく量も満足ですが若い人には物足りないと感じるとおもいました。部屋は良くも悪くもなく普通です。売店は無いと考えた方がいいくらいの品揃えでした。ただ、接客の方の対応は素晴らしかったです。気遣い見習いたいです。湯畑までまでは近く良かったですが、祖父祖母には急な坂がきつかったみたいです。この値段なので価格以上のものは無かったですが、妥当かなと。ただ本当に温泉に関しては詐欺レベルです。写真変えた方がいいとおもいます。勘違いする人多いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月18日(日)に妻と中学生の長女、小学生の次女の4人で初めて宿泊しました。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが、リゾートマンション共用のため、目の前の駐車場は満車になりがちです。うちは運良く残り２台くらいのタイミングで止められました。雨がひどかったので良かったです。湯畑までは坂を下るため、雨が降っていたこともあり、妻が転んでしまっていました。湯畑からの帰り道では、地図があっても迷ってしまいました。

≪部屋≫
和室＋広縁で、広くて清潔感もありとても良かったです。和室側に座椅子が４人分、広縁側にも椅子が４席あり、とても使いやすかったです。

≪食事≫
夕飯・朝食ともにレストランでの懐石・定食。個人的に体調を崩していたこともありほとんど食べられませんでしたが、通常であれば質・量ともにとても良かっただろうと思っています。子供には少々合わないものもあったようですが。

≪風呂≫
体調不良で草津の湯に入ることができず、未評価です。

≪サービス≫
雨の中、湯畑に散策に行きましたが、ホテルの傘を貸して戴いたり、戻ってからタオルを貸して戴いたり、布団敷きの際に夜食（焼きおにぎり）を置いて行っていただいたり、とても良かったです。

≪設備・アメニティ≫
個人的には体調不良で全く参加できませんでしたが、プールや卓球があって娘が楽しんでいました。卓球は60分600円(税別)ですが、長いので30分で良いと思っています。ホテル内の売店はそれほど大きくありませんが、品ぞろえはそれなりにあるので良いと思います。部屋のアメニティは必要十分という感じでした。

全体的に、自分自身の体調不良と天気が悪過ぎましたが、ホテルはとても良かったです。駐車場があるのはありがたいので、また晴れて調子の良い時に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

実は、予約がうまく処理されなかったようで、宿泊することができませんでした。
しかし、電話で応対して頂いた方が別な旅館を紹介していただき、迅速・的確な
対応に感謝しております。

紹介して頂いた旅館も素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことが
できました。
驚いたのはその旅館へホテルスパックス草津の方がわざわざおいで頂いた
ようで、あいさつ文とお土産まで頂きました。

対応の良さからも、次回は、ぜひそちらに泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

リフト券付きのプランで利用させていただきました。接客、食事、風呂すべて満足で、この値段でいいのかと思うほどでした。チェックインからチェックアウトまでのんびり気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春雪と温泉三昧・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

12月24日投稿の者です。
2月9日にまたお世話になりました☆
やはり良いホテルさんでした～ ^-^v

スキーシーズンで混雑混雑！
でも、従業員の方々の相変わらずの
【笑顔のご対応】は
日頃の疲れを癒してくださって。。

お食事も美味しいですし、雪見露天も最高でした。

前回も書きましたが、草津なのに、お部屋からの
眺めが良いのもお気に入りの一つ！

売店でお買い物をしていたところ、美人若女将が
「○○さま、またお越し下さいまして、、、。」と
ご挨拶してくださって。嬉しかったです！

送迎してくださるのも、助かりますね☆

本当に楽しい時間を過ごすことができました。
どうもありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

2月23日に宿泊しました。
特筆すべきは料理が美味しかったことです。
常に暖かいものが運ばれてくるのは良いですね。
また、お品書きもあるのも良かったです。

お風呂は一つ（日替わりで露天付き）でしたが、草津の湯を満喫しました。

スキーは吹雪で不完全燃焼でしたが、ホテルで癒され満足しました。

23日からの猛吹雪と大雪で、次の朝はホテルの皆さんによる除雪作業でした。
お疲れ様でした。




【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

16日に宿泊させていただきました。
楽天のシステム上、２部屋の予約を別々に取ったので、
「一緒のグループだと分かるかな…？」
と心配していたのですが、ちゃんと隣同士の部屋にしていただいたので、ありがたく思いました。
ホテルの内容ですが、食事にとても感動しました！
一品ずつ出てくる時の、スタッフの方のお話も楽しかったです。

あとは、楽天の説明のところに
・チェックイン前でも車をホテルに置いてスキー場までの送迎をしてくれるのか
(スキー場での駐車料金を浮かせたいので…(^_^;))
・リフト券の割引券もある
の記載があると良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

何よりも食事が素晴らしかったです。リフト券つきのプランだったので、食事は期待していなかったのですが、懐石料理で1品1品熱々のがサービスされてとても感動的でした。

【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

食事は、心がこもっていて非常に美味しかったです。従業員のサービスもよかったです。部屋の掃除もよく清潔な感じを受けました。室内のお風呂は大きく温度も適当で、湯量も十分あり、気持ちがよかったです。ただし、露天風呂が一つしかなく、男女の風呂が一日ごとに入れ替えでした。つまり、毎日露天風呂に入れるというわけではないので、それが残念でした。露天風呂を二つ作って欲しいです。
ただし、全体として非常によいホテルで、これだけ食事が美味しく、サービスのよいホテルは、草津温泉には他にないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

先日は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
美人でとても感じの良い若女将、それに追随するかのように
従業員の方々も 全員笑顔での接客☆
とても気持ちの良いものでした！全員がこれ程きちんと
されているお宿というのは 少ないのではないでしょうか^^

お食事も、ものすご～く美味しかったです！
美味しいものを食べ慣れてしまっている独身姉妹（涙）が
大満足いたしましたので どなたが召し上がっても
『美味しい！！』と感じるのではないでしょうか？

こちらの食べるペースを見ながら、一品一品出してくださり
出来立てをいただけるのが 大変嬉しかったです。
わざわざ若女将が お料理の説明をしてくださったり、
分からない食材について尋ねると、若女将以外の方々も丁寧に
説明をしてくださり、本当に楽しいお食事でした。
（眺めの良いお席、嬉しかったです！）

建物は何年前のものでしょうか？確かに古いのかもしれませんが
キレイにお掃除が行き届いていましたし、アメニティもしっかり
していて、清潔感もバッチリでした♪リラックスできました！

草津＝湯畑（くぼ地）のお宿、というイメージでしたので
今回のお部屋からの眺めの良さには感動！！！
ベランダに置かれた可愛らしいテーブルと椅子を利用して
モデル気分で写真を撮りました（笑）

いずれは 両方の大浴場が露天になるといいですね♪

クリスマス前の3連休の初日、お忙しい中 若女将が当方を
何度も苗字で呼んでくださったのには驚きました！
そして、「ぜひ またいらしてください」の お言葉。。。
はい！ぜひ リピさせていただきますネ！

余計なお世話ですが、、、
本当にこのお値段で大丈夫なのですか？ビックリです！

【ご利用の宿泊プラン】
湯けむり紀行・・二人の温泉満喫プラン
洋室