スタッフはとても親切で感じよく、お部屋も広く清潔で綺麗でした。（一部障子に破けがありましたが（笑））
チェックインの受付時にロビーのソファーに案内されてお茶菓子のおもてなしがあり素敵でした。
また、夕飯を食べ終えて部屋に戻ったところ、机にお夜食におにぎりがおいてあり嬉しかったです。

■風呂
露天風呂が男女片方な為、到着日はあいにく利用できなく残念でした。
風呂場にはアメニティーは何もなく、自室から持っていく方式でした。

■食事
夕飯はたくさん料理が食べるペースに合わせる形で運ばれてきました。
どれも美味しかったのですが、私はお酒を飲まないので、最後の方にご飯を出されてもおかずになるものを食べきっていて、一緒に出された漬物だけに（笑）
その頃にテーブルの飾りのろうそくをつけ忘れていたようで、今更だなと思いつつも点灯してくれました。
醤油差しが詰まっていくら傾けてもぽとっぽとっと全然出なくて大変でした。

朝食はテーブルに案内されて、それ以上なにもなく。
テーブルには朝食が並んでいますが、ご飯もみそ汁もありません。
待てど暮らせどスタッフが来ないので呼んでお願いしました、完全に出し忘れでした。
「あら、何も言われてませんか？」ってスタッフが驚いてましたがあらあらすぐに用意しますねという様子で、朝からガッカリでした。

夕食ののりで納豆に醤油差しを傾けたらどばーっと出て笑いました。同じレストランでしたが違うテーブルだったのでちゃんとした醤油差しでした（笑）
最初から朝食と一緒にあったコップのオレンジジュースはぬるすぎて不味かったです。

チェックアウト前にフロントロビーでのコーヒーサービスがありました。
私はコーヒーが苦手なので断ったらオレンジジュースやりんごジュースもあったそうですが朝食のジュースが過って断ってしまいました。


■送迎
草津のバスターミナルまで迎えに来ていただきました。坂道が多いからか運転が荒めで驚きました。一言揺れますと教えてもらえたら嬉しいです。


食事に関してだけはたまたま大はずれを引いてしまったのかもしれませんが、もうこちらでは食事は取りたいとは思えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

場所は大きなホテルの裏側になるため分かりにくかったです。
係りの方が外で迎えてくれまして荷物も運んでくださいましたが、私はもう少し自由に振舞えた方が気が楽です。
エレベーターを使えない階段がありました、スタッフの方に荷物が持って下さいましたが、重い荷物はスタッフの方にも申し訳なく荷物がある時はつらいものがあります。
部屋はそれほど広い部屋ではありませんでしたが、最低限必要なスペースは確保されていました、ただトイレ・洗面が狭すぎます。
到着した日に露天風呂に入りたかったのですが、男性に不利な交代時間割で、翌朝は朝食や出立の支度の為に風呂の時間を取れず、楽しみにして行ったのに結局入れず終いでした。
到着日に入れない露天風呂は残念ですが無いも同然です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

実は、予約がうまく処理されなかったようで、宿泊することができませんでした。
しかし、電話で応対して頂いた方が別な旅館を紹介していただき、迅速・的確な
対応に感謝しております。

紹介して頂いた旅館も素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことが
できました。
驚いたのはその旅館へホテルスパックス草津の方がわざわざおいで頂いた
ようで、あいさつ文とお土産まで頂きました。

対応の良さからも、次回は、ぜひそちらに泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

リフト券付きのプランで利用させていただきました。接客、食事、風呂すべて満足で、この値段でいいのかと思うほどでした。チェックインからチェックアウトまでのんびり気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春雪と温泉三昧・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

12月24日投稿の者です。
2月9日にまたお世話になりました☆
やはり良いホテルさんでした～ ^-^v

スキーシーズンで混雑混雑！
でも、従業員の方々の相変わらずの
【笑顔のご対応】は
日頃の疲れを癒してくださって。。

お食事も美味しいですし、雪見露天も最高でした。

前回も書きましたが、草津なのに、お部屋からの
眺めが良いのもお気に入りの一つ！

売店でお買い物をしていたところ、美人若女将が
「○○さま、またお越し下さいまして、、、。」と
ご挨拶してくださって。嬉しかったです！

送迎してくださるのも、助かりますね☆

本当に楽しい時間を過ごすことができました。
どうもありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

2月23日に宿泊しました。
特筆すべきは料理が美味しかったことです。
常に暖かいものが運ばれてくるのは良いですね。
また、お品書きもあるのも良かったです。

お風呂は一つ（日替わりで露天付き）でしたが、草津の湯を満喫しました。

スキーは吹雪で不完全燃焼でしたが、ホテルで癒され満足しました。

23日からの猛吹雪と大雪で、次の朝はホテルの皆さんによる除雪作業でした。
お疲れ様でした。




【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

16日に宿泊させていただきました。
楽天のシステム上、２部屋の予約を別々に取ったので、
「一緒のグループだと分かるかな…？」
と心配していたのですが、ちゃんと隣同士の部屋にしていただいたので、ありがたく思いました。
ホテルの内容ですが、食事にとても感動しました！
一品ずつ出てくる時の、スタッフの方のお話も楽しかったです。

あとは、楽天の説明のところに
・チェックイン前でも車をホテルに置いてスキー場までの送迎をしてくれるのか
(スキー場での駐車料金を浮かせたいので…(^_^;))
・リフト券の割引券もある
の記載があると良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
洋室

何よりも食事が素晴らしかったです。リフト券つきのプランだったので、食事は期待していなかったのですが、懐石料理で1品1品熱々のがサービスされてとても感動的でした。

【ご利用の宿泊プラン】
雪・雪・雪・・・リフト１日券付きスキー＆スノボプラン
和室12畳または和洋室

食事は、心がこもっていて非常に美味しかったです。従業員のサービスもよかったです。部屋の掃除もよく清潔な感じを受けました。室内のお風呂は大きく温度も適当で、湯量も十分あり、気持ちがよかったです。ただし、露天風呂が一つしかなく、男女の風呂が一日ごとに入れ替えでした。つまり、毎日露天風呂に入れるというわけではないので、それが残念でした。露天風呂を二つ作って欲しいです。
ただし、全体として非常によいホテルで、これだけ食事が美味しく、サービスのよいホテルは、草津温泉には他にないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

先日は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
美人でとても感じの良い若女将、それに追随するかのように
従業員の方々も 全員笑顔での接客☆
とても気持ちの良いものでした！全員がこれ程きちんと
されているお宿というのは 少ないのではないでしょうか^^

お食事も、ものすご～く美味しかったです！
美味しいものを食べ慣れてしまっている独身姉妹（涙）が
大満足いたしましたので どなたが召し上がっても
『美味しい！！』と感じるのではないでしょうか？

こちらの食べるペースを見ながら、一品一品出してくださり
出来立てをいただけるのが 大変嬉しかったです。
わざわざ若女将が お料理の説明をしてくださったり、
分からない食材について尋ねると、若女将以外の方々も丁寧に
説明をしてくださり、本当に楽しいお食事でした。
（眺めの良いお席、嬉しかったです！）

建物は何年前のものでしょうか？確かに古いのかもしれませんが
キレイにお掃除が行き届いていましたし、アメニティもしっかり
していて、清潔感もバッチリでした♪リラックスできました！

草津＝湯畑（くぼ地）のお宿、というイメージでしたので
今回のお部屋からの眺めの良さには感動！！！
ベランダに置かれた可愛らしいテーブルと椅子を利用して
モデル気分で写真を撮りました（笑）

いずれは 両方の大浴場が露天になるといいですね♪

クリスマス前の3連休の初日、お忙しい中 若女将が当方を
何度も苗字で呼んでくださったのには驚きました！
そして、「ぜひ またいらしてください」の お言葉。。。
はい！ぜひ リピさせていただきますネ！

余計なお世話ですが、、、
本当にこのお値段で大丈夫なのですか？ビックリです！

【ご利用の宿泊プラン】
湯けむり紀行・・二人の温泉満喫プラン
洋室

10月14日に彼と宿泊させていただきました。
2年前にも同じプランで宿泊させていただきまして、
その時の食事が美味しくまた食べたいねということになり、
スパックスさんに再びお世話になることにしました。

前回洋室だったので今回は和洋室にしましたが、とても綺麗なお部屋で
到着した時には茶香炉が焚かれていて感激しました。
また、一番楽しみにしていた「月の膳」のお食事も、松茸土瓶蒸しや
松茸ご飯など、比較的若い？私たちですら食べきるのがやっとというくらい
たくさんで、大満足でした。

露天風呂がひとつしかないので、夜に入ることができなかったのが
残念でした。
あと湯畑までの坂ですが、年配の方の苦しそうな姿を結構見かけたので
なんらかの対策があるといいかも。坂だけでも送迎とか・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の味覚を堪能！“月の膳”松茸と月見晩餐プラン
和室12畳または和洋室

夕食は食べきれないくらいの量であった。夜食も頂いたが結局食べれなかった。総合的には良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の味覚を堪能！“月の膳”松茸と月見晩餐プラン
和室12畳または和洋室